四屆碳博“全勤生”：歐萊雅如何重構美妝業的綠色規則？

出品 | 子彈財經

作者 | 燁楠

編輯 | 閃電

美編 | 倩倩

審核 | 頌文

從上游到下游，歐萊雅沒有放棄任何一個環節的減碳與綠色產業循環目標。

很多人知道怎么做“正確”，但很多人難以達到真正的“言出必行”，歐萊雅坦言，這是一個真實存在的“Say-do Gap”（言行差距）。

今年，歐萊雅第四年參加上海國際碳中和技術、產品與成果博覽會（以下簡稱“碳博會”），成為自碳博會舉辦以來唯一連續四年參展的美妝企業。

四年間，歐萊雅每年都以不同的創新面貌，在既有趣味性又有科普意義的同時，展示這家美妝巨頭的綠色產業成果，并讓更多行業的人、消費者也能備受感染，一同參與進這場長期主義的脫碳與綠色消費循環中來。

從上下游企業的合作故事，到歐萊雅內部的講述與觀念，我們看到了一個碳博會四年“全勤生”在更長期的、默默的減碳付出，是如何貫徹進“歐萊雅，為明天”的戰略理念當中。明天的期許，就在這些故事里。

1、綠色消費，是一件關乎觀念的轉變

作為減碳減排的重要舉措，歐萊雅早在2007年，便開始推出了一項負責任的包裝政策，將“3R”環保原則納入其中，即減少（Reduce）包裝體積和重量，用可再生材料替代（Replace）傳統材料，以及盡量選用單一材料的包裝設計，確保包裝可以被便捷地回收（Recycle）利用。

在碳博會的交流中，歐萊雅北亞及中國公共事務總裁蘭珍珍提到了一個關鍵性的數據：81%的中國女性消費者知道美妝替換芯，其中愿意購買彩妝替換芯的女性消費者占比為52%，另外在不購買替換芯的消費者人群中，40%的人群表示“沒有相關概念”，或“沒有這樣的習慣”。

這也正是歐萊雅持續參加碳博會的意義與驅動力。

蘭珍珍提到，展會的趣味展陳讓大眾對這樣看似很枯燥的事情感興趣，其中認知與行動也在得到改變，“這樣的行動是有漣漪效應的”，蘭珍珍說。

歐萊雅北亞及中國首席可持續發展官樸智鮮認為，替換芯不僅僅關乎產品，“更重要的是一種行為模式的轉變”。

在展會中，歐萊雅首發了《很難不“芯”動：2026替換芯消費趨勢洞察》。報告顯示，盡管消費者對可持續理念的認同度較高，但在實際行動中存在“Say-do Gap”。

而如何推動消費者關于綠色消費的觀念轉變，從“我知道”，變為“我支持”，和“我行動”，降低可持續消費的門欄，歐萊雅在這些年付出了非常多了努力。

要確保消費者能夠將替換裝作為主流行為，首先要確保其可獲得性能擴大到一定規模。第一是確保有更多品牌的產品能夠提供替換裝，第二點，就要通過集團的觸點來做好溝通與宣傳。

品牌門店便成為一個非常重要的線下觸點。歐萊雅集團高檔化妝品部的門店，通常在百貨商店設有專柜，蘭蔻、HR赫蓮娜、YSL圣羅蘭美妝等，早已在這里開啟空瓶回收服務，以及承擔推廣替換裝的線下點位作用。

同時，線下門店還是歐萊雅集團展示如何以可持續方式經營業務的絕佳示例。據樸智鮮介紹，正如歐萊雅的工廠、辦公室一樣，集團在門店中也使用可再生能源，包括柜臺設計、照明的使用和材料選擇，“我們希望確保一切都是環保的、能夠減少碳排放的”，樸智鮮說。

