北京
新京報貝殼財經訊（記者閻俠）6月2日晚間，老鄉雞在其官方微博發布關于寵物進店問題的整改反饋。
老鄉雞表示：近期，我們看到有顧客攜寵進店，老鄉雞餐廳未能及時提醒和妥善安置；既給攜寵顧客造成了不便，更給其他顧客造成了不好的消費體驗。對此，我們感到非常抱歉。
為保障室內公共用餐環境和衛生安全，老鄉雞餐廳管理規定不允許寵物進店。
在解決此類事件中，老鄉雞存在以下3個問題：餐廳張貼的禁止寵物入店的標識不夠清晰顯眼；餐廳員工未能及時提醒攜寵顧客安置好自己的寵物；餐廳空間設計沒有妥善安置寵物的區域，給攜寵顧客造成不便。
針對以上問題，老鄉雞餐廳將做以下改善措施：老鄉雞所有餐廳重新制作“禁止寵物進店”的標識并張貼在明顯位置；餐廳員工開展服務培訓，嚴格執行餐飲衛生規范與公共用餐管理要求，對寵物進店及時提醒并積極勸止；關于餐廳空間設計缺失寵物安置區域的問題，早在今年三月份老鄉雞已經著手解決，目前已設計出了木質、PVC、不銹鋼等多種材質的寵物屋，基于對寵物安置安全的慎重，老鄉雞餐廳寵物屋仍在測試優化中，力爭盡快確定并推廣至更多餐廳。
校對 付春愔
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