山東
魯網(wǎng)3月2日訊 近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行沂源縣支行營(yíng)業(yè)室成功為客戶徐先生辦理一筆異地轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，并同步開(kāi)展反詐宣傳，以專業(yè)、貼心的服務(wù)贏得客戶贊譽(yù)。
當(dāng)日，徐先生來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，稱要為在外地做生意的女兒轉(zhuǎn)賬，并提供了對(duì)方卡號(hào)。考慮到近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)較高，網(wǎng)點(diǎn)工作人員立即提高警惕，主動(dòng)與徐先生溝通核實(shí)收款方身份。通過(guò)耐心詢問(wèn)、細(xì)致核對(duì)，確認(rèn)收款賬戶確為徐先生女兒所有后，工作人員全程指導(dǎo)徐先生規(guī)范填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬單據(jù)，確保業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確無(wú)誤。
在業(yè)務(wù)辦理等待間隙，工作人員結(jié)合徐先生的轉(zhuǎn)賬場(chǎng)景，重點(diǎn)講解了“冒充親友要求轉(zhuǎn)賬”“虛假投資平臺(tái)”等常見(jiàn)詐騙手段，提醒他切勿輕信陌生來(lái)電、短信，轉(zhuǎn)賬前務(wù)必通過(guò)多種渠道核實(shí)對(duì)方身份，守護(hù)好自身“錢袋子”。徐先生對(duì)工作人員的細(xì)致服務(wù)和反詐提醒連連稱贊，坦言“原本只想著盡快轉(zhuǎn)賬，沒(méi)想到你們考慮得這么周全，讓我學(xué)到了不少防騙知識(shí)”。
下一步，農(nóng)行沂源縣支行將持續(xù)把反詐宣傳融入日常服務(wù)，提升客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（通訊員 王佳寧）
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