重慶
強基固本 規范賦能
構建系統化培訓體系 提升免陪照護專業能力
近年來，隨著公立醫院高質量發展不斷深入，免陪照護病房建設已成為優化就醫環境、提升患者就醫體驗、保障醫療安全的重要舉措。免陪照護模式的核心，是由經過專業培訓的醫療護理員替代家屬，為住院患者提供全程、連續、規范的生活照護與基礎護理協助。而一支專業化、標準化、職業化的醫療護理員隊伍，正是免陪照護服務模式行穩致遠的根本保障。系統化、閉環式的培訓體系，正是筑牢這一保障的關鍵基石。
重慶市黔江中心醫院始終堅持“醫院主導、企業賦能、患者受益的原則，在聯合第三方陪護服務機構從“培訓—管理—協同”三端發力，將醫療護理員培訓納入醫院護理管理整體工作，形成覆蓋崗前培訓、在崗培訓、專科培訓、應急培訓的全周期、分層次的培訓機制。
在課程設計上，醫院嚴格按照醫療護理員入職時間和工作經歷給予有針對性的培訓，如新入職醫療護理員崗前培訓，其培訓以醫療護理員職業素養、基礎照護技能、醫院規章制度、院感防控知識等為核心內容，內容緊貼臨床實際，重點圍繞患者日常生活照料、日常溝通、保持環境衛生、協助標本留取、床單位整理等基礎操作進行標準化教學。同時，強化醫院感染防控要求，規范手衛生、口罩佩戴、物品消毒、垃圾分類處理等流程，最大限度降低院內交叉感染風險。通過理論授課、視頻教學、現場演示、一對一實操指導相結合的方式，讓每一名醫療護理員真正做到“知標準、懂流程、會操作、能執行”。
?醫療護理員在接受入職前的崗前培訓?
為適應不同病區、不同病種患者的照護需求，醫院推行分層分類、專科化培訓，同時為了方便護理員掌握相應的專業知識和技能，我院還分別制作了《內科護理員培訓手冊》和《外科護理員培訓手冊》口袋書，方便醫療護理員隨時學習。針對老年醫學科、神經內科、骨關節外科術后等重點科室，開展專項照護培訓，內容包括壓力性損傷的預防與照護、跌倒防范、老年患者溝通、康復鍛煉協助等。通過專科化培訓，使護理員能夠更好地配合護士完成病情觀察、風險預警、基礎協助等工作，成為臨床護理工作的有力延伸。
護理員培訓手冊
?醫療護理員在接受專科理論知識培訓?
在崗持續培訓與考核，是保持服務質量穩定的重要手段。醫院定期組織護理員開展業務學習、案例復盤，對工作中出現的問題及時糾正、現場指導。將應急能力培訓納入常態化內容，重點開展誤吸急救、跌倒應急、突發病情變化初步處置等演練，提高醫療護理員的風險識別能力和應急反應能力。通過以考促學、以練促戰，不斷強化安全意識、責任意識和服務意識。
?醫療護理員在進行患者突發誤吸的應急演練?
專業化的護理員培訓，不僅提升了我院醫療護理員的職業技能，也增強了隊伍的歸屬感和穩定性。醫院必須把醫療護理員的培訓工作擺在突出位置，持續完善制度、優化內容、強化管理，不斷提升免陪照護隊伍的專業素養和服務水平。只有以嚴格培訓夯實基礎，以規范管理提升能力，才能為患者提供更加安全、優質、高效的免陪照護服務，助力醫院護理服務高質量發展，從而不斷增強人民群眾的就醫獲得感、幸福感和安全感。
來源：重慶市黔江中心醫院
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