廣西
我的身份證快到期了，為不影響日常工作生活，我需要到派出所更換身份證。2月24日是2026年馬年春節假期后的第一個工作日，我來到離家最近的南寧市公安局星湖派出所辦理身份證更換手續。
與往年不同，今年春節假期的天氣非常暖和。上午9時30分，迎著和煦的陽光，當我來到派出所時，看到在身份證辦理窗口前，前來辦證的人已經從室內排到了室外。本來想來早一點不用排隊，沒想到似乎還是來晚了，遂自覺站到隊伍最后。
其實前面排隊的人并不算多，約有十余位，只是每個人咨詢或辦理業務都需要一些時間，隊伍也只能非常緩慢地往前移動。
我看著手中這張即將到期的身份證，不由勾起了一些回憶。那是在20年前，因工作需要，我的戶籍需要從另外一個城市遷移到本市來。在原戶籍地辦理了復雜的戶口遷移手續后，我帶著諸多材料、各種證明等資料來到居住地所在的街道居委會蓋章，居委會大姐非常熱心，當她知道我的工作單位，并了解到我平時工作繁忙，就主動提出她們可以代我辦理身份證，省得我跑來跑去，于是我把所有資料交給了她們辦理。一個星期后，我拿到了新的身份證，正式成為了南寧市一名新市民。
光陰似箭，歲月如梭，一轉眼二十年就過去了。在這二十年間，我見證了這座城市突飛猛進的發展，也見證了地方經濟的快速騰飛。與此同時，因為這座城市提供的沃土及機遇，使我在個人事業和工作上取得了些許成就，成為助力城市發展和經濟建設中的一份子。
“先生，請您到這邊來辦理業務！”一個甜美的聲音把我從思緒中拉回現實。原來，是旁邊業務窗口的一位工作人員在跟我說話。由于辦理業務的人較多，為減少群眾排隊時間，提高工作效率，她們臨時又多開了一個服務窗口。
我從排隊隊伍中徑直走到新開的窗口，工作人員問我拍照了沒有，沒有的話就先去拍照片。根據她的指引，我走到窗口旁邊一間攝影室，攝影師是一位年輕的女子，她剛剛幫一位學生模樣的女孩拍完照。她見我穿的是淺藍色襯衣，就告訴我拍攝身份證照片需要著深色襯衣，并指了一下放在旁邊凳子上一個類似衣服的物件，示意可換這個來拍攝。其實這只是一個深灰色、僅有20厘米長的衣領套子，套在脖子上系好扣子就可以拍攝了。此物件雖然簡單，但很實用。這也是派出所為群眾著想、主動為群眾提供便利的一個小小舉措。
我坐在鏡頭前的凳子上拍照片時，攝影師很認真負責，一會兒提醒我頭往左一點，一會兒讓我把頭低一點，調整好之后她才按下快門。
拍照完畢，我再回到剛才那個窗口辦理手續。工作人員給我錄入了指紋，并很快打印好了一張領取身份證的憑證給我，說五個工作日后就可以過來領取新身份證了。我算了一下，從走進派出所到辦理完業務，時間還不到15分鐘。通過這次換證經歷，我看到了基層派出所在熱心服務群眾、積極為群眾著想方面的一些暖心舉措，這也是公安部門近年來改革創新、提質增效一個縮影。
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