作者:朱方清
4月25日下午,東方甄選四名主播明明、天權、中燦、林林陸續發文宣布離職,他們均吐槽過去幾個月公司的變化及由此帶給自己的不適和苦惱。
其中明明坦言感受到新管理層對他的"不友好",讓自己陷入了嚴重的焦慮;天權直陳自己的理想主義"顯得不合時宜";中燦表白他需要的信任感、價值感和安全感,現在的環境給不了了;林林更是直言不諱:創傷的恢復,需要遠離創傷制造者。
四個人以相似的語境表達了共同的心聲:東方甄選變成了一個讓他們痛苦的地方, 所以只好拜拜。
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這個事情對于新東方老俞可是非同小可。因為這不僅是繼董宇輝之后更大 規模當紅主播出走事件,而且宣告了董宇輝、頓頓、明明與天權這個曾被粉絲們稱為東方甄選“F4”組合的徹底解體與終結。
俞老師向來是愛才惜才的,面對此種狀況他豈會無動于衷。
東方甄選人力資源部發布幾位主播離職的公告中稱,俞敏洪和他們進行了深度溝通和挽留,但最終尊重了他們的選擇。
對于此次人事變動給用戶、粉絲及團隊帶來的困擾,俞敏洪還公開致歉,表示四位主播的離開是平臺的損失,將針對此次事件全面復盤內部管理問題。
俞敏洪在直播中進一步回應,坦言管理層調整后,公司管理方式出現偏差,過度側重制度管控,忽視團隊人文關懷,導致團隊氛圍出現問題。后續東方甄選將優化管理模式,平衡制度化運營與人文關懷,整改僵化、高壓的管理問題。
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從以上情節可見,此次幾名主播離職事件,暴露其與公司在管理方式、文化與價值認同包括利益分配上,已超越難以妥協調和的臨界點。既是根源在此,實難強扭回頭。所以俞敏洪不得不沿襲過去的老路,好話說盡,客套挽留,禮數盡到,平和分手。
這套“路數”的起點,正可追溯到2025年12月24日,新東方教育科技集團副總裁孫進被任命為東方甄選的執行總裁。孫進是新東方體系內從一線教師做到集團高管的佼佼者,以解決問題和追求效率著稱。上任后,他明確表示,東方甄選戰略重心要從依賴主播個人魅力的內容驅動,轉向依賴供應鏈和自營產品的零售驅動,公司核心變量從“人”變成“貨”和“系統”。
自此,東方甄選主播的角色被重新定義,不再是內容的創造者和表達者,而是產品的標準化講解員,所有內容必須提前寫好腳本,經過運營、產品、管理層三級審核才能使用。與此同時,一場去主播化的運動悄然展開,公司的主播數量從27人快速擴充到60人,通過增加主播數量來稀釋單個主播的流量,避免任何人形成不可替代性。
上述調整“新招”,不可能不在堪稱“臨危受命”的孫進與老謀深算的俞敏洪之間反復醞釀形成共識后全面發力推進。所以僅用四個月的時間,就讓明明、天權等東方甄選“F4”級主播在倍感焦慮與困惑中浮出水面,自動選擇退場。
所以嚴格來說,在商海,一切發生皆合理。在職場,雙向取舍都沒錯。
所剩的問題,只需各自去面對和解決。
主播方面,有董宇輝先例,大抵也不勞旁人費心。
倒是老俞這邊廂,或可廢話幾句。
據現代快報剛剛報道:由東方甄選離職主播董宇輝主導的與輝同行直播間,近7天銷售額遠超東方甄選。第三方數據顯示,董宇輝的與輝同行賬號近7天銷售額已過1億元,而東方甄選近7天銷售額約為5000萬元-7500萬元。不僅如此,與輝同行直播間7日內新增粉絲2.3萬人,而東方甄選7天內則掉粉5萬人。
而社媒上大量用戶發文,申請退出東方甄選會員。有用戶提到退會員是因為主播離職。記者咨詢東方甄選客服會員機制及退費問題,客服稱自建房會員一年199元,在自建房購買商品都是會有折扣的,如果會員想要退費是可以退費的。
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最新一周直播收入被另立門戶的小董大幅反超,會員年卡悄悄掀起退費潮。這樣的信息絕非東方甄選所喜聞東見。
尤其“與輝同行”和“東方甄選”這兩大直播頭部賬號的運營成本皆為薪酬、行政及研發開支,而在扣除成本后的利潤分配方面,董宇輝幾可獨吞,俞敏洪則要交由全體股東一起分享。
另外據悉,明明、天權、中燦、林林這幾位出走主播近一周的粉絲增長量超過10萬,在他們此前分別幾十或超百萬粉絲的基礎上繼續做火賬號乃至未來收獲董宇輝那樣的效應,也是很有懸念的事情。
這么看東方甄選面臨的形勢與處境,可能比以往更復雜、更兇險。
成功創立新東方33年、今已64歲的俞敏洪,又站在了新的十字路口,
寶刀未老、激越猶存的他,會否選擇另辟新徑,更出奇招?
時間自會為他清晰作答。
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