北京
來源：中國廣電
為積極響應(yīng)國家廣播電視總局“超高清發(fā)展年”號召，深入貫徹落實中國廣電關(guān)于超高清插入式微型機頂盒規(guī)模應(yīng)用推廣的工作部署，全力沖刺年度目標任務(wù)。近日，中國廣電山東公司迅速行動、以上率下，公司黨委書記、董事長謝寧帶頭深入濟南用戶家中，現(xiàn)場安裝調(diào)試設(shè)備，并前往地推一線調(diào)研督導(dǎo)，以實際行動推動年度攻堅任務(wù)落地。
在用戶家中，謝寧現(xiàn)場演示并講解了插入式微型機頂盒“小巧便攜、安裝簡易、一鍵操作、畫質(zhì)超清、多場景適用”等核心優(yōu)勢，其便捷體驗與出色效果贏得了用戶認可。他認真聽取用戶反饋，表示此項工作本質(zhì)是服務(wù)升級，要建立快速響應(yīng)機制，真正將用戶體驗放在首位。
在地推現(xiàn)場，謝寧詳細了解了路演推廣及網(wǎng)格服務(wù)情況，并圍繞下一階段工作提出明確要求。他強調(diào)，要全力推動社區(qū)服務(wù)全覆蓋，一線網(wǎng)格經(jīng)理要主動進入業(yè)主聯(lián)系群，第一時間響應(yīng)用戶需求、解決實際困難；地推現(xiàn)場要強化路演宣講效能，重點推廣插入式微型機頂盒、一體機等新業(yè)務(wù)，通過業(yè)務(wù)組合與體驗升級，有效增強用戶黏性，全面提升客戶滿意度；要深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會中國廣電領(lǐng)導(dǎo)“到一線、察實情、解難題”的工作作風(fēng)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須下沉一線，發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，壓實責(zé)任、全員攻堅，在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、在溝通中優(yōu)化流程，讓產(chǎn)品優(yōu)勢與惠民政策真正家喻戶曉、落地見效。
山東公司將以此次一線督導(dǎo)為新動力，持續(xù)對標國家廣播電視總局關(guān)于“超高清發(fā)展年”要求與千萬級規(guī)模部署核心目標，按照中國廣電相關(guān)工作要求，以督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題與用戶反饋為導(dǎo)向，推動全省服務(wù)體系的持續(xù)優(yōu)化與落地，確保服務(wù)響應(yīng)快速、體驗優(yōu)良。通過規(guī)范安裝、耐心講解、周到服務(wù)，真正將“小巧便捷、即插即用”“一個遙控器看電視、一鍵開關(guān)機、一鍵看直播”的產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為用戶可感知、可信賴的優(yōu)質(zhì)體驗，切實提升群眾視聽獲得感與滿意度，為全國廣電網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展貢獻山東力量。
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