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撰文|韓達
編輯|趙景宜
設計|周末
圖片來源|受訪者供圖
本文為《戶外探險》原創(chuàng)內(nèi)容
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在國內(nèi),幾乎沒有哪一個戶外品牌像迪卡儂Decathlon這樣,同時擁有兩種截然不同的評價——一方面,它的線下門店被視為“運動者的樂園”,寬敞、自由、可體驗,幾乎覆蓋所有運動品類;另一方面,它又常常被貼上“便宜”、“平替”的標簽,被一些戶外玩家視為過渡選擇。
長期以來,這種印象既成就了品牌的普及,也在無形中限制了人們對它的理解。
時間拉回到1976年。彼時Michel Leclercq在法國北部創(chuàng)立了迪卡儂Decathlon,他提出一個在當時看來近乎反常識的想法,“如何讓不同運動的裝備展示在同一屋檐下,并提供一個讓更多的人可能負擔得起的價格”。
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如今,迪卡儂在全球70多個國家建立起龐大的銷售體系,并持續(xù)提供價格親民、覆蓋數(shù)十種運動的產(chǎn)品。
迪卡儂Decathlon的價格優(yōu)勢,在于建立在一套更長鏈路的效率之上。與傳統(tǒng)戶外品牌將設計、生產(chǎn)與分銷拆分不同,迪卡儂Decathlon選擇將這些環(huán)節(jié)整合在同一體系中。這意味著并不是簡單地把產(chǎn)品“做出來”,而是在持續(xù)優(yōu)化它被制造、被存儲、被運輸乃至被交付的全過程。
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當價格足夠親民時,它是否還能擁有同樣可靠的品質(zhì)?迪卡儂Decathlon,究竟是如何做到的?
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在創(chuàng)立之初,迪卡儂Decathlon提出過“讓運動觸手可及”的理念,并反復強調(diào),真正重要的不是當天賣出多少商品,而是“六個月后顧客是否還會再來”。
這是一個出色的零售構(gòu)想,也是一種關于運動普及的判斷:運動不應只屬于少數(shù)人,而應成為多數(shù)人的日常。但這種長期關系的設想,也決定了迪卡儂Decathlon從一開始就不能單純依賴低價策略。相反,它需要同時滿足兩個看似矛盾的目標——降低進入門檻,和保證產(chǎn)品的真實可用性。
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為此,迪卡儂Decathlon逐漸建立起一套不同于傳統(tǒng)品牌的路徑——通過自研、自制與自營的垂直整合體系,將設計、生產(chǎn)與銷售統(tǒng)一在同一套系統(tǒng)中,從源頭控制產(chǎn)品邏輯,而不是在終端價格上做文章。
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在這樣的路徑中,“Demanding Makers(嚴苛的制造者)”逐漸成為迪卡儂對自身的一種描述,成為一種持續(xù)至今的方法論。它并不是一個突然出現(xiàn)的口號,而更像是對過去數(shù)十年工作方式的一次歸納,不以價格作為核心競爭力,而是通過過程鑄造品牌壁壘。
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這種品牌壁壘首先體現(xiàn)在研發(fā)與測試標準上。
迪卡儂Decathlon擁有一套鮮少被普通消費者看見的研發(fā)體系。嚴苛的制造者,也體現(xiàn)在研發(fā)體系的空間選擇中。迪卡依Decathlon將不同運動的設計中心布局在最接近真實場景的地區(qū)--山地戶外團隊駐扎在阿爾卑斯山麓的帕西,水上運動團隊擁有位于拉羅謝爾的 Tribord 航海基地,團體運動則在法國里爾的 KIPSTADIUM 實驗室中被開發(fā)與測試。
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決定一件裝備是否可靠的過程,并不是發(fā)生在貨架前。進入市場之前,產(chǎn)品已經(jīng)在實驗室與真實環(huán)境中被反復檢驗、修正與確認。例如,MH900徒步鞋 ,在進入市場之前,經(jīng)歷50000次彎折測試、長達10小時的浸水實驗,以及超過1000公里的實地行走驗證。
