廣東
這兩天，內(nèi)衣品牌都市麗人因一款產(chǎn)品被標(biāo)注“小地雷內(nèi)衣”而陷入輿論漩渦。事件的起因是都市麗人在某電商平臺上架的一款內(nèi)衣，在商品描述中使用了“小地雷”這一詞匯。在部分網(wǎng)絡(luò)語境中，“小地雷”常被用作對女性胸部的戲謔或侮辱性指代，帶有明顯的物化色彩。
當(dāng)這樣一個(gè)詞匯出現(xiàn)在以女性為主要消費(fèi)群體的內(nèi)衣品牌宣傳中時(shí)，其冒犯性被無限放大。網(wǎng)友質(zhì)疑：一個(gè)服務(wù)于女性的品牌，為何會(huì)用如此輕佻甚至帶有侮辱性的詞匯來定義產(chǎn)品？
面對洶涌的輿論，都市麗人的公關(guān)反應(yīng)堪稱迅速。品牌在事發(fā)后不久便發(fā)布致歉聲明，承認(rèn)“小地雷”一詞“帶有侮辱女性意味或擦邊性質(zhì)”，并明確表示“不找任何借口，也絕不甩鍋給經(jīng)銷商或任何第三方”。同時(shí)，品牌提出了一系列整改措施，包括全渠道自查、下架違規(guī)內(nèi)容、制定內(nèi)容審核紅線手冊、建立經(jīng)銷商連帶處罰機(jī)制等。
從危機(jī)公關(guān)的角度看，都市麗人的回應(yīng)速度和不推諉的態(tài)度值得肯定。然而，公眾的疑慮并未因此完全消散。要知道都市麗人此前迎來10周年，官宣內(nèi)娛大嫂——徐冬冬為品牌摯友，并且拍了一條廣告《越過山丘·做大做強(qiáng)》，演繹女性撕掉大胸美女刻板標(biāo)簽的態(tài)度，鼓勵(lì)大眾做自己的大女主，不被別人定義，贏得一片好評，沒想到如今翻車來的這么突然。
都市麗人的“翻車”并非個(gè)例。近年來，品牌營銷中物化女性、制造焦慮的案例屢見不鮮：“五個(gè)女博士”廣告中“都是你們逼的”等文案，將女性價(jià)值與外貌焦慮綁定；全棉時(shí)代曾發(fā)布涉嫌美化犯罪、丑化受害者的廣告，引發(fā)巨大爭議；婦炎潔廣告語“太黑太難聞”“洗出少女粉”，被批評充滿歧視與偏見。
這些案例的共同點(diǎn)在于，品牌試圖通過“抖機(jī)靈”的方式吸引眼球，卻忽視了營銷最基本的底線——對人的尊重。它們將女性視為可以隨意調(diào)侃、定義甚至羞辱的客體，而非具有獨(dú)立人格和尊嚴(yán)的主體。這種“俯視感”的營銷，本質(zhì)上是一種價(jià)值觀的扭曲。
品牌營銷需要?jiǎng)?chuàng)意，但創(chuàng)意必須建立在尊重之上。無論是針對女性、男性還是任何群體，營銷的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)該是“共情”而非“消費(fèi)”。當(dāng)品牌試圖用低俗、歧視或焦慮來博取流量時(shí)，它失去的不僅是消費(fèi)者的信任，更是自身的品牌價(jià)值。@頂尖廣告
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