一篇小作文，干掉了釘釘CEO，員工群放起了煙花

不得不說，阿里的效率就是高。

今天上午，阿里巴巴宣布釘釘管理層調整：陳航卸任釘釘CEO，92年技術極客陳宇森接棒。

10日，阿里巴巴合伙人委員會在公司內網發布帖文《有情有義有成長，才是阿里文化》，對近日釘釘離職員工長文《置身釘內》引發的討論表達了鮮明的態度。

合伙人委員會以嚴厲的措辭批評了釘釘團隊的管理方式，直接指出這"不是阿里文化該有的樣子"。緊接著，阿里集團宣布了對釘釘管理層的調整。

陳宇森生于1992年，是年少成名的技術極客，也是技術型連續創業者，入選福布斯亞洲“30 Under 30“榜單。他曾在國內外頂級計算機賽事中屢獲冠軍，22歲時創辦的網絡安全公司長亭科技被阿里云收購。作為一名兼具技術實力與商業判斷力的年輕管理者，他2025年在阿里云內部創業，帶領研發了AI Agent產品MuleRun。

接任釘釘CEO后，陳宇森成為阿里巴巴最年輕的事業部CEO。

據說，釘釘換帥的消息公布后，釘釘員工群里放起了煙花，心理活動應該是“終于解放了”。

近期，阿里巴巴持續迭代組織與管理方式，過去一段時間，阿里相繼成立了Alibaba Token Hub（ATH）、Token Foundry等新型組織，一批年輕技術人才在更開放、多元的土壤里快速嶄露頭角。

阿里合伙人委員會在前一天的帖文中強調“人是最寶貴的財富”，“阿里的未來在于創新，AI時代的創新依靠的是熱愛和創造力，只有充分尊重個體價值，才能真正創造客戶價值，走向未來”。

一篇員工長文，直接送走事業部一把手的名場面，屬實是互聯網年度魔幻名場面。

顯然，阿里也是受到了7萬字長文《置身釘內》引發的輿論壓力。那不妨來回顧下這篇文章的要點，到底揭露了釘釘管理的哪些問題？

全文7.5萬字，結構極度嚴謹，按照發心—定位—設計—用戶—敏捷—秩序—軍爭—長期八大章節層層拆解，簡單列幾項要點：

要點 1：釘釘核心基因偏向管理者，員工深受 “已讀” 機制困擾

原文：為什么卡片里的消息一定要算已讀，為什么系統要主動把事推到用戶面前，為什么釘釘總忍不住替組織催促人 —— 很多答案，都可以回到這里（釘釘發信人立場的基因）。

通俗解讀：ONE 延續了釘釘老傳統，點開消息就自動標記已讀，員工哪怕沒準備好回復，也被迫進入 “待回復” 狀態，心理壓力劇增。

要點 2：卡片式界面不適合辦公，只是看著好看、用著別扭

原文：卡片更適合推薦、瀏覽、輕處理，也即更適合娛樂內容。工作并不是消費了就結束的內容。每一張釘釘的工作卡片的背后，都可能有一個緊張等待你表態、回復或者交付的同事。

通俗解讀：模仿短視頻、社交軟件的卡片流做辦公界面，形式花哨，但辦公需要協作、閉環，兩者完全不匹配。

要點 3：ONE 宣傳和實際能力差距大，用戶期待落空

原文：ONE 的 slogan 很鼓舞人心：「讓『人找事』變成『事找人』。」不過，宣傳越模糊，越漂亮，用戶的心理預期也會越高。很多時候，用戶并不是拒絕產品說出口的價值，而是在拒絕產品沒說出口的代價。

通俗解讀：對外號稱全能 AI 工作秘書，實際只會簡單整理消息，還附帶 “已讀” 等負面代價。

要點 4：項目目標太多，什么都想要，最終什么都做不精

原文：當一個產品的發心又多又沒有主次的時候，就會成為一個貪心而焦慮的產品。貪心是七罪之一，什么都想要，容易什么都得不到。

通俗解讀：ONE 既要服務員工、又要討好管理者，既要做流量、又要搞商業化，目標雜亂，方向始終搖擺。

要點 5：產品陷入 “不可能三角”，三大目標無法同時實現

原文：廣大基數用戶、用戶高頻行為、用戶愿意付費，這三件事很難同時成。如果要大基數，就要抓廣譜痛點；廣譜痛點通常不夠痛。如果要高頻，就繞不開老功能；如果要付費，就要解決深問題，很難做成通用入口。

通俗解讀：想讓所有人都用、每天高頻打開、還能賺錢，三個目標互相沖突，項目進退兩難。

要點 6：對標競品搞無意義加班，內卷變形式主義

原文：2026 年 4 月 2 日晚上，SM 突然通知所有 SM 和 PD 12 點前不許下班，看飛書那棟樓幾點熄燈。仿佛看見對方的燈還亮著，就能抵消戰略上的不確定。

通俗解讀：不比產品實力，單純比拼誰下班晚，為了內卷而內卷，毫無實際價值。

要點 7：考勤考核僵化，合法調休也會被扣分

原文：清明節前，我請了半天假；節后，又請了一天假。這是我之前整個三月份周末無休換來的調休假，我連續被打了 B-。組織把可見投入當成默認美德，休息就容易被解釋成不投入。

通俗解讀：靠加班時長、在崗狀態評判員工，哪怕是正常調休，也會被認定為工作不努力。

要點8：產品淪為 “主廚式審美”，高層喜好大于用戶需求

原文：ONE 想做大 DAU、想做平臺入口，卻采用了很強的主廚式默認規則。老板和少數設計者把自己的工作方式、審美，做成了所有人的默認處境。

通俗解讀：產品設計不靠真實用戶調研，完全按照負責人個人喜好來，忽略絕大多數普通員工的使用感受。

要點 9：項目保密過度，內部溝通效率大打折扣

原文：ONE 是高度保密項目，向外部團隊提需求不能展示完整界面，一個小需求也要來回溝通多遍。秘密項目只學到關門，沒有學到小團隊閉環，信息一層層損耗。

通俗解讀：過度保密導致跨部門溝通像 “猜謎”，簡單工作反復對接，嚴重拖慢進度。

要點 10：高速忙碌不等于有效工作，奔波并非敏捷

原文：真正的敏捷，是更快學習、更快校準方向。如果一個團隊每天都在動，卻沒有更接近正確問題，那不叫敏捷，叫奔波。

通俗解讀：天天加班、不停改版本，看似忙碌，實則一直在原地打轉，沒有解決核心問題。

要點 11：創意工作不該用流水線模式管理

原文：用流水線邏輯管理創造性勞動，產品也會帶上流水線的氣味：它能動能響，卻缺乏靈氣和溫度。

通俗解讀：AI、產品這類創意崗位，需要思考和沉淀，照搬工廠流水線的管控模式，只會扼殺創新。