為了讓產(chǎn)品反饋更接近真實使用,迪卡儂Decathlon還建立了面向全球運動用戶的產(chǎn)品測試機制,招募真實用戶提前體驗新產(chǎn)品,并將他們在不同環(huán)境、不同強度下的使用反饋,重新帶回產(chǎn)品迭代之中。
“讓運動觸手可及”從不只是一個關于價格的承諾,更是一種復雜的實踐:在看不見的地方提高標準,在看得見的地方降低門檻。
這正是“Demanding Makers”的真正含義。
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1990年代初,迪卡儂Decathlon已經(jīng)從單一零售店發(fā)展成連鎖運動零售體系,但它面臨一個結(jié)構(gòu)性問題,產(chǎn)品過度依賴外部供應商,并且“賣得多”不等于“做得好”。
于是迪卡儂Decathlon決定,系統(tǒng)性建立自有品牌。1997年,專注戶外運動的Quechua 應運而生,而Quechua的起點并不在一間標準意義上的辦公室。
法國勃朗峰腳下,一群來自迪卡儂Decathlon的員工離開總部,將一間僅有55平方米的公寓改造成臨時工作室。他們這么做的動機很簡單——為了更接近山。
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這一選擇,在當時看似偶然,卻定義了之后近三十年的產(chǎn)品路徑。不是在實驗室里想象戶外,而是在山里做產(chǎn)品。
隨著團隊擴大,這個最初的“山腳公寓”,逐漸演變?yōu)槲挥诓史迳焦鹊纳降匮邪l(fā)體系——今天被稱為 Mountain Store 的設計與測試中心。在這里,設計、工程與真實環(huán)境之間幾乎沒有距離。天氣、地形、海拔變化,成為與工程師同等重要的“參與者”。
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在這樣的環(huán)境中,Quechua逐步形成了一種與傳統(tǒng)戶外品牌不同的工作方式,產(chǎn)品設計不是從功能清單出發(fā),而是從使用場景反推結(jié)構(gòu)與材料;驗證也不止發(fā)生在實驗室,而是必須在真實路徑中反復被證明。
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這種邏輯,進一步在Quechua品牌內(nèi)部制度化。
以鞋類為例,迪卡儂Decathlon建立了被稱為 FIC(Footwear Industrial Community)的跨領域團隊:工程師、材料專家、結(jié)構(gòu)設計師與生產(chǎn)端協(xié)同工作,從組件到成品進行系統(tǒng)化驗證。一雙看似簡單的徒步鞋,可能由數(shù)十個組件構(gòu)成,并經(jīng)歷從材料選擇、結(jié)構(gòu)設計到實驗室測試與山地測試的多重循環(huán)。
這是一種被“驗證”的“嚴苛”。
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在Quechua的體系中,實驗室測試與山地測試是相互校正的關系,實驗室提供可量化的數(shù)據(jù),山地環(huán)境則不斷暴露變量與不確定性。兩者之間相互矯正,構(gòu)成了產(chǎn)品最終成立的基礎。
“嚴苛”成為貫穿品牌內(nèi)外的工作方式。從55平方米的起點開始,到今天覆蓋設計、研發(fā)、生產(chǎn)與驗證的完整體系,迪卡儂Decathlon所建立的是一種持續(xù)運轉(zhuǎn)的“山野實驗室”。
在這里,一雙鞋是否成立,取決于其能否在真實環(huán)境中,被一遍遍走出來。
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如果說一切關于設計、系統(tǒng)與測試的討論,最終都需要落在一件具體的產(chǎn)品上,那么MH900徒步鞋幾乎可以被看作這些過程的實例。
它是從一個更具體的問題出發(fā)——在一段可能持續(xù)10小時、地形不斷變化的山路上,一雙優(yōu)秀的徒步鞋需要同時解決什么問題?
