養(yǎng)老護(hù)理員持證率全國(guó)第一，上海方案“新馬泰”采納，大城養(yǎng)老“人才經(jīng)”出海

近日，在新加坡圣約瑟夫療養(yǎng)院，一段來(lái)自上海開放大學(xué)養(yǎng)老照護(hù)培訓(xùn)課程的視頻引發(fā)熱烈討論。視頻中，護(hù)理員正在為長(zhǎng)期臥床老人開展康復(fù)護(hù)理需求的評(píng)估——如何觀察老人的肢體活動(dòng)能力，如何評(píng)估壓瘡風(fēng)險(xiǎn)，如何制定個(gè)性化照護(hù)方案，每一環(huán)節(jié)都進(jìn)行細(xì)致講解。

養(yǎng)老人才培訓(xùn)服務(wù)東南亞老人

據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，截至2024年末，上海戶籍60歲及以上老年人口達(dá)577.62萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.6%。上海在人口老齡化進(jìn)程方面比海內(nèi)外絕大多數(shù)城市都先走出了一步，隨著養(yǎng)老服務(wù)業(yè)專業(yè)化，養(yǎng)老護(hù)理員持證率由過(guò)去的17%提升至目前的88%，位居全國(guó)第一。而上海作為超大城市的養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，包括課程資源、培養(yǎng)方案等，正在“出海”東南亞的“新馬泰”，并跨境走向更多國(guó)際場(chǎng)域。

上海養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)課程視頻

【8家教育機(jī)構(gòu)和國(guó)際組織采納應(yīng)用】

“上海養(yǎng)老服務(wù)人員培訓(xùn)課程中的溝通技巧讓我受益匪淺。”新加坡圣約瑟夫療養(yǎng)院的一位老年社會(huì)工作者反饋說(shuō)：“以前我們更多關(guān)注身體照護(hù)，現(xiàn)在學(xué)會(huì)了從心理和社會(huì)支持層面陪伴老人。這樣一來(lái)，很多老人更愿意表達(dá)自己的想法，也變得更加開心和自信。”觀看課程后，療養(yǎng)院工作人員很快將相關(guān)內(nèi)容應(yīng)用到日常工作。

作為全國(guó)最早進(jìn)入深度老齡化社會(huì)的城市之一，滬上超大規(guī)模的老年人口、多元化的養(yǎng)老服務(wù)需求以及不斷提升的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，為養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)帶出新挑戰(zhàn)。誰(shuí)來(lái)養(yǎng)老、如何養(yǎng)老、怎樣培養(yǎng)高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)人才，成為每一座老齡化城市治理必須解答的重要課題。

正是依托超大城市豐富的養(yǎng)老服務(wù)實(shí)踐場(chǎng)景，上海開放大學(xué)逐步形成了一套具有中國(guó)特色、符合國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的數(shù)字化課程資源。中英文雙語(yǔ)的256集課程資源，涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、認(rèn)知障礙照護(hù)、康復(fù)護(hù)理、心理支持、老年社會(huì)工作、安寧療護(hù)等內(nèi)容，已被新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)家的8家教育機(jī)構(gòu)和國(guó)際組織采納應(yīng)用。

今年民政部正式出臺(tái)《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德準(zhǔn)則》，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)操守提出了更加明確要求。許多學(xué)員在培訓(xùn)后表示，上海的養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)課程不僅提升了專業(yè)能力，更增強(qiáng)了職業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)責(zé)任感。

東南亞養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)患溝通交流

【養(yǎng)老服務(wù)管理增列學(xué)士授予專業(yè)】

在坐落吉隆坡的馬來(lái)西亞英迪國(guó)際大學(xué)，另一批養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員在學(xué)習(xí)上海開放大學(xué)開發(fā)的養(yǎng)老服務(wù)微課程。“噎食應(yīng)急處理”“生命末期與離世后關(guān)懷”等課程，單集點(diǎn)播量均超過(guò)1500次。

學(xué)校負(fù)責(zé)人在致中國(guó)上海同行的感謝信中寫道：“這些課程已被有效融入我校養(yǎng)老專業(yè)建設(shè)和從業(yè)人員培訓(xùn)工作之中，為大量養(yǎng)老服務(wù)工作者提升專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能提供了重要支持，高質(zhì)量、強(qiáng)實(shí)踐的課程內(nèi)容為養(yǎng)老人才培養(yǎng)發(fā)揮了積極作用。”

