北京
5月20日，深圳市詩碧曼科技集團230余名加盟商、員工齊聚河南許昌胖東來天使城，開展專題研學(xué)活動。本次研學(xué)以對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿、賦能提升服務(wù)體系為核心，恰逢520浪漫溫情的特殊節(jié)點，既是詩碧曼對優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的深度研習(xí)與迭代，也是企業(yè)“有愛有家有事業(yè)”核心文化的具象落地，為品牌服務(wù)體系升級注入全新動能。
作為國內(nèi)服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿品牌，胖東來憑借人性化的服務(wù)體系、真誠純粹的經(jīng)營初心、以人為本的企業(yè)理念，收獲廣大消費者與行業(yè)的高度認(rèn)可，成為零售服務(wù)業(yè)溫情運營的典范。研學(xué)期間，詩碧曼230余名學(xué)員通過實地走訪、現(xiàn)場觀摩、沉浸式體驗等多種形式，全方位學(xué)習(xí)胖東來便民惠民的服務(wù)舉措、細(xì)致入微的待客細(xì)節(jié)，深入理解其善待員工、真誠待客的人文內(nèi)核，深刻體悟其“以真心換真心”的服務(wù)初心與經(jīng)營底色。
研學(xué)觀摩的過程，也是一場深度感悟、對標(biāo)自省的提升過程。胖東來“用心待人、用情做事”的經(jīng)營理念，與詩碧曼長久秉持的“有愛有家有事業(yè)”的企業(yè)文化高度契合。一直以來，詩碧曼將“愛與溫情”融入企業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)，對內(nèi)搭建溫暖和諧的企業(yè)平臺，賦能員工成長、成就事業(yè)夢想，凝聚團隊向心力；對外堅守品質(zhì)初心與服務(wù)本心，以高品質(zhì)草本養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品守護大眾頭皮健康，以真誠、細(xì)致、暖心的服務(wù)拉近與消費者的距離。
深耕頭皮養(yǎng)護領(lǐng)域十余載，詩碧曼始終以傳統(tǒng)草本為根基，依托現(xiàn)代植物萃取技術(shù)，專注頭皮健康養(yǎng)護。作為國家高新技術(shù)企業(yè)，詩碧曼已構(gòu)建起研發(fā)、生產(chǎn)、銷售全產(chǎn)業(yè)鏈體系，全國連鎖門店超2000家，并進駐美國、英國、加拿大、新加坡等海外數(shù)十個國家，憑借扎實的科技硬實力筑牢品牌發(fā)展根基。
詩碧曼集團CEO付學(xué)軍在研學(xué)現(xiàn)場表示，胖東來的成功充分證明，純粹的真誠服務(wù)與深厚的人文關(guān)懷，是企業(yè)行穩(wěn)致遠的長久底氣，更是新時代服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心競爭力。詩碧曼將深度汲取胖東來“以人為本”的經(jīng)營理念，主動創(chuàng)造愛、分享愛、傳播愛，聚焦服務(wù)細(xì)節(jié)、打磨服務(wù)品質(zhì)，將對每一位消費者的赤誠與真心，全面融入品牌運營、門店服務(wù)、用戶體驗的全流程，以服務(wù)升級驅(qū)動品牌長效發(fā)展。
當(dāng)前消費市場口碑透明化、服務(wù)精細(xì)化、體驗品質(zhì)化已成為行業(yè)發(fā)展大勢。詩碧曼本次專項研學(xué)，正是品牌主動學(xué)習(xí)標(biāo)桿經(jīng)驗、迭代服務(wù)體系、升級品牌價值的積極探索。
未來，詩碧曼將以本次胖東來研學(xué)為契機，不斷精進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、踐行“有愛有家有事業(yè)”的企業(yè)文化。始終以匠心深耕草本養(yǎng)發(fā)賽道，以愛心凝聚團隊力量，以真心回饋千萬消費者，持續(xù)優(yōu)化全國門店服務(wù)體系，堅守有愛初心、踐行品質(zhì)使命，全力打造有溫度、有情懷、有實力的國民草本養(yǎng)發(fā)標(biāo)桿品牌。
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