波奇寵物 齊家裝修等13款應用App侵害用戶權益被上海網信辦通報

5月25日，上海市網信辦發(fā)布2026年第二批消費零售專項通報，集中曝光屬地13款存在個人信息收集使用違規(guī)問題的App及微信小程序，涵蓋餐飲茶飲、運動戶外、寵物服務、家裝服務、網咖娛樂等多個大眾高頻使用品類，直指強制索權、超范圍收集、注銷不刪數據、隱私告知不實等行業(yè)共性亂象。

本次專項檢測聚焦消費零售領域民生類互聯(lián)網產品，重點排查APP、小程序在個人信息告知收集、權限索取、隱私保護、賬號注銷、個性化推送等環(huán)節(jié)的合規(guī)漏洞，共查實13款產品存在多項違規(guī)問題，涉事運營主體包含多家知名品牌及互聯(lián)網企業(yè)，行業(yè)覆蓋面廣、用戶觸達量大，凸顯民生類互聯(lián)網產品隱私合規(guī)治理的緊迫性與必要性。

本次被通報的13款應用分別是：優(yōu)衣庫、網魚、波奇寵物、齊家裝修、滬上阿姨點、漢堡王、亞瑟士、可口可樂吧、迪卡儂、奧樂齊、小佩寵物。

縱觀本次通報亂象，消費零售類產品違規(guī)問題高度集中，主要呈現(xiàn)三大共性特征：一是告知與實操脫節(jié)，平臺公示的隱私收集規(guī)則與實際行為不符，存在隱性偷收集、超范圍收集行為；二是強制過度索權，以使用服務為前提，脅迫用戶授權非必要隱私權限，頻繁彈窗騷擾用戶；三是用戶權益缺失，普遍存在注銷不刪數據、無推送關閉入口、敏感信息收集不告知等問題，嚴重侵害用戶隱私權益與自主選擇權。

針對本次曝光的13款違規(guī)產品，上海市網信辦明確整改時限，要求所有涉事運營主體在通報發(fā)布15個工作日內完成全面自查整改，規(guī)范個人信息收集、存儲、使用、注銷全流程管理，并按時報送整改報告。后續(xù)監(jiān)管部門將開展專項復核核查，對整改不到位、拒不整改的企業(yè)，將依法依規(guī)啟動后續(xù)處罰處置，持續(xù)壓實企業(yè)網絡安全與個人信息保護主體責任。

據悉，上海網信辦已建立屬地App合規(guī)治理長效機制，此前第一批景區(qū)樂園專項通報涉事平臺均已完成整改。本次消費零售專項整治，聚焦大眾日常高頻使用的生活服務類產品，精準打擊民生領域隱私侵權亂象，既是落實國家個人信息保護專項行動的重要舉措，也將倒逼消費零售互聯(lián)網平臺摒棄粗放式運營模式，推動行業(yè)形成合規(guī)、透明、安全的用戶隱私保護生態(tài)，切實守護廣大網民個人信息安全。

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