老人生病急救只能抬下12樓！業(yè)主怒斥物業(yè)惡意關停電梯；物業(yè)：住戶不交物業(yè)費，沒法提供服務，問心無愧

（原標題：老人生病急救只能抬下12樓！業(yè)主怒斥物業(yè)惡意關停電梯；物業(yè)：住戶不交物業(yè)費，沒法提供服務，問心無愧）

業(yè)主不滿意物業(yè)服務，拒交物業(yè)費；物業(yè)因不交物業(yè)費暫停服務，這個惡性循環(huán)該怎么破局？

近日，河南開封一小區(qū)的業(yè)主反映，小區(qū)高層的多部電梯停運，疑似是被物業(yè)惡意關停。

業(yè)主稱小區(qū)電梯疑似被物業(yè)惡意關停

該小區(qū)高層一棟樓總高14層，有3個單元，共6部電梯。6月1日早上7點，業(yè)主發(fā)現(xiàn)樓棟雙梯停運，直至晚上下班，電梯仍未恢復。

業(yè)主發(fā)現(xiàn)樓棟雙梯停運

自此，小區(qū)電梯長時間停運。6月6日，12樓住戶家中2位老人突發(fā)疾病，需要送醫(yī)救治，物業(yè)仍不開電梯，最后消防和公安的同志將老人抬下樓。

業(yè)主家老人生病急救只能抬下12樓

6月10日，電梯已停運9天，了解到，該小區(qū)居民和物業(yè)存在長期矛盾。

業(yè)主稱2022年家中發(fā)生火災，雙親當場身亡，小區(qū)的消防設施未配備滅火器。“如果當時有個滅火器，也不至于造成這么嚴重的后果”。

小區(qū)居民受訪

而物業(yè)則回應火災和他們無關，至今小區(qū)仍未配備滅火器，引發(fā)居民擔憂。

小區(qū)至今仍未配備滅火器

不少業(yè)主對物業(yè)服務感到心寒，小區(qū)有80%的住戶都拒交物業(yè)費。

小區(qū)有80%的住戶都拒交物業(yè)費

2025年，該物業(yè)貼出退場通知，稱“因業(yè)主惡意串通詆毀物業(yè)，拒交物業(yè)費，導致公司連年虧損，退出小區(qū)物業(yè)服務管理工作”。

該物業(yè)貼出退場通知

老物業(yè)退出后，有一家新物業(yè)入駐，但因物業(yè)入駐5個月后突然說要退出，據稱是因老物業(yè)拒絕交接。

新物業(yè)離場5個月后，老物業(yè)又強勢回歸。

對此，不少業(yè)主表示不滿，有業(yè)主稱物業(yè)關電梯的目的就是逼他們妥協(xié)，“這個物業(yè)不是來為我們服務的，是來收拾我們、管理我們的”。

不少業(yè)主對該物業(yè)表示不滿

關于電梯停運，物業(yè)工作人員稱電梯需要年檢，什么時候年檢得看業(yè)主配合。“物業(yè)服務不是免費的，保養(yǎng)電梯需要費用，因為沒交物業(yè)費，所以電梯無法使用”。

物業(yè)工作人員稱電梯需要年檢，什么時候年檢得看業(yè)主配合

對于小區(qū)缺乏消防設施，物業(yè)承認小區(qū)沒有滅火器，但有消防水帶。根據建筑滅火器配置設計規(guī)范，一個計算單元內，滅火器配置不得少于2個，工作人員表示可以和領導反映。

居民還反映了物業(yè)其他服務不到位的情況，如高層水質不好，物業(yè)也不處理，小區(qū)監(jiān)控都損壞等。

小區(qū)居民反映各種問題

有居民稱物業(yè)費無故漲價，定價不合理。

對此，物業(yè)工作人員稱問心無愧，“物業(yè)公司不是萬能的，有些東西是處理不了的”。

媒體來到社區(qū)反饋情況，社區(qū)工作人員表示，這兩天也在做居民和物業(yè)的工作，爭取達成和解，電梯已經在維修中，要等市監(jiān)部門檢查過后使用。

社區(qū)工作人員受訪

有網友覺得物業(yè)服務不到位，讓業(yè)主們心寒。

@晴天：老人看病不給開電梯，和見死不救有什么區(qū)別？就這一點我都原諒不了。

@nd：物業(yè)怎么個問心無愧法，看到現(xiàn)在沒有看出做過什么服務了。

@南風知我意：物業(yè)這個態(tài)度就應該把物業(yè)趕出去！

@自由魚：單消防不合格，報消防部門就夠物業(yè)喝好大一壺了。

@房行天下：物業(yè)服務的是人，管理的是小區(qū)的軟件硬件設施，可是很多物業(yè)都搞反了。

@古月先生：這物業(yè)真的是無語了，支持全體業(yè)主換物業(yè)。

也有人表示，各項維修服務都需要支出，收不到物業(yè)費也很難。

@大灰狼wj：物業(yè)能干出這種事，證明這個小區(qū)的業(yè)主也好不到哪里去，沒有錢，哪來的服務，誰都不是大善人。

@流浪的子彈：不掏錢就沒服務，很正常，我站物業(yè)這邊。

@劉小莫：不交物業(yè)費還有理了，誰出錢維修，誰出錢用電？

@羅寶羽：不是惡意關停，因為你們不交物業(yè)費，物業(yè)也是沒有辦法，沒錢交電費，你們不交錢，哪有錢交電費？最后，把責任推到物業(yè)身上。

@甄：只談服務不交物業(yè)費，消防維護，電梯保養(yǎng)，垃圾清理，保安保潔，電梯運行電費，路燈照明，這些都要費用，造成這樣是某些業(yè)主想白嫖…

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來源 | 新聞晨報 陸靖珺綜合小莉幫忙