山西
“只跑一趟、兩天辦結(jié)，真是太感謝民警的貼心服務(wù)了！”6月9日，市民智大娘帶著錦旗來(lái)到公安杏花嶺分局鼓樓派出所，感謝戶籍民警高效、暖心幫助外孫女將戶口從甘肅遷回太原。
6月5日上午，智大娘帶著女兒、外孫女來(lái)到鼓樓派出所便民服務(wù)大廳，咨詢戶口遷移相關(guān)業(yè)務(wù)。戶籍民警宋艷芳熱情接待，詳細(xì)了解具體情況。經(jīng)了解，智大娘的外孫女小郭婚前戶口一直落戶在姥姥名下。2024年，小郭結(jié)婚后將戶口遷至甘肅省。如今小郭離異，希望將戶口遷回太原，重新落戶至姥姥智大娘戶口下。同時(shí)，小郭與母親長(zhǎng)期在外省居住，當(dāng)天下午要返程處理個(gè)人事務(wù)，無(wú)法留在太原跟進(jìn)后續(xù)遷戶流程，辦理時(shí)間十分緊張。
為最大限度便利群眾辦事、減少群眾跑腿次數(shù)，宋艷芳當(dāng)即細(xì)致梳理出跨省遷戶所需全部材料，逐項(xiàng)告知當(dāng)事人準(zhǔn)備，并表示小郭母女可先行返回居住地，后續(xù)手續(xù)由智大娘對(duì)接辦理，切實(shí)解決了群眾異地辦事的難題。
6月8日上午，在當(dāng)事人備齊相關(guān)材料后，宋艷芳第一時(shí)間整理、上傳，主動(dòng)為小郭申請(qǐng)跨省通辦業(yè)務(wù)。次日一早，戶口遷移業(yè)務(wù)辦結(jié)，宋艷芳第一時(shí)間致電智大娘，告知老人領(lǐng)取戶口頁(yè)。
從上門咨詢到業(yè)務(wù)辦結(jié)，僅兩個(gè)工作日、只跑腿一次。高效的辦事效率讓智大娘一家驚喜不已。為感謝民警用心用情為民服務(wù)，智大娘一家特意送來(lái)錦旗，由衷稱贊民警想群眾之所想、急群眾之所急，用貼心、高效、便民的舉措為群眾解決急難愁盼問(wèn)題。（記者 劉友旺）
來(lái)源：太原晚報(bào)
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