針對中國高度發達的電商生態，歐萊雅通過算法優化包裝尺寸，減小禮品盒的體積與重量，這一舉措不僅降低了物流碳排放，也直接轉化為消費者運費成本的降低。

去年，歐萊雅和京東合作，激勵消費者在京東平臺選擇無禮盒包裝等可持續行為，可以得到到青綠專屬積分以用于權益兌換。

在回收環節的最后一公里，歐萊雅在2024年與愛回收（萬物新生）啟動了“美妝空瓶回收計劃”，通過與公共回收體系合作，消費者可以直接利用社區回收站處理空瓶。

如今，歐萊雅攜手愛回收構建的智能空瓶回收網絡，已覆蓋全國38個城市，累計實現66萬人次參與美妝空瓶回收，回收總量約440噸，通過精細分揀進入再生循環。

此外，那些無法售賣的產品，也被賦予了全新的歸宿：粉底、眼影等粉質內容物可制成生態磚，口紅膏體可轉化為工藝蠟，膏霜乳液可提取有效成分制成工業清潔劑。

展臺上的環保長椅就由空瓶回收材料制成，回收再生長椅還將作為公共設施捐贈。歐萊雅致力于把每一個“空瓶”的終點，變成下一個綠色生活的起點。

歐萊雅本質做的是同一件事：把可持續消費從道德敘事拆解成實打實的觸點、流程與激勵，再填充進消費者高頻出現的日常動線里。

2、減碳減排，貫穿在歐萊雅上下游的每一環

在碳博會現場，歐萊雅連續第四年頒發“明天合伙人”獎項，這些獲獎供應商的故事，勾勒出一幅中國美妝供應鏈的綠色進化圖譜。他們不僅是歐萊雅的供應商角色，更是一起“共赴凈零”的戰友。

“要聯動所有的上下游，他們都是我們的‘明天合伙人’?！碧m珍珍這句話點出了歐萊雅減碳減排貫穿于上下游的諸多努力。

金發科技，是一家高分子材料解決方案供應商。雙方的合作，始于一場2019年的“不太可能的挑戰”。

當時，歐萊雅希望金發科技能開發出一款可用于食品接觸的再生聚烯烴材料。這在當時對金發乃至中國再生塑料行業來說是一個巨大挑戰，因為除了PET外，行業中還未有對再生聚烯烴材料進行FDA級別的開發研究先例，但金發選擇迎難而上，組建資源-技術攻關團隊進行0-1的開發工作。

金發科技重新設計并升級了再生材料的清洗線和造粒線，強化清洗工藝、除味功能和危險物質管控流程，建立了從廢棄物回收到最終產品的全鏈條追溯體系。

經過無數次試錯，金發科技最終成功自主研發出了FDA認證的食品接觸級再生聚烯烴材料。那些曾被當作“低值廢料”的廢棄餐盒、牛奶瓶，也由此開啟了第二次生命。

再到產品運輸環節的綠色減碳。早在2013年，歐萊雅就與長期合作方榮慶物流展開了綠色物流的探索。

那一年，歐萊雅對物流服務提出了明確的綠色低碳要求，涵蓋運輸環節能源結構優化、碳排放數據可追溯以及階段性減碳目標承諾等方面。

2013年起，榮慶先后試點了公鐵聯運、LNG卡車、氫能源車和純電動重卡，歷經多年實測，最終驗證了純電動重卡在特定場景下的經濟性與減碳效率。2025年，榮慶統一增購純電動重卡，大量服務于歐萊雅項目。

而歐萊雅也并沒有只停留在外部的要求與合作當中。歐萊雅在其物流園區鋪設分布式光伏并增設充電樁，為榮慶電動重卡提供綠電補能。由此，雙方共同打通了“綠電發電—電車充電—零碳運輸”的閉環，光伏所發綠電直連充電樁，大幅降低范圍二排放。

更有像SHP（洽興）這樣在在美妝硬質包裝領域深耕了56年的老牌制造企業，見證了歐萊雅從“理念倡導”走向“體系化、數據化、目標化”，這樣可持續戰略的逐年升級，并對五百多臺老設備做系統性節能改造。

洽興從一臺設備試點，驗證節能與質量后，將改造擴展至整個注塑車間：空壓機按需供氣、空調區域分控、冷卻塔閉式優化，并輔以能源監測。投資回收期不到兩年，一座老車間，成了降碳的新標桿——預計到2028年，全球的改造全部完成后，可以節電約1040萬千瓦時，減少碳排放近5900噸。

華熙生物、圣華玻璃、即索實業，更多的是這些貫穿到歐萊雅集團產品每一合作環節的綠色減碳合作。

歐萊雅的可持續綠色產業舉措從來都不只是故事當中的高光時刻，而是實實在在地，或許在每個人都看不到的地方，歐萊雅就這樣長期地深入合作、幫助并持久踐行全環節綠色減碳。

3、第四年碳博會，歐萊雅攜手螞蟻集團的可持續戰略

在今年的碳博會上，歐萊雅以“為美‘芯’動，為地球行動”為主題，通過點燃“心動”、匯聚“聯動”、全鏈“驅動”三大版塊，以引領可持續消費為愿景，集中展示了賦能上下游供應鏈及初創企業的豐碩成果，并完整呈現了全鏈路可持續實踐。

