![]()
5月8日至10日,第二十八屆中國北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會在國家會議中心圓滿落幕。5萬平方米展區(qū),800余家中外機構(gòu),智能制造、人工智能、醫(yī)藥健康、綠色雙碳……科技的光束在這里交匯。而在光束之外,在每一個入口、每一條通道、每一道閘機前,北京科技大學(xué)27名志愿者,用3天時間,800余小時,共同寫下了一個詞——在場!
![]()
崗前培訓(xùn),為“在場”做好準備
盛會未啟,培訓(xùn)先行。通過培訓(xùn),志愿者們系統(tǒng)掌握了展會架構(gòu)、崗位職責(zé)與服務(wù)流程,并實地熟悉國家會議中心的整體布局,將各展區(qū)位置牢記于心。這一切,皆為實現(xiàn)“問不倒、指得準”的目標(biāo)——這是他們給自己的要求,也是“在場”的第一重準備。
![]()
四個崗位,同一種“在場”
注冊導(dǎo)引組
注冊導(dǎo)引組駐守入場通道的第一個關(guān)鍵節(jié)點。分流、指引、協(xié)助注冊、幫助未攜帶身份證的觀眾完成認證……面對外籍嘉賓,他們以英語配合肢體語言,確保每一句問詢都得到有效回應(yīng)。這是注冊導(dǎo)引組的在場:第一時間出現(xiàn),第一時刻應(yīng)答。
![]()
![]()
![]()
![]()
指南發(fā)放組
指南發(fā)放組駐守各入口及服務(wù)臺旁。整理并發(fā)放展會指南、展位圖等資料,主動遞送,及時補充,幫助嘉賓清晰了解展區(qū)分布與活動日程。這是指南發(fā)放組的在場:一份手冊遞出,一份指引到位。
![]()
門禁掃描組
門禁掃描組就位于閘機兩側(cè)。他們以標(biāo)準化的動作和溫和的提示,引導(dǎo)觀眾依次刷卡、掃碼入場。三天里,數(shù)萬次提示音反復(fù)響起,他們始終專注如一。這是門禁掃描組的在場:于無聲處,守住每一道關(guān)口。
![]()
咨詢服務(wù)組
咨詢服務(wù)組駐守信息中樞。解答疑問、失物招領(lǐng)、應(yīng)急協(xié)調(diào)……面對紛繁復(fù)雜的需求,他們有條不紊,沉著應(yīng)對,保證每一件事都有人管、每一個需求都落實到位。這是咨詢服務(wù)組的在場:事事有回應(yīng),件件有落實。
![]()
志愿青春,三個人的“在場”故事
榮譽定格,在場如初
![]()
賈錦松是文法學(xué)院大三學(xué)生,也是學(xué)校“十佳志愿者”。這三天,他主動站到了引導(dǎo)任務(wù)最需要人的地方。面對源源不斷的問詢與人流,他的回應(yīng)始終耐心而篤定。“穿上藍馬甲,就不能讓它失了顏色。”他相信,志愿者的光芒從不依附于過去的榮譽,而是在每一次俯身傾聽、每一句清晰指引、每一份不動聲色的堅持里,悄然生輝。榮譽定格了昨日的光芒,而如今的他依舊在場!
伸手即暖,在場無聲
![]()
大二學(xué)生王淑俞是本次活動的學(xué)生負責(zé)人。服務(wù)期間,她遇到一位女士前來詢問附近何處有商場售賣衛(wèi)生用品。雖然一時并不清楚具體位置,但她沒有簡單回應(yīng)“不知道”,而是從自己的隨身包中取出備用的衛(wèi)生用品,遞到女士手中,輕聲說道:“您先應(yīng)急用,別著急。”志愿者的溫度,往往就藏在那些不曾寫進崗位職責(zé)、卻及時伸出的手上。善意不需要聲音,它本身就在場,一個舉動,勝過千言萬語。
志愿無界,在場相通
![]()
Luizinho Anselmo Marsale是這次活動為數(shù)不多的留學(xué)生志愿者,精通四國語言的他在語言溝通需求最集中的崗位上,成為一道天然的“翻譯橋”。每當(dāng)有外國友人在人群中面露困惑,他總能及時走上前,用溫暖的笑容和準確的表達化解溝通的障礙。活動結(jié)束后他感慨:“能用我的語言幫到來自世界各地的人,這次經(jīng)歷就值了。”因為有他在場,所以世界不遠。
![]()
3天,27人,累計服務(wù)超800小時。從清晨第一縷陽光到傍晚最后一批人流,從注冊臺前的微笑到閘機口的一次次彎腰——每一個平凡的瞬間,都在反復(fù)印證兩個字:我在
盛會雖已落幕,但志愿精神不會散場。未來,北科大青年將繼續(xù)投身國際盛會,讓那抹“北科藍”始終站在需要的地方,站在被需要的時刻。
科技舞臺,青年擔(dān)當(dāng)
北科藍,永遠在場
近期專題 歡迎投稿
出品 | 北科小博士新媒體工作室
來源 | 校團委志愿服務(wù)指導(dǎo)中心
責(zé)編 | 鍋
校核 | 張進輝 粥
值班編委 | 嘉琦
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.