花錢買開心！當代人"情緒消費"真相

2026年，從網(wǎng)絡熱梗到民間自發(fā)的消費現(xiàn)象，再到進入宏觀政策視野，“情緒消費”已成為公眾自我關懷的新表達。它折射出消費從“物質(zhì)滿足”向“情感體驗”的深刻轉變，也映射著中國經(jīng)濟發(fā)展、社會理念與人民需求的變遷。

2026年《政府工作報告》提出實施服務消費提質(zhì)惠民行動，打造消費新場景、培育消費新增長點，情緒經(jīng)濟成為政策關注的重要方向。從“蘇超”賽事的爆火到潮玩IP頻頻出圈，從解壓玩具的熱賣到療愈服務的興起，情緒消費已滲透至文旅體、零售、養(yǎng)老等多個領域。代表委員們圍繞情緒經(jīng)濟的規(guī)范引導、文旅體融合及老年人情緒需求等議題建言獻策，推動這一新興業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展。

《中國品牌》雜志社·中國品牌研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，九成消費者表示自身存在壓力，超半數(shù)的消費者傾向于“快樂消費”。通過“情緒消費”釋放壓力、抓取快樂，在“自我關懷”中完成無聲卻有力的內(nèi)在成長。

當代人對自身壓力的感知

2025年大眾消費心態(tài)

2025年情緒經(jīng)濟熱詞

全國人大代表冉冉：

規(guī)范情緒經(jīng)濟健康發(fā)展

全國人大代表、中國少數(shù)民族作家學會會長冉冉提出應“規(guī)范引導情緒經(jīng)濟健康發(fā)展”。情緒經(jīng)濟興起是人們生活到一定階段的自然反應。年輕人面對快節(jié)奏和壓力，通過買解壓玩具、體驗療愈活動尋求“自我關懷”，反映出對幸福感的渴望。

然而，情緒消費市場發(fā)展過快出現(xiàn)問題，如產(chǎn)品魚龍混雜，解壓玩具材質(zhì)不安全、“情感導師”缺資質(zhì)；商家販賣焦慮，使消費者更焦慮；還有APP泄露隱私后果嚴重。

針對這些問題，冉冉建議“兩手抓”：一手抓標準，給行業(yè)立規(guī)矩，制定分級分類規(guī)范，對涉及個人隱私的數(shù)字產(chǎn)品建立嚴格數(shù)據(jù)安全標準；一手抓共治，讓平臺、行業(yè)協(xié)會共同參與，電商平臺要負審核責任，形成“有溫度”的監(jiān)管格局。

全國政協(xié)委員盧敏：

文旅體融合激活消費

2026年《政府工作報告》明確提出要實施服務消費提質(zhì)惠民行動，打造一批帶動面廣、顯示度高的消費新場景，加快培育消費新增長點。

2025年舉辦的“蘇超”賽事便是有效帶動文旅體服務消費的典型案例。全國政協(xié)委員、無錫市副市長盧敏表示，“蘇超”爆火的底層邏輯就是賽事是核心，文化商業(yè)旅游是支撐，消費是效果。當下的球迷、游客和消費者，更愿意為感受買單、為情緒買單、為體驗買單。

因此，新一年的“蘇超”將更加注重優(yōu)質(zhì)體驗的供給，做強賽事體驗，做優(yōu)消費體驗，打通吃、住、行、游、娛、購全鏈條，推動票根轉化為優(yōu)惠券，實現(xiàn)賽場與各商圈的聯(lián)動，讓全城消費互聯(lián)互通。

全國人大代表趙玉芳：

老年人情緒消費需重視

“老年人對親情、愛情、友情的需求跟所有人是一樣的。”全國人大代表、西南大學副校長趙玉芳表示，關注老年人情緒需求既是社會和諧需要，也符合習近平總書記和黨中央關于提振內(nèi)需、建設國內(nèi)大市場的重要指示精神。

情緒消費是人們表達情緒情感、滿足情緒情感的消費方式，涉及的消費包括商品消費、服務消費和虛擬消費。

趙玉芳說，目前市場已經(jīng)看到了年輕群體尤其是Z世代的情緒消費需求，但是沒有看到老年人的情緒消費需求。

趙玉芳呼吁，在繼續(xù)重視年輕群體情緒消費的基礎上，要高度重視老年人的情緒消費，開發(fā)更多適合老年群體的情緒消費商品、服務甚至虛擬產(chǎn)品。聊天機器人可能是一個方向。

全國人大代表董明珠：

情緒消費不能誘導消費

年輕人為情緒價值買單的熱潮，已不再局限于小眾潮流，正吸引著更廣泛的群體，并在更多領域與市場中蔓延。

全國人大代表、格力電器董事長董明珠談及近年來愈發(fā)普遍的情緒消費現(xiàn)象。

她坦言，自己在生活中也有類似的“情緒消費”行為，比如遇到心儀的物品便會購買。不過在她看來，消費更多是出于個人喜好，而非完全由情緒主導。

對于當前市場中利用年輕人情緒進行誘導消費的現(xiàn)象，董明珠表示擔憂。

她說，企業(yè)在產(chǎn)品營銷時應保持克制，宣傳產(chǎn)品時要做到真實客觀，確保宣傳內(nèi)容與產(chǎn)品實際情況相符，而非刻意利用年輕人的情緒開展營銷。她強調(diào)：“你的宣傳要與產(chǎn)品實際一致，不能誘導年輕人。”

來源： 《中國品牌》雜志社·中國品牌研究院

作者：張雅琪

責編：高萬鵬

中國品牌