四川
當一份外賣抵達蜀府有巢國際公寓社區，
騎手無需登記入內，
也不用電話催促住戶下樓取餐，
只需在社區門口
將外賣交給白色配送機器人即可。
接下來，機器人獨立自主駛向電梯廳，
識別權限、等待電梯、精準抵達目標樓層，
最終安靜地停在住戶門前。
過去四個月，
這樣由成都高新區企業
成都越凡創新科技有限公司
打造機器人配送的場景，
已經成為蜀府有巢國際公寓社區里的日常。
外賣騎手掃碼將物資放至“享遞Ultra”機艙內
從今年投入運營開始，機器人已經持續接管社區配送工作，累計配送近3萬單，其中夜間訂單占比持續提升，實現7×24小時服務。過去長期困擾大型社區的末端配送管理問題，正在以一種更加高效、有序的方式得到解決。
住戶：機器人送貨上門已經從新鮮體驗變成日常習慣，很適應這種模式了。現在的節奏是點了外賣，就在家坐等機器人敲門。確實省了不少事兒。
物業：從今年1月份引入該配送機器人系統，很好實現了住戶服務的提升。目前有10個機器人在輪換工作。機器人隨時在線在崗，住戶也可以全天候享受服務，此外，人員混雜、夜間配送擾民、電梯占用等問題得到明顯緩解，我們管理壓力隨之下降。機器人確實是我們另一種形式的新同事、好助手。
騎手：機器人接管‘最后100米’配送后，也減少了反復登記、等待電梯等時間成本，配送效率進一步提升。
“享遞Ultra”在蜀府有巢進行配送
隨著即時零售、外賣到家等業務需求量增加，每天大量配送人員頻繁進出，帶來一系列連鎖問題，幾乎成為當前社區運營中繞不開的問題。對此，越凡創新利用輕量化社區配送機器人“享遞Ultra”，串聯多方，強勁運力，構建公寓內的新型物流配送方式，重構社區里的“最后一百米”配送路徑。
與傳統配送不同，機器人承擔的是社區的最后配送環節。配送人員無需頻繁進入樓棟，而是在社區門口完成交接，再由機器人進入園區完成后續配送，機器人能夠自主規劃路線、避讓行人、聯動門禁與電梯系統，并完成樓層送達——社區內部的配送行為實現“可管理化、系統化”。居民的“居住幸福感”提升，物業也無需投入大量精力去處理配送秩序及安全問題。
享遞Ultra機器人實現從社區大門口送到用戶家門口全天候配送。機器人充一次電可以跑10到12個小時，基本覆蓋我們社區住戶的外賣需求所需。截至目前，蜀府有巢社區是全國首個真正實現了由機器人完成常態化配送的小區。除成都外，我們在北京、上海、武漢等城市完成了試點落地。——越凡創新相關負責人
越凡創新配送機器人接單后，將給住戶發送收貨短信
過去四個月在蜀府有巢國際公寓社區的持續穩定運營，是越凡創新的機器人對真實城市空間的一次長期驗證。具備自主運行能力的末端配送機器人不再是簡單的智能設備，也逐步成為社區運營體系中的一部分，不僅提升了配送效率，更是社區秩序管理、服務體驗升級以及智慧化運營能力建設的縮影。
“享遞Ultra”可自主乘梯
“享遞Ultra”將物資送至用戶家門口
一直以來，越凡創新深耕社區配送與城市空間服務場景，從園區、商圈到社區，圍繞末端配送構建起覆蓋“機器人硬件+系統平臺+運營服務+空地協同”的完整能力體系。本次越凡創新在蜀府有巢國際社區結合“智慧社區”打造的機器人配送系統，建成全國首個機器人常態化配送小區。
“科技賦能體驗、智慧融合消費”，通過越凡創新機器人在蜀府有巢國際公寓社區的成功實踐，成都高新區今后將通過更多智能產品及后臺系統深度整合，構建起一套能夠長期穩定運行的智能服務體系，并以此為基點，將一眾智能應用復制到更多園區、社區等城市空間，讓無人服務真正成為城市運行的有機組成部分，讓具身智能融入城市生活的每一處細節。
成都高新區將持續聚焦新興消費場景，將越凡創新等重點科技企業的具身智能技術和產品與實際應用場景相結合，為‘物流網’進社區、進家門的‘最后一公里’提供有力科技支持。——成都高新區數字經濟局相關負責人
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