文|孫玉良
2026年5月25日,英偉達(dá)CEO黃仁勛接受CNA采訪,批評一些CEO把裁員和人工智能硬綁在一起,說這種說法“懶惰”“不合理”,還會嚇壞公眾。他沒有點(diǎn)名具體公司,但場外已經(jīng)一地雞毛,因?yàn)樵S多公司的裁員,就是以AI沖擊的名義裁的。好像企業(yè)經(jīng)營得不好,公司不賺錢,全是AI惹的禍。舉例來說,渣打銀行聲稱要在2030年前削減7000多個(gè)崗位,CEO比爾·溫特斯還說要用技術(shù)替代所謂“低價(jià)值人力資本”,聽起來就像往黃仁勛的槍口上撞。
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人不是崗位表上的格子,更不是財(cái)報(bào)里可以輕輕一劃的成本項(xiàng)。后來比爾·溫特斯道歉,但他說的話已經(jīng)把不少跨國公司心里話漏出來了:AI不是工具,是給股東講故事的刀。更諷刺的是,很多企業(yè)一邊喊AI,一邊做的還是老一套。削成本、提利潤、穩(wěn)股價(jià)、哄資本市場高興。換個(gè)包裝,就成了“面向未來”。以前裁員叫重組,現(xiàn)在裁員叫AI轉(zhuǎn)型;以前甩鍋給周期,現(xiàn)在甩鍋給算法;以前老板承認(rèn)自己經(jīng)營失誤,現(xiàn)在老板只需要說一句“技術(shù)浪潮來了”。這就體面了?不,這只是更高級的冷漠。
當(dāng)然,不能裝作AI沒有沖擊。它確實(shí)會改寫流程,壓縮重復(fù)勞動,替代一部分低附加值崗位。金融后臺、客服、基礎(chǔ)文案、簡單代碼,這些崗位最先感到寒意。許多行業(yè)都在討論AI帶來的崗位重塑,問題是,技術(shù)沖擊不等于企業(yè)可以無責(zé)任裁員,更不等于社會只能被動挨刀。AI真正考驗(yàn)的是一個(gè)國家、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的組織能力。會用的人,把AI變成放大器;不會用的人,把AI變成借口。
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我認(rèn)為所有的企業(yè)都不應(yīng)該排斥AI,而是要學(xué)會利用好AI。人類發(fā)明了AI,是為了用好它為人民服務(wù),而不是讓他跟人類搶飯碗,制造一大批失業(yè)的窮人。我國需要的是“AI+制造”、“AI+服務(wù)”、“AI+治理”、“AI+科研”,不是“AI+裁員公告”。要發(fā)揮AI創(chuàng)造新崗位、賦能傳統(tǒng)崗位的作用,開展技能培訓(xùn),評估就業(yè)風(fēng)險(xiǎn),減少對就業(yè)沖擊,這才是正路。技術(shù)不是拿來制造焦慮的,技術(shù)是拿來提升產(chǎn)業(yè)能力、提高勞動者本領(lǐng)、增強(qiáng)國家競爭力的。
所以,誰能把AI接進(jìn)實(shí)體產(chǎn)業(yè),誰就贏;誰只會把AI寫進(jìn)裁員通告,誰就輸。中國有完整工業(yè)體系,有海量應(yīng)用場景,有工程化能力,也有龐大市場。AI進(jìn)入工廠,不只是少幾個(gè)人,而是讓研發(fā)、設(shè)計(jì)、排產(chǎn)、質(zhì)檢、倉儲、物流一起提速;AI進(jìn)入服務(wù)業(yè),不只是少幾個(gè)客服,而是讓醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、政務(wù)更高效;AI進(jìn)入外貿(mào)和供應(yīng)鏈,不只是替人寫郵件,而是重構(gòu)響應(yīng)速度、風(fēng)控能力和全球協(xié)同。差距就在這里:有人拿AI講資本故事,我們要拿AI干產(chǎn)業(yè)硬活。
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所以黃仁勛這句話,不該只當(dāng)科技圈八卦看。它撕開的是一層窗戶紙:真正危險(xiǎn)的不是AI本身,而是無能管理者披上科技外衣。技術(shù)變強(qiáng),組織不變強(qiáng),結(jié)果就是裁員;工具升級,老板腦子不升級,結(jié)果就是甩鍋;企業(yè)沒有新業(yè)務(wù),沒有新產(chǎn)品,沒有新市場,就把“人工智能”四個(gè)字貼在裁員通知上,假裝自己走在時(shí)代前面。說到底,AI不會自動讓企業(yè)先進(jìn),也不會自動讓國家強(qiáng)大。它只會放大原有能力。強(qiáng)者拿它開路,弱者拿它遮丑。
怨AI沒用,怕AI更沒用。把AI當(dāng)敵人,是懶;把AI當(dāng)神,是蠢;把AI當(dāng)背鍋俠,是壞。中國不能被AI背鍋的裁員敘事牽著走,也不能被“機(jī)器搶飯碗”的恐慌綁住手腳。該管的,是企業(yè)責(zé)任;該補(bǔ)的,是技能短板;該搶的,是產(chǎn)業(yè)應(yīng)用;該防的,是少數(shù)資本把技術(shù)紅利變成裁員利潤。AI來了,不會等人。會用它的人,坐上新牌桌;只會怨它的人,連舊椅子都保不住。
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