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一款游戲被舉報下架，游戲中可以鞭打黑人，被指存在種族歧視，一款游戲，居然把Steam也卷進了監(jiān)管風(fēng)暴，最近，一款名叫《種植園模擬器》的模擬經(jīng)營游戲，在海外游戲圈引發(fā)巨大爭議，原因不是玩法，也不是質(zhì)量，而是它涉及了“黑人勞工”“種植園管理”等極度敏感的歷史元素，尤其部分內(nèi)容被玩家認為帶有“虐待黑人勞工”的傾向，因此迅速遭到大量批評，甚至被質(zhì)疑存在種族歧視問題。
在輿論壓力下，開發(fā)商隨后修改了部分內(nèi)容，最終又將游戲從Steam平臺下架，但事情并沒有結(jié)束，德國聯(lián)邦網(wǎng)絡(luò)局近日公開表示，已經(jīng)針對Steam在整個事件中的處理流程展開調(diào)查，注意，這次調(diào)查的重點，其實并不是《種植園模擬器》本身是否違法，而是Steam有沒有履行平臺該承擔(dān)的審核與處理責(zé)任。
這背后牽涉到的是歐盟近幾年非常重要的一項法規(guī)，那就是《數(shù)字服務(wù)法案》（DSA），簡單來說，歐盟現(xiàn)在對于大型互聯(lián)網(wǎng)平臺的態(tài)度已經(jīng)越來越明確，你不能只當(dāng)“提供空間”的中立平臺，而不承擔(dān)任何管理責(zé)任，以前很多互聯(lián)網(wǎng)公司都喜歡強調(diào)一句話：“內(nèi)容是用戶上傳的，與平臺無關(guān)。”但DSA的邏輯不同，它要求平臺必須建立有效的舉報機制，并在接到投訴后認真審查潛在違法或爭議內(nèi)容，同時還要對處理結(jié)果保持透明。
而德國方面認為，在《種植園模擬器》事件里，Steam至少在公開層面，并沒有清晰說明自己是否認真審核過這款游戲、是否做出過正式?jīng)Q定，以及相關(guān)處理流程到底是什么，這意味著，如今平臺面臨的監(jiān)管已經(jīng)不僅僅是“刪不刪內(nèi)容”那么簡單，而是開始進入“你有沒有認真履職”的階段，這一點其實非常關(guān)鍵。
因為過去很多平臺處理爭議內(nèi)容時，往往習(xí)慣于“等輿論發(fā)酵”，事情鬧大了，就下架，事情沒熱度，就裝看不見，但DSA更強調(diào)平臺主動管理能力，而不是被動等風(fēng)頭過去，換句話說，歐盟現(xiàn)在想監(jiān)管的，不只是內(nèi)容本身，更是平臺治理機制，而Steam之所以會被盯上，也因為它這些年一直處于一個很特殊的位置。
相比主機平臺，Steam長期以“開放生態(tài)”著稱，大量獨立游戲、小眾作品、實驗性內(nèi)容都能在這里上線，這種高自由度讓Steam成為全球PC游戲最活躍的平臺之一，但同時也意味著，它更容易出現(xiàn)爭議作品，問題就在于，當(dāng)平臺規(guī)模越來越大后，“開放”與“監(jiān)管”之間的矛盾也會越來越明顯，如果審核過嚴，很多開發(fā)者會批評平臺扼殺創(chuàng)作自由，可如果審核過松，一旦出現(xiàn)涉及種族、暴力、仇恨等敏感內(nèi)容，平臺又會立刻被推上風(fēng)口浪尖。
于是Steam現(xiàn)在正面臨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一個越來越普遍的問題，平臺到底應(yīng)該是“商店”，還是“管理者”？尤其在歐美監(jiān)管趨勢下，大型數(shù)字平臺已經(jīng)越來越難繼續(xù)保持“只提供服務(wù)，不承擔(dān)責(zé)任”的狀態(tài)，事實上，這場爭議的影響，可能遠比一款游戲下架更深，因為它意味著，未來游戲平臺不僅要考慮銷量、玩家數(shù)量和市場規(guī)模，還必須建立更復(fù)雜的內(nèi)容審核體系，以及更透明的處理機制，而對于整個游戲行業(yè)來說，這或許也預(yù)示著一個新時代正在到來，過去那個“平臺只負責(zé)賣游戲”的時代，正在慢慢結(jié)束，對此你們有什么想說的嗎？
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