湖北
建行臨沂分行羲之支行：“勞動者港灣”溫暖環衛群體 真情服務贏贊譽
近日，負責建行臨沂分行羲之支行周邊路段清掃的環衛工人王大叔，神情焦急地走進網點求助。原來他不慎弄丟了工資卡，里面積攢了半年的收入，因對銀行業務不熟悉，急得滿頭大汗。
作為地處城區的服務窗口，該行始終將建行的“勞動者港灣”作為關愛戶外勞動者陣地。工作人員見狀立即迎上前去，引導王大叔到休息區落座，遞上一杯熱茶寬慰其心情。隨后全程陪同辦理掛失補卡，考慮到王大叔年紀偏大、操作不便，柜員放慢語速，用家常話逐條講解業務流程。辦妥后，工作人員主動留下網點聯系方式，叮囑有需求隨時來電。
王大叔順利取到新卡后連連道謝：“在家門口就解了難，建行服務太周到了！”依托“勞動者港灣”平臺優勢，羲之支行后續將開展“港灣關懷進街道”專項活動，面向環衛工人提供工資卡辦理、殘損幣兌換、防詐知識普及等上門服務，用“一杯熱茶+全程陪辦”的貼心舉措，為城市美容師筑起金融“避風港”。（付金昊）
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