作為今年的重頭戲，歐萊雅與螞蟻集團的深度合作，被視為打通“最后一公里”的關鍵一躍。也是一次關于“行為經濟學”的宏大實驗。

螞蟻集團資深副總裁、首席可持續發展官彭翼捷分享了背后的邏輯：“改變一個人很難，改變消費者行為更難。我們需要設計機制，讓每一次行為都有記錄，給予及時的反饋?！?/p>

歐萊雅與螞蟻集團，在會上宣布開啟可持續長期戰略合作，共同發起“芯”動就行動可持續消費與綠色生活宣言。

彭翼捷提到了環保駐足在消費者日常習慣里的三個特征：可量化的行為記錄；即時反饋與長期激勵的結合；以及生活方式的認同。

在實際舉措中，歐萊雅將全面接入螞蟻及天貓平臺的綠色產品認證體系，為獲得FSC認證、由綠色工廠生產或符合其他可持續標準的歐萊雅產品添加“可持續產品標簽”。

目前，歐萊雅集團旗下上千款產品已獲綠色標簽。消費者購買帶有該標簽的產品，即可獲得螞蟻森林綠色能量或直接種下一棵樹，讓可持續消費行為被即時記錄與激勵。

雙方還合作宣布推出“螞蟻森林·芯動森林”長期項目，致力于讓替換芯從一種“環保選項”轉變為“消費常態”。

首輪活動于2026年4月至6月上線，以簡單的兩步設計助力消費者深度參與：第一步，消費者前往螞蟻森林活動頁面選購指定替換芯產品，即可獲取綠色能量；第二步，參與“芯動森林”互動尋寶抽抽樂，還可解鎖限量虛擬皮膚、真樹認領權益及美妝好禮等多重驚喜。目前已有約三千萬用戶參與了該活動。

更重要的是，歐萊雅希望可持續的價值繼續延伸，不止于消費環節，更要落到對自然生態的切實回饋。基于這一共識，雙方將建立長期的生態修復合作機制，將線上綠色消費行為持續轉化為可感知的生態成果。

首個合作項目已在河北省圍場縣啟動，將種下3.3萬棵防風固沙的油松，修復300畝荒漠，支持當地生物多樣性保護與荒漠化防治。未來，合作還將根據消費者參與拓展至更多生態修復地區，讓可持續消費的綠色成果“看得見”。

彭翼捷覺得，歐萊雅和螞蟻森林一起，把可能艱難的“綠色購買決策”，變成了一個“對自己友好、對地球也友好”的順手之勞。

這種可持續消費激勵的核心在于：可量化與可感知。過去，這些減碳舉措，在消費者端可能是看不見摸不著的?，F在，通過螞蟻森林的平臺，每一筆購買替換芯的行為都被轉化為具體的能量數字，并對應到具體的樹木。這種“游戲化”的手段，便極大地降低了公眾參與環保的門檻和心理成本。

“歐萊雅和螞蟻的合作超越了零售伙伴，因為它將真正嵌入到消費者日常生活中去了?！睒阒酋r說。這種跨界協同，將原本割裂的購買行為與環境回饋連接成一個完整的閉環，讓消費者的每一次選擇都變得有跡可循。

明天的期許，便在于今日的堅持。四屆碳博會全勤，歐萊雅用實際行動證明了一件事：可持續絕非經濟波動周期里的負成本，而是穿越周期的核心資產之一。

樸智鮮覺得，可持續發展始終是歐萊雅集團的信念，“這一戰略方向永遠不會改變。這也是歐萊雅DNA的一部分。從長遠來看，這將讓歐萊雅可持續地堅守并引領美妝行業?！?/p>

歐萊雅的綠色征途，是一場關于時間的耐力賽。當越來越多的美妝品牌開始一同參與綠色消費，當越來越多的供應商因歐萊雅的標準而堅守，當螞蟻森林里的每一棵樹都記錄著消費者的綠色選擇，他們便共同成為了“歐萊雅，為明天”最生動的注腳。

歐萊雅站在產業的先鋒處，向世界證明，美麗與可持續，從來都不是零和博弈。