哈市香坊區(qū)通鄉(xiāng)街道：深耕“四維強(qiáng)基”激活網(wǎng)格治理“新動(dòng)能”

近年來(lái)，哈爾濱市香坊區(qū)通鄉(xiāng)街道緊扣基層治理現(xiàn)代化建設(shè)要求，聚焦社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)化、便民化發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)新推行“四維強(qiáng)基”工作法，以深度融合強(qiáng)根基、以精準(zhǔn)練兵提能力，全面激活基層治理“神經(jīng)末梢”。

一、以黨建鑄魂，強(qiáng)忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)定力

始終把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿網(wǎng)格治理全過(guò)程，深入推進(jìn)“黨建+網(wǎng)格”模式，將黨支部建在網(wǎng)格上、黨小組設(shè)在樓棟里，引導(dǎo)網(wǎng)格員在政策宣傳、矛盾化解、服務(wù)群眾中強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)。依托“網(wǎng)格故事會(huì)”、優(yōu)秀網(wǎng)格員經(jīng)驗(yàn)分享等載體，邀請(qǐng)社區(qū)“兩委”成員與基層骨干講初心故事、傳實(shí)干經(jīng)驗(yàn)，大力推廣“恒心、誠(chéng)心、細(xì)心、好奇心、靜下心”五心工作法，用身邊典型教育身邊人，不斷厚植網(wǎng)格員為民服務(wù)的思想根基，凝聚起“黨建紅引領(lǐng)治理優(yōu)”的強(qiáng)大合力。

二、以專(zhuān)業(yè)培育，強(qiáng)履職過(guò)硬本領(lǐng)

圍繞網(wǎng)格員從“經(jīng)驗(yàn)型”向“專(zhuān)業(yè)型”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建全周期培育體系。針對(duì)社工證考試打造“經(jīng)驗(yàn)分享—模擬測(cè)試—答疑輔導(dǎo)”三級(jí)備考機(jī)制，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師現(xiàn)場(chǎng)授課、街道班子分片督學(xué)，全力提升隊(duì)伍持證上崗比例。堅(jiān)持以考促學(xué)、以賽促能，實(shí)行每月業(yè)務(wù)測(cè)試制度，圍繞政策法規(guī)、民情信息、案例分析等重點(diǎn)內(nèi)容嚴(yán)格考核，排名通報(bào)、限期整改；常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)格擂臺(tái)比武，采取隨機(jī)抽人、隨機(jī)抽題、現(xiàn)場(chǎng)作答、當(dāng)場(chǎng)亮分的方式，在比學(xué)趕超中錘煉網(wǎng)格員實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)建立以老帶新、以強(qiáng)帶弱幫扶機(jī)制，加快新入職網(wǎng)格員適應(yīng)成長(zhǎng)，推動(dòng)整體能力穩(wěn)步提升。

三、以實(shí)戰(zhàn)服務(wù)，強(qiáng)為民辦事效能

堅(jiān)持把能力提升融入服務(wù)一線，推動(dòng)網(wǎng)格員沉下去、走進(jìn)去、融進(jìn)去。全面推行手繪網(wǎng)格地圖工作法，組織網(wǎng)格員逐樓逐戶(hù)走訪排查，精準(zhǔn)標(biāo)注樓棟分布、人口信息、重點(diǎn)人群、安全隱患、便民設(shè)施等關(guān)鍵內(nèi)容，配套開(kāi)展“手繪網(wǎng)格圖?講網(wǎng)格故事”活動(dòng)，倒逼網(wǎng)格員吃透民情、摸清底數(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格情況“一口清、底數(shù)明”。深入開(kāi)展“走出三百米、走進(jìn)三百戶(hù)”入戶(hù)走訪行動(dòng)，網(wǎng)格員每日下沉責(zé)任網(wǎng)格，常態(tài)化收集群眾訴求、排查安全隱患、宣傳惠民政策、提供代辦服務(wù)，健全走訪登記、限時(shí)辦結(jié)、跟蹤反饋全流程機(jī)制。通過(guò)“天大小事”實(shí)事集記錄民生需求，創(chuàng)新“笑臉墻”評(píng)價(jià)模式，用群眾最真實(shí)的笑臉檢驗(yàn)服務(wù)成效，切實(shí)把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好。

四、以閉環(huán)管理，強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)動(dòng)力

以嚴(yán)管厚愛(ài)激發(fā)隊(duì)伍活力，構(gòu)建“培育—練兵—考核—激勵(lì)—提升”全鏈條工作閉環(huán)，將持證情況、走訪實(shí)效、群眾滿(mǎn)意度等核心指標(biāo)全部納入考核體系，與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)優(yōu)評(píng)先直接掛鉤，實(shí)行“按績(jī)?cè)u(píng)優(yōu)、大榜排名”。同時(shí)設(shè)置攻堅(jiān)克難加分項(xiàng)與責(zé)任倒查扣分項(xiàng)，打破平均主義“大鍋飯”，鮮明樹(shù)立“干多干少不一樣、干好干壞大不同”的導(dǎo)向，充分激發(fā)網(wǎng)格員主動(dòng)作為、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)基層治理從“粗放覆蓋”向“精準(zhǔn)滴灌”加速轉(zhuǎn)變。

通過(guò)“四維強(qiáng)基”工作法落地見(jiàn)效，通鄉(xiāng)街道網(wǎng)格員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)顯著提升，網(wǎng)格底數(shù)更加清晰，為民服務(wù)更加精準(zhǔn)，群眾滿(mǎn)意度持續(xù)走高，基層治理效能實(shí)現(xiàn)全面躍升。下一步，街道將持續(xù)深化完善工作機(jī)制，不斷豐富培育內(nèi)容、創(chuàng)新練兵形式、強(qiáng)化激勵(lì)保障，全力打造一支素質(zhì)優(yōu)、能力強(qiáng)、作風(fēng)實(shí)的專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)格員隊(duì)伍，以小網(wǎng)格筑牢大防線、以微服務(wù)凝聚大民生，為推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。（焦陽(yáng))