回應(yīng)來了，貴陽天然瀑布成商戶“私人后院”，想拍照，先喝咖啡

“不喝咖啡還想拍照，不要臉！”

近日，貴陽擺弓巖瀑布商戶辱罵游客一事引發(fā)輿論廣泛關(guān)注，登上熱搜榜單。

該事件的起因，系當(dāng)?shù)厣虘粲脟鷻趪鹁皡^(qū)天然瀑布區(qū)域，要求游客必須消費(fèi)咖啡方可進(jìn)入拍照。

不少網(wǎng)友對(duì)此提出質(zhì)疑：公共自然景觀為何淪為私人壟斷的經(jīng)營場所？當(dāng)有游客詢問不消費(fèi)咖啡能否拍照時(shí)，遭到身著制服人員的辱罵“不要臉”。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門隨后就此事件作出回應(yīng)，但其回應(yīng)內(nèi)容不僅未能平息公眾不滿，反而進(jìn)一步激化了輿論情緒。

天然瀑布被圍欄圈占，拍照設(shè)置強(qiáng)制消費(fèi)門檻

本次沖突的具體背景如下：貴陽市花溪區(qū)高坡苗族鄉(xiāng)水塘村內(nèi)，擁有擺弓巖瀑布這一野生自然景觀。作為一處小眾景點(diǎn)，擺弓巖瀑布一直受到周邊居民及外地游客的青睞，不少游客專程前來拍照打卡。但近期有游客發(fā)現(xiàn)，原本免費(fèi)開放的最佳拍照點(diǎn)位全部被圍欄圍起，實(shí)施區(qū)域管控。

該圍欄系周邊一家咖啡店設(shè)置，其規(guī)則明確為：想要進(jìn)入該區(qū)域拍照，必須購買咖啡。

此種強(qiáng)制捆綁消費(fèi)的做法引發(fā)眾多游客反感：游客并不排斥主動(dòng)消費(fèi)咖啡，但強(qiáng)制綁定消費(fèi)的要求讓游客難以接受。隨后有游客詢問“不買咖啡能不能拍照”，得到的卻是身著制服人員的不屑嘲諷，即“不買咖啡還想拍照，不要臉”。該囂張辱罵的過程被其他游客拍攝記錄并上傳至網(wǎng)絡(luò)，隨即引發(fā)全網(wǎng)熱議。

有網(wǎng)友提出質(zhì)疑：原本無需購票的公共自然景觀，是否允許商家自行圈占開展經(jīng)營活動(dòng)？

還有網(wǎng)友感慨：如今只要成為具備一定知名度的景點(diǎn)，都會(huì)難逃過度商業(yè)化的命運(yùn)。

官方回應(yīng)進(jìn)一步激化輿論：認(rèn)定商家合法經(jīng)營，僅對(duì)辱罵行為作出加強(qiáng)教育的處理

針對(duì)該事件，有網(wǎng)友向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門咨詢情況，相關(guān)部門的答復(fù)并未獲得公眾認(rèn)可。當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門回應(yīng)稱，該商家系招商引資引入，具備合法營業(yè)執(zhí)照與相關(guān)合作協(xié)議，設(shè)置消費(fèi)入園要求屬于商家自主制定的經(jīng)營規(guī)則，即該經(jīng)營行為符合規(guī)范，相關(guān)收費(fèi)行為無法進(jìn)行干預(yù)。

針對(duì)公眾關(guān)注的工作人員辱罵游客一事，相關(guān)部門僅作出模糊表態(tài)，稱該行為不當(dāng)，后續(xù)將對(duì)涉事人員加強(qiáng)教育與培訓(xùn)。

此種處理態(tài)度并未獲得公眾認(rèn)可，公眾紛紛質(zhì)疑，圈占公共自然景觀牟利、設(shè)置強(qiáng)制消費(fèi)的行為本身是否具備合理性。

同類亂象屢有發(fā)生！公共山水資源何時(shí)淪為了私人收費(fèi)資產(chǎn)？

無獨(dú)有偶，2024年3月，有視頻博主發(fā)布內(nèi)容吐槽其在陜西黃河壺口瀑布附近的經(jīng)歷：博主發(fā)布視頻配文稱“媽，我們來看你了，門口要錢，一人100，我們就不進(jìn)去了，在這里看看你就行了”，將視頻命名為《窮游壺口瀑布》。

該視頻發(fā)布后，被景區(qū)以侵犯名譽(yù)權(quán)為由投訴，稱視頻內(nèi)容“惡意詆毀、歪曲事實(shí)”，誤導(dǎo)公眾認(rèn)為景區(qū)門票價(jià)格過高，最終該視頻被平臺(tái)下架，發(fā)布視頻的博主不得不公開道歉。該事件引發(fā)輿論關(guān)注后，山西、陜西兩地的壺口瀑布相關(guān)管理方互相推諉，均稱視頻拍攝地點(diǎn)位于對(duì)方管轄區(qū)域。

有網(wǎng)友對(duì)此吐槽：壺口瀑布何時(shí)成為企業(yè)的私有資產(chǎn)？身為中國公民看一眼黃河還要繳納費(fèi)用？

從上述兩起事件不難看出，公眾對(duì)野生景點(diǎn)私人承包亂象背后的監(jiān)管漏洞存在強(qiáng)烈不滿。

筆者認(rèn)為，近年來我國旅游業(yè)高速發(fā)展，景區(qū)經(jīng)營方若要獲得合理收益，應(yīng)當(dāng)首先完善景區(qū)配套設(shè)施、提升公共服務(wù)水平、做好景觀環(huán)境維護(hù)工作，公眾并不反對(duì)合理合規(guī)的收費(fèi)行為。但如果圈地?cái)r路、強(qiáng)制消費(fèi)此類負(fù)面事件頻繁發(fā)生，最終損害的必然是當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的整體信譽(yù)與長遠(yuǎn)發(fā)展。

各位讀者認(rèn)為此類圈地收費(fèi)行為是否合理？歡迎在評(píng)論區(qū)交流討論。