答案可能并不復雜:保持足部干爽、穩(wěn)定、舒適。困難的是在同一雙鞋里,讓這些要求同時成立。MH900徒步鞋正是在這樣的前提下被逐步建立起來的。
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但這雙鞋并不是一開始就成立的。在原型階段之前,團隊已經(jīng)通過模擬工具,對材料與結(jié)構(gòu)在泥地、巖石等環(huán)境中的表現(xiàn)進行數(shù)據(jù)化預判。進入實地測試,問題很快出現(xiàn)——僅僅兩小時,測試者的腳跟便開始起泡。對于一雙目標是支撐長時間徒步的鞋來說,這不是一個可以被接受的結(jié)果。
隨后是數(shù)月的調(diào)整與反復測試。結(jié)構(gòu)被重新設計,材料被替換,不同地形與距離被一遍遍走過。實驗室的數(shù)據(jù)并沒有被推翻,但它必須不斷與真實環(huán)境中的反饋相互校正。直到這雙鞋在超過1000公里的實地行走中,逐漸接近一個更穩(wěn)定的狀態(tài)。
這正是MH900徒步鞋背后測試邏輯的關鍵:產(chǎn)品不是在設計完成的那一刻成立,而是在實驗室數(shù)據(jù)、真實路徑與用戶反饋之間,被反復驗證、修正與確認。
正是這樣的過程,才讓MH900徒步鞋具備更穩(wěn)定的綜合表現(xiàn)。
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首先是防水。在山地環(huán)境中,涉水與突如其來的天氣變化幾乎不可避免。為了讓“防水”不只是短時間的表現(xiàn),而能夠覆蓋完整行程,迪卡儂Decathlon將測試標準推向更接近真實使用的區(qū)間:在完全浸水狀態(tài)下,進行長達10小時、超過50000次的彎折測試——這遠高于常規(guī)產(chǎn)品的測試強度。
其次是緩沖與耐久。長距離徒步帶來的,不只單一瞬間的沖擊,而是反復疊加的疲勞。因此MH900徒步鞋沒有選擇極致回彈或極致輕量的材料,而是引入來自越野跑體系的 MFOAM 中底,一種更強調(diào)耐久性的 EVA 結(jié)構(gòu)。
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最后是抓地。大底則采用與Vibram 共同開發(fā)的外底系統(tǒng),將迪卡儂Decathlon自身的 Tripode 齒紋結(jié)構(gòu)與 Vibram XS Trek Evo 材料結(jié)合,同時引入6mm 的Traction Lugs 幾何設計,使鞋底在不同地形中同時具備“貼地”止滑能力與“咬地”牽引能力。
當這雙鞋最終被放在貨架上時,它呈現(xiàn)的并不是某一項突出的性能,而是一種更整體的結(jié)果:在防水、抓地與舒適之間取得平衡,在重量與耐用之間找到位置,并在真實環(huán)境中具備可被信任的穩(wěn)定。
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迪卡儂Decathlon仍然是那個“價格友好”的品牌,但這只是結(jié)果,不是起點。
在更長的路徑上,它更像是一個貫穿設計、研發(fā)、生產(chǎn)、測試與品控的“嚴苛制造者”。從每一個真實使用場景出發(fā)定義產(chǎn)品,在反復驗證中修正細節(jié),再將這些標準落實到規(guī)模化生產(chǎn),每一個環(huán)節(jié),都是為了讓產(chǎn)品經(jīng)得起真實環(huán)境的考驗。
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這些過程,大多不會出現(xiàn)在消費者的視野中。被壓縮、隱藏,最終只以一雙鞋、一件裝備的形式,安靜地出現(xiàn)在貨架上。人們看到的是選擇的自由與親近的價格,卻很少意識到,這種“觸手可及”的背后,是一整套持續(xù)運轉(zhuǎn)的產(chǎn)品體系。
正如同山野實驗室,并不只存在于勃朗峰腳下。它會隨著一雙徒步鞋、一件沖鋒衣,繼續(xù)陪伴更多人走入山野:濕滑的山路、突變的天氣、漫長的上坡與下撤。迪卡儂Decathlon想要完成的,并不是讓更多人買到一件裝備,而是讓更多人在走向山野時,擁有一份足夠可靠、也足夠可及的支持。
這是迪卡儂Decathlon更深層的底色——在可被更多人觸及的范圍內(nèi),堅持把事情做得足夠嚴苛。
在徒步中,你最看重裝備還是隊友?
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