撞壞幾節(jié)護欄索賠過萬！陜西通報：大部分屬實，暫停涉事公司業(yè)務

一個螺栓20元、一米護欄網(wǎng)片800元、一個花箱780元……撞壞幾節(jié)護欄，到底要賠多少錢？陜西寶雞一位車主的遭遇，把這個問號拉成了感嘆號。

事情要從5月21日晚上說起。那天寶雞下著大雨，張先生開車經(jīng)過渭濱區(qū)公園路與峪泉路十字，由北向東左轉(zhuǎn)時，車玻璃霧氣太大，不小心撞上了路中間的防護欄和花箱。

“糊弄學”天花板：價格隨你怎么喊，商量完還能降

事故發(fā)生后，張先生報了交警。5月22日，他去交警渭濱大隊開事故認定書，交警告訴他，要先找管護公司協(xié)商賠償，賠償完了才能開認定書。張先生的車只有交強險，超出2000元的部分都得自己扛。

于是他找到了陜西拓澤博亞建設工程有限公司——這家公司通過招標，負責該路段護欄的維護、定損理賠和更換修繕工作。

工作人員噼里啪啦一算：10840元。

張先生懵了——就撞了幾節(jié)護欄和花箱，要賠一萬多？他不認可這個價，拉著工作人員去現(xiàn)場重新拍照核算。這一查，數(shù)量果然變了：花箱從5個變成了4個，內(nèi)膽、花、土的數(shù)量也都跟著縮水，總價降到了9060元。公司又拋出一句“人情世故”，給了1500元的優(yōu)惠，張先生最后掏了7500元。

張先生心里憋屈，但為了拿到事故認定書，也只能先交錢。

一個螺栓20元：這不是修護欄，這是修火箭？

張先生越想越不對勁，把價目單曬了出來：

• 一顆螺栓：20元
• 一箱矮牽?；ǎ?50元
• 一箱土：150元
• 一個花箱：780元
• 一米護欄網(wǎng)片：800元

有業(yè)內(nèi)人士給記者算了一筆賬：同規(guī)格護欄市場價200元一米就算高價了，市政定價800元；市場價兩三百的花箱，報價780元；螺栓成本幾毛錢，要價20元。

“一個花箱市場價也就兩三百元，”園林行業(yè)一位綠化負責人說，“護欄200元一米已經(jīng)算高了。牽?；缫恢?到1.5元，營養(yǎng)土也沒那么貴，價格在電商平臺上一目了然，成本其實很透明”。

螺栓20元這事尤其離譜。記者在現(xiàn)場問價時，管護公司工作人員的解釋更讓人哭笑不得：“就跟去醫(yī)院一樣，一個螺絲你還說不值嗎？”

收費的項目沒修，承諾換了的花箱還是破損的

更讓人窩火的是，張先生交完錢后去現(xiàn)場看，發(fā)現(xiàn)出了更大的問題——3個新?lián)Q的花箱里，兩個內(nèi)膽都是破的，裂痕清晰可見。

管護公司給張先生算了4個花箱的錢（3120元），實際只換了3個。內(nèi)膽收了600元，搶修完兩個還是爛的。護欄網(wǎng)片實際約1.57米，卻被按2米計算，一米800元，兩個網(wǎng)片就3200元。

收了錢，東西沒換；報修了，還是破損。這錢到底去哪兒了？

張先生后來去管護公司討說法，進門一看更傻眼了——營業(yè)執(zhí)照沒有公示，價目表沒有公示。工作人員直言，不可能給看供貨單。

投訴后價格更貴了：從10840到9060到7500，然后又漲到8176

張先生不甘心，5月26日又向區(qū)環(huán)衛(wèi)站投訴。結果環(huán)衛(wèi)站拉著管護公司和他三方到現(xiàn)場重新核對，管護公司又算出一個新數(shù)：8176元，比實付的7500元反而高了676元。

價格還能這樣變，一塊護欄的價格反復橫跳，不知道的還以為是在菜市場討價還價。

回應來了：官方通報“大部分屬實”，涉事公司被叫停

6月8日、9日，華商報等媒體相繼報道了此事。6月9日晚，渭濱區(qū)城管局連夜回應，宣布成立專項調(diào)查組全面核查。

6月11日，由渭濱區(qū)委、區(qū)政府牽頭成立的聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布了正式通報。通報措辭相當直白——“媒體反映情況大部分屬實”，并直指一系列系統(tǒng)性問題：

“暴露出區(qū)城管執(zhí)法局監(jiān)管責任缺失、履職不到位，區(qū)環(huán)衛(wèi)站疏于管理、作風不實，管護公司經(jīng)營混亂、存在損害群眾利益行為等問題?！?/p>

通報還詳細列出了管護公司的具體違規(guī)行為：核查不實、重復計費、超量計算。比如，損壞的護欄實際各1.56米，管護公司按每組2米計算；花卉和營養(yǎng)土被重復計費；本應維修的兩組隔離花箱，被算成了一組更換。

針對賠付單價過高的問題，調(diào)查組表示已委托第三方機構進行詢價評估，隨后將移交相關部門嚴肅處理。賠付后部分花箱未及時維修，通報中也予以確認。

處理結果：暫停該管護公司維保業(yè)務，由主管部門全面接管，區(qū)環(huán)衛(wèi)站主要負責人被停職調(diào)查。賠償標準、招標程序、監(jiān)管責任等，調(diào)查組稱將“堅決一查到底”。

這不是個案，多地“天價護欄”已引眾怒

此次“天價護欄”事件之所以引發(fā)社會熱議，是因為它并非孤立偶發(fā)。

通報顯示，事件中的一個細節(jié)更耐人尋味：當媒體記者暗訪該公司時，這家管護公司既沒有價目表，也無法公開價格制定標準，張先生的信息在電腦里都查不到。該公司雖然以“政府招標定價”為托詞，但在陜西省政府采購網(wǎng)上卻找不到相關信息。

目前，陜西等地頻發(fā)的“天價護欄、天價路燈索賠事件”已演變?yōu)楣娖毡殛P切的共性問題。道路護欄屬公共財產(chǎn)，其損壞后收取的賠償標準，長期缺乏公開透明的定價機制和監(jiān)管閉環(huán)。公共設施變“搖錢樹”，類似事件的接連發(fā)生，折射出公眾對價格不透明、定損不規(guī)范的強烈質(zhì)疑。

別讓“民生賬”變“糊涂賬”

撞壞護欄照價賠償，天經(jīng)地義。但照什么價、依據(jù)是什么，這不能是一筆糊涂賬。

從此次事件來看，監(jiān)管缺位是核心問題：管護公司一面高舉“招標定價”的擋箭牌，一面反復修改報價，甚至以“人情世故”為由擅自優(yōu)惠。同時，交警部門將事故認定書的開具與賠償費用掛鉤，也讓處于弱勢的個體被迫就范。

有媒體評論指出，公路護欄損壞后的賠償標準，不應由管護公司隨口定價，政府更不能在招標之后就將定價權完全“甩手”給企業(yè)，對價格和維修過程不聞不問。

而業(yè)內(nèi)人士也呼吁，隨著相關部門的問責整頓，期待當?shù)乇M快建立清晰透明的賠付標準，解決市政設施理賠這一長期被忽視的“隱痛”。只有當賠償標準曬在陽光下、定損流程放進制度的籠子里，“撞壞護欄賠多少”才能不再是個問題。