事實(shí)上，上海探索并形成學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)貫通、專業(yè)培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展銜接的養(yǎng)老人才培養(yǎng)模式。近日，上海市學(xué)位委員會(huì)公布2026年增列學(xué)士學(xué)位授予專業(yè)名單，上海開放大學(xué)人力資源管理、養(yǎng)老服務(wù)管理兩個(gè)本科專業(yè)通過(guò)評(píng)審，獲批學(xué)士學(xué)位授予權(quán)。截至目前，僅上海開大就累計(jì)培養(yǎng)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域?qū)W歷教育人才1萬(wàn)余名，并培訓(xùn)各類職業(yè)技能人才3.5萬(wàn)余人次，為上海養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力人才支撐。

論“大城養(yǎng)老經(jīng)”，在人才培養(yǎng)規(guī)模化的背后，是上海分層分類、全場(chǎng)景課程體系。比如，針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員、養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)評(píng)估師、金牌養(yǎng)老護(hù)理員、養(yǎng)老護(hù)理內(nèi)訓(xùn)師、老年社會(huì)工作者、助醫(yī)陪診師等8類崗位需求，上海開大圍繞居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)三大養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景，構(gòu)建覆蓋職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能的課程體系，開發(fā)設(shè)置74門專業(yè)課程，包括職業(yè)道德與倫理、職業(yè)品質(zhì)與精神、老年服務(wù)禮儀與溝通、老年康復(fù)照護(hù)、認(rèn)知障礙照護(hù)和老年心理支持等。

東南亞養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)操培訓(xùn)

【互學(xué)互鑒從經(jīng)驗(yàn)傳授到標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)】

從課程輸出到標(biāo)準(zhǔn)共享，從資源傳播到理念交流，孵育專業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)化課程正更多“走出去”。在位于大曼谷地區(qū)的泰國(guó)素可泰開放大學(xué)課堂上，教師們正研究上海開放大學(xué)開發(fā)的《養(yǎng)老照護(hù)專業(yè)技能與實(shí)務(wù)指導(dǎo)》課程資源。其中，一節(jié)關(guān)于臥床老人床上擦浴的教學(xué)視頻給泰國(guó)教師留下深刻印象。當(dāng)?shù)亟處熣J(rèn)為，課程對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行規(guī)范而清晰的演示，具有較強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。

既互學(xué)又互鑒，泰國(guó)老服同行也從國(guó)際護(hù)理教育的視角提出改進(jìn)建議，希望增加患者隱私保護(hù)和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等環(huán)節(jié)，使課程更加符合國(guó)際化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。這種跨國(guó)交流，讓上海經(jīng)驗(yàn)“出海”同時(shí)，也不斷吸收國(guó)際化養(yǎng)老理念。

與大規(guī)模人才培養(yǎng)同步，上海開放大學(xué)先后研制發(fā)布《居家養(yǎng)老照護(hù)師培訓(xùn)規(guī)范》《陪診師從業(yè)技能要求》《老年安寧療護(hù)護(hù)理員培訓(xùn)規(guī)范》《陪診服務(wù)規(guī)范》等4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)從“經(jīng)驗(yàn)傳授”走向“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)”。

首批接受上海養(yǎng)老人才培養(yǎng)方案的東南亞養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，上海養(yǎng)老服務(wù)課程內(nèi)容也創(chuàng)新開發(fā)“養(yǎng)老+家政”“養(yǎng)老+物業(yè)管理”“養(yǎng)老+社區(qū)治理”等融合課程，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)與家庭服務(wù)、社區(qū)治理、物業(yè)管理等領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)多元需求的復(fù)合型養(yǎng)老服務(wù)人才。

中外“養(yǎng)老人”一起討論

原標(biāo)題：《養(yǎng)老護(hù)理員持證率全國(guó)第一，上海方案“新馬泰”采納，大城養(yǎng)老“人才經(jīng)”出海》

圖片來(lái)源：受訪單位

來(lái)源：作者：解放日?qǐng)?bào) 徐瑞哲