福建
校服供應(yīng)周期長、質(zhì)量不穩(wěn)、服務(wù)薄弱……這些困擾家長和學(xué)生的“煩心事”，即將迎來系統(tǒng)性破解。近日，莆田市教育局正式發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)全市中小學(xué)校服采購與全服務(wù)周期監(jiān)管的通知》，聚焦校服采購、生產(chǎn)、配送、售后全鏈條流程，著力構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、流程規(guī)范、監(jiān)管有力、公開透明的長效管理機(jī)制，推出一系列硬舉措，覆蓋校服管理全流程，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的剛性要求，形成閉環(huán)管理體系。
通知明確了到2026年底要力爭實(shí)現(xiàn)的四大目標(biāo)：效率提升方面，校服采購至交付周期平均縮短15%以上；質(zhì)量可靠方面，市、縣兩級校服質(zhì)量抽檢合格率穩(wěn)定達(dá)到98%以上；服務(wù)滿意方面，學(xué)生及家長對校服綜合滿意度提升至90%以上；生態(tài)清朗方面，有效遏制校服采購領(lǐng)域不正之風(fēng)，讓每一件校服成為“陽光產(chǎn)品”。
在源頭管理上，通知嚴(yán)格規(guī)范校服采購時(shí)序，學(xué)校須按時(shí)完成春秋裝、夏裝信息報(bào)送，企業(yè)須在開學(xué)后40天內(nèi)完成配送。合同必須明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)、交付時(shí)限與違約責(zé)任，企業(yè)須繳納履約保證金，專賬管理、專款專用。
在校服質(zhì)量監(jiān)管方面，實(shí)行“企業(yè)自檢、部門抽檢、學(xué)校驗(yàn)收”三檢聯(lián)動(dòng)，全覆蓋檢測甲醛、pH值、染色牢度等安全指標(biāo)，不合格立即整改、退換、賠付。實(shí)行售后“三包”，自交付起一年內(nèi)，校服出現(xiàn)開線、破損、起球、褪色等質(zhì)量問題，企業(yè)須在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，10個(gè)工作日內(nèi)完成包修、包退、包換，確保所提供貨物的合格率達(dá)100%，相關(guān)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)。人為損壞的，企業(yè)可提供有償維修，僅收工料費(fèi)。
校服服務(wù)全面升級，企業(yè)須設(shè)專屬專員、線下門店、24小時(shí)熱線，提供上門量體、免費(fèi)調(diào)換等服務(wù)。通知明確，嚴(yán)重違規(guī)企業(yè)將被取消資格并列入黑名單，5年內(nèi)不得參與我市教育系統(tǒng)任何校服采購項(xiàng)目。具體情形包括：發(fā)生重大質(zhì)量安全事故，造成惡劣影響的；連續(xù)兩次滿意度測評低于80%，經(jīng)整改仍不達(dá)標(biāo)的；弄虛作假、以次充好、偷工減料、偽造檢測報(bào)告的；惡意拖延交付、拒不配合整改，或投訴居高不下且無明顯改善的；擅自轉(zhuǎn)包、分包，或委托非中標(biāo)企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)的。
此外，通知要求構(gòu)建市級統(tǒng)籌、縣級落實(shí)、學(xué)校聯(lián)動(dòng)監(jiān)管體系，明確市縣教育部門與學(xué)校職責(zé)，細(xì)化臺賬管理、收費(fèi)公開、困難學(xué)生減免等要求，杜絕亂收費(fèi)、強(qiáng)制收費(fèi)，保障政策精準(zhǔn)落地。全市統(tǒng)一公開市縣兩級投訴電話與郵箱，建立“受理—核實(shí)—處置—反饋”閉環(huán)機(jī)制，鼓勵(lì)社會(huì)與媒體監(jiān)督，對有效舉報(bào)予以獎(jiǎng)勵(lì)；對監(jiān)管失職、徇私舞弊等行為依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅追責(zé)。
該通知自發(fā)布起施行，試行期一年。下一步，全市教育系統(tǒng)將推動(dòng)文件精神落地見效，以實(shí)實(shí)在在的舉措辦好民生實(shí)事，護(hù)航學(xué)生健康成長。
來源：莆田晚報(bào) 全媒體記者 林玉
責(zé)編：許伯英
編審：傅恩建
審核：許秋洪
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
