適老化場(chǎng)景下的便攜助聽器設(shè)計(jì)

助聽器的設(shè)計(jì)應(yīng)致力于使其造型外觀脫離冰冷的“機(jī)器”感，轉(zhuǎn)化為與使用者融為一體的佩戴物或裝飾品，以降低心理抵觸，提升佩戴自信。

隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的聽力普遍出現(xiàn)不同程度的衰退，給日常溝通、安全出行及社會(huì)參與帶來(lái)諸多不便。當(dāng)前市面上大多數(shù)助聽器仍以前端“放大聲音、補(bǔ)償聽力”為主要目標(biāo)，難以充分適應(yīng)老年人在居家、戶外、社交與健康管理等多元場(chǎng)景下的使用需求，佩戴舒適性與心理接受度也有待提升。在保證基本聽力補(bǔ)償功能的前提下，結(jié)合多場(chǎng)景佩戴方式、簡(jiǎn)化操作界面與飾品化造型語(yǔ)言，使產(chǎn)品既能提高使用安全性與便利性，又能緩解老年人對(duì)“病人標(biāo)簽”的心理抵觸，促進(jìn)其積極參與日常生活與社會(huì)交往。

在中國(guó)，社會(huì)對(duì)老年人聽力健康的關(guān)注整體仍顯不足。助聽器作為主要的聽力輔助工具，雖在國(guó)內(nèi)已專業(yè)化發(fā)展20余年，但總體佩戴率依然偏低，大量存在“有需求而未使用”的隱性聽損人群。既有研究和行業(yè)調(diào)研表明，我國(guó)中重度聽力損失人群中，中老年用戶占比超過(guò)七成，部分品牌的中老年用戶比例甚至接近全部，但許多老年人對(duì)聽力下降缺乏足夠重視，往往在出現(xiàn)明顯溝通障礙甚至安全隱患后才被動(dòng)尋求幫助。

與此同時(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)社會(huì)普遍將老年人簡(jiǎn)單歸類為“弱勢(shì)群體”，助聽器也常被視為“疾病與衰老”的象征。這種標(biāo)簽化認(rèn)知不僅削弱了老年人主動(dòng)使用助聽器的意愿，也在一定程度上限制了產(chǎn)品在造型、材質(zhì)與交互方式上的創(chuàng)新空間。本研究嘗試超越單一的功能補(bǔ)償視角，將設(shè)計(jì)理念從“為老年人設(shè)計(jì)”轉(zhuǎn)向更具整體性的“設(shè)計(jì)養(yǎng)老”，從老年人的真實(shí)生活方式和日常活動(dòng)出發(fā)，將助聽器從冷冰冰的醫(yī)療器械轉(zhuǎn)化為日常佩戴的友好物件，使邁入老年的個(gè)體在使用過(guò)程中切實(shí)感受到尊重與支持。

01

助聽器的市場(chǎng)現(xiàn)狀

人口老齡化趨勢(shì)在全球范圍內(nèi)加速，老年人群體的聽力問(wèn)題日益嚴(yán)重，導(dǎo)致助聽器需求增加。科技的進(jìn)步帶動(dòng)了助聽器產(chǎn)品的更新?lián)Q代，新型助聽器產(chǎn)品在功能性、舒適性和隱蔽性上都有了顯著提升。隨著人民生活水平的日益提升，消費(fèi)者對(duì)聽力健康的重視程度提高，包括政府醫(yī)療政策的支持和部分地區(qū)醫(yī)保覆蓋面的擴(kuò)大，助聽器的接受度和普及率逐漸上升，也促使更多人能夠負(fù)擔(dān)得起助聽器，中國(guó)助聽器行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著助聽器技術(shù)的不斷升級(jí)，設(shè)備變得更為小巧、隱蔽且功能豐富，吸引了更多用戶。

