河北
尊敬的患者朋友及家屬：
為積極響應國家衛生健康委等六部門聯合印發的《關于規范公立醫療機構預交金管理工作的通知》要求，進一步優化醫療服務流程，切實減輕患者就醫負擔，提升就醫體驗，我院于2025年3月31日起已全面停止收取門診預交金，并開展存量門診預交金清退工作。現將有關事項告知如下：
一、清退范圍：凡在我院辦理過門診就診卡并留有預交金余額的患者。
二、清退時間：2025年3月31日起，全天均可辦理。
三、清退方式：
1、本人辦理：患者需攜帶本人有效身份證件、就診卡/社保卡，前往我院門診收費窗口辦理退款。
2、委托辦理：若患者本人無法親自辦理，可委托他人代為辦理。代辦人需攜帶患者本人有效身份證件、門診就診卡以及代辦人身份證原件前往門診收費窗口辦理。
四、不屬于門診預交金的情形如下：①在門急診預約掛號時，患者預交的診查費；②按療程或階段多次檢查或治療，患者一次性預交的資金：口腔正畸、血液透析、康復理療、中醫治療、化療、放療、孕產期保健、兒童保健等；③實施日間手術、急診手術、門診手術前，患者在門診檢查時預交的資金；④單位或團體為個人體檢預交的資金；⑤門診特殊疾病等在門診治療按照住院政策報銷的情形。
五、保留門診預交金情形如下：急診、急診留觀、門診手術、急診手術等情形，以及老年人等確有門急診預交資金需求的群體，在患者自愿的前提下，我院可保留門診預交金。
六、服務熱線：辦理清退過程中，如有任何疑問或需要幫助，可撥打咨詢電話0317-3778071或前往門診收費窗口咨詢，我們將竭誠為您服務，確保您的問題得到妥善處理。
七、溫馨提示：
1、為保護您的合法權益，請盡快來院辦理清退手續；
2、若您的門診就診卡已丟失，請先到門診收費窗口辦理掛失手續，再辦理退款。
感謝您一直以來對我院工作的理解與支持，我院將持續優化服務流程，為您提供更加優質、便捷的醫療服務！
滄州市婦幼保健院
2026年5月12日
來源：滄州市婦幼保健院
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