按照助聽器外形分類，分為盒式助聽器、耳背式助聽器、耳內(nèi)式助聽器、開放式助聽器和眼鏡式助聽器。其中耳背式、耳內(nèi)式助聽器又稱為耳級(jí)助聽器，耳級(jí)助聽器接收聲音的方式較其他類型的助聽器更接近生理狀態(tài)，為國(guó)內(nèi)助聽器市場(chǎng)主流產(chǎn)品。此外，盒式助聽器市場(chǎng)占比較大，超25%。助聽器的設(shè)計(jì)趨向于更加小型化和隱蔽，以提高佩戴的舒適性和美觀性。新材料和微型化技術(shù)的應(yīng)用將使助聽器更輕便、更不易被察覺(jué)，同時(shí)保持優(yōu)異的音質(zhì)和性能。

老年人隨著年齡增長(zhǎng)，聽力功能逐漸衰退，助聽器已成為改善其聽覺(jué)體驗(yàn)、保障日常溝通質(zhì)量、提升生活幸福感的重要輔助設(shè)備。老年群體的生活場(chǎng)景愈發(fā)豐富，戶外活動(dòng)參與度較高，日常遛彎、廣場(chǎng)舞、社區(qū)社交、短途出行等活動(dòng)頻繁，這就對(duì)助聽器的實(shí)用性、適配性提出了更高要求。理想的老年助聽器不僅須具備清晰的降噪功能，有效過(guò)濾環(huán)境雜音，還應(yīng)兼顧便攜性、防水防塵性能及長(zhǎng)效續(xù)航能力，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的戶外使用場(chǎng)景，確保老年人在各類活動(dòng)中均能獲得穩(wěn)定的聽力支持。在選擇助聽器時(shí)，老年人及家屬的傾向也愈發(fā)明確：一方面，優(yōu)先考慮操作便捷性，偏好按鍵簡(jiǎn)潔、調(diào)節(jié)直觀的款式，適配老年人的操作習(xí)慣；另一方面，注重佩戴的舒適度與隱蔽性，輕量化、小巧型的助聽器更受青睞，避免因佩戴不適影響使用意愿；因此，適配老年人的助聽器必須同時(shí)兼顧其多元化的活動(dòng)場(chǎng)景需求與明確的產(chǎn)品選擇偏好，方能真正滿足其使用訴求。

02

老年人的心理調(diào)研

面向老年人的可穿戴產(chǎn)品在核心功能方面最應(yīng)關(guān)注兩個(gè)方向的需求：應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的應(yīng)急功能（如跌倒報(bào)警、定位）與滿足日常需求的基礎(chǔ)功能。在功能設(shè)計(jì)上，尤其需要注意提升功能的專注度，切忌復(fù)雜的功能設(shè)置為老年用戶造成使用困難。在體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面，需要針對(duì)老年人的生理特征進(jìn)行硬件、軟件的綜合設(shè)計(jì)，高度集成、隱匿于日常用品形態(tài)的可穿戴設(shè)備，能顯著提升用戶接受度與使用體驗(yàn)。對(duì)于高齡用戶的可穿戴設(shè)備同樣需要特別注重情感化設(shè)計(jì)，通過(guò)可視化的視覺(jué)元素、可感知的材料元素、隱藏高科技屬性等方面提高用戶對(duì)產(chǎn)品的接受度。應(yīng)盡量采用柔和的曲線和大的曲面，減少運(yùn)用直線，避免強(qiáng)烈的對(duì)比形態(tài)。

由于老年人視力的不斷下降，所以其對(duì)待商品顏色的敏感度較從前發(fā)生了改變。多數(shù)老年人存在遠(yuǎn)視的問(wèn)題，該特點(diǎn)直接決定了老年人購(gòu)買商品時(shí)的習(xí)慣。老年人傾向的色彩會(huì)以自然色為主，比如綠色，會(huì)讓人產(chǎn)生純天然、健康、安全的感覺(jué)；黃色，代表豐收的顏色，給人美味、香甜的感覺(jué)；再如海洋色、亞麻色、木色等。同時(shí)，部分老年人也會(huì)產(chǎn)生“補(bǔ)償心理”，偏愛(ài)能帶來(lái)活力與愉悅感的鮮艷色彩，例如紅色，會(huì)給人熱情、活力的感覺(jué)；藍(lán)色，給人神秘、包容萬(wàn)物的豁達(dá)感；紫紅色，給人古典、端莊、華美的感覺(jué)。一件優(yōu)秀的老年產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)色彩會(huì)完全遵循老年人的心理需求、審美需求，高度發(fā)揮出色彩在商品中的最大價(jià)值，滿足老年人的購(gòu)物需要，進(jìn)而以色彩引領(lǐng)老年人的購(gòu)物方向，并在其心理上產(chǎn)生積極的影響。

通過(guò)材料的選擇，在肌理、溫度、光澤三個(gè)方面予以設(shè)計(jì)，綜合傳遞出柔和、溫暖的信息，會(huì)使老年用戶在使用的過(guò)程中感覺(jué)更加安全舒適。國(guó)際通行的PWB（即Psychologicalwell-Bing，心理幸福感）研究表明，在自我和社會(huì)化的過(guò)程擁有積極的自尊和自我掌控感，會(huì)與他人產(chǎn)生積極聯(lián)系；老年人容易在自我掌控感方面產(chǎn)生消極情緒，而佩戴某些具有明顯“輔助”或“醫(yī)療”標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，可能強(qiáng)化其“機(jī)能衰退”的自我暗示，從而產(chǎn)生排斥心理。

許多老年人對(duì)聽力下降問(wèn)題重視不足，并認(rèn)為佩戴傳統(tǒng)助聽器會(huì)影響個(gè)人形象，是“病人”的標(biāo)簽，因而內(nèi)心抗拒。因此，助聽器的設(shè)計(jì)應(yīng)致力于使其造型外觀脫離冰冷的“機(jī)器”感，轉(zhuǎn)化為與使用者融為一體的佩戴物或裝飾品，以降低心理抵觸，提升佩戴自信。此外，鑒于老年人認(rèn)知能力下降伴隨的跌倒風(fēng)險(xiǎn)增加，集成預(yù)警與GPS定位功能對(duì)于聽障老人尤為重要，這可以讓老年人及其家人體驗(yàn)到，助聽器不僅能解決聽覺(jué)障礙，更能提升獨(dú)立生活能力與安全保障，是提高產(chǎn)品采納率的關(guān)鍵。

好的助聽器設(shè)計(jì)要圍繞老年人在居家、戶外、社交與健康管理等典型日常活動(dòng)中的實(shí)際需求，通過(guò)將助聽器與飾品化造型相結(jié)合，引入耳內(nèi)式、掛耳式與掛脖式等可切換佩戴方式，并配合簡(jiǎn)化的交互界面與預(yù)警、定位等安全功能，設(shè)計(jì)方案力圖在“聽得清”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“戴得住、愿意戴”。

本文所倡導(dǎo)的“樂(lè)養(yǎng)”理念強(qiáng)調(diào)在聽覺(jué)輔助之外關(guān)注老年人的情感體驗(yàn)、自我認(rèn)同與社會(huì)參與：助聽器不再只是隱蔽的醫(yī)療器械，而是可被自豪地展示、能夠融入著裝與日常生活的生活伙伴，面向老齡社會(huì)的助聽器設(shè)計(jì)應(yīng)在技術(shù)可及性之外，更加重視人文關(guān)懷與使用者主體性，從而真正通過(guò)設(shè)計(jì)提升老年人的生活質(zhì)量與尊嚴(yán)。（作者單位：燕京理工學(xué)院環(huán)境與健康學(xué)院）

（文章來(lái)源：《創(chuàng)意世界》2026年3月號(hào)）

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編校：苑寶平

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