1964年,冰球名將提姆·霍頓在安大略省漢密爾頓開了第一家以自己名字命名的咖啡店。他自己大概也沒想到,這間小小的甜甜圈鋪?zhàn)樱瑫?huì)在半個(gè)多世紀(jì)后成為加拿大最具符號(hào)感的商業(yè)品牌。到目前為止,提姆霍頓斯在加拿大全境擁有約4000家門店,占據(jù)現(xiàn)磨咖啡市場(chǎng)約七成的份額——這個(gè)數(shù)字足以讓任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及。
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對(duì)于很多加拿大人來(lái)說(shuō),提姆霍頓斯從來(lái)不止是一杯咖啡。清晨六點(diǎn),冰球訓(xùn)練場(chǎng)外開車排隊(duì)的家長(zhǎng)手里握著它;橫貫安大略401號(hào)公路上,長(zhǎng)途司機(jī)靠它提神;小鎮(zhèn)街角的門店里,退休老人把它當(dāng)成了客廳——聊天氣、聊油價(jià)、聊昨晚的冰球賽。
它便宜、實(shí)在、無(wú)處不在,像加拿大人性格里那份不事張揚(yáng)的踏實(shí)。正如一位評(píng)論者所言:“好不好喝?好不好吃?這些問(wèn)題根本不重要。好的、壞的、不好不壞的……它就是我們的。”
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但正是這種“我們的”的說(shuō)法,埋下了今天這場(chǎng)全國(guó)大爭(zhēng)吵的引信。當(dāng)一個(gè)品牌被綁定到“國(guó)家認(rèn)同”的戰(zhàn)車上,它就必須不斷回答一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題:到底誰(shuí)才算“我們”?
2026年5月25日,提姆霍頓斯發(fā)布了年度最重磅的招聘計(jì)劃——在加拿大本土招聘1萬(wàn)名“本地團(tuán)隊(duì)成員”,配合今年新開80家門店和翻新400家舊店的龐大擴(kuò)張計(jì)劃。
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同時(shí),公司公布了一組核心數(shù)據(jù):全體系約11萬(wàn)名員工中,通過(guò)聯(lián)邦臨時(shí)外籍勞工項(xiàng)目(TFW)招募的只有大約4000人,占比3.6%,從2024年開始就在持續(xù)下降。此外,45%的員工年齡在15到24歲之間,提姆霍頓斯自稱是“加拿大最大的青年雇主之一”。
按理說(shuō),一家企業(yè)要招人、要把外籍勞工比例降到更低、要優(yōu)先雇傭本地年輕人,怎么聽都應(yīng)該是全加拿大人拍手叫好的消息。但現(xiàn)實(shí)是,消息發(fā)布當(dāng)天,社交媒體上的反應(yīng)就炸了鍋。爭(zhēng)議焦點(diǎn)不在招多少人、投多少錢,而是這家公司為什么要在這個(gè)時(shí)候跳出來(lái)強(qiáng)調(diào)“本地招聘”。很多人一眼看出:這分明是一場(chǎng)被迫上場(chǎng)的危機(jī)公關(guān)。
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事情要從五年前說(shuō)起。新冠疫情結(jié)束后,加拿大餐飲業(yè)遭遇了前所未有的用工荒。提姆霍頓斯當(dāng)時(shí)和整個(gè)行業(yè)一起,積極游說(shuō)聯(lián)邦政府?dāng)U大臨時(shí)外籍勞工項(xiàng)目的準(zhǔn)入范圍,讓更多外國(guó)工人進(jìn)入加拿大填補(bǔ)缺口。到了2024年,聯(lián)邦政府打算收緊外籍勞工配額上限,提姆霍頓斯還在繼續(xù)游說(shuō)維持通道暢通。
然而到了2026年,風(fēng)向完全變了。加拿大統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,今年4月全國(guó)失業(yè)率攀升至6.9%,經(jīng)濟(jì)全月凈流失17700個(gè)工作崗位,連續(xù)四個(gè)月表現(xiàn)低迷。最觸目驚心的是青年群體——15到24歲的年輕人失業(yè)率飆到了14.3%,是全國(guó)平均水平的兩倍多。
聯(lián)邦保守黨持續(xù)炮轟臨時(shí)外籍勞工項(xiàng)目搶走了本土年輕人的飯碗,黨領(lǐng)皮埃爾·普瓦列夫爾公開呼吁“徹底廢除這個(gè)項(xiàng)目”。在這樣的政治高壓下,提姆霍頓斯不得不選擇在5月25日這一天宣布:游說(shuō)擴(kuò)大外籍勞工準(zhǔn)入“已經(jīng)不再必要”。
前腳求著政府放人進(jìn)來(lái),后腳說(shuō)自己要招本地人了。這種翻臉比翻書還快的姿態(tài),恰恰成了批評(píng)者眼中最不可信的地方。
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如果說(shuō)用工政策的反復(fù)只是點(diǎn)燃了導(dǎo)火索,那真正把火焰燒成燎原之勢(shì)的,是加拿大社會(huì)近年來(lái)積壓已久的、對(duì)南亞裔移民的復(fù)雜情緒——而提姆霍頓斯,恰好成了這團(tuán)情緒最顯眼的靶子。
在Reddit、X(原推特)和一些論壇上,一種變化被反復(fù)提起:走進(jìn)提姆霍頓斯的門店,你會(huì)發(fā)現(xiàn)柜員的面孔正在變得越來(lái)越“單一”。有前員工在網(wǎng)上發(fā)帖稱,自己入職時(shí)店里大約三四成是白人、其余是南亞裔和少數(shù)原住民,但兩年后離職時(shí)“幾乎100%都是南亞裔”。
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這位前員工還提到,當(dāng)一位非洲裔朋友來(lái)詢問(wèn)是否有崗位空缺時(shí),店里那位南亞裔助理經(jīng)理的第一反應(yīng)是問(wèn)“什么膚色”,然后直接拒之門外。
更激烈的指控也隨之而來(lái):有加拿大人聲稱自己因質(zhì)疑經(jīng)理“只雇傭印度移民”而遭到解雇;安省某門店的印度裔店長(zhǎng)被曝試圖用2萬(wàn)加元誘騙17歲未成年女員工“假結(jié)婚”幫親戚拿永居身份。無(wú)論這些指控有多少是經(jīng)過(guò)了充分核實(shí),它們?cè)诰W(wǎng)上的傳播效應(yīng)已經(jīng)造成了實(shí)質(zhì)性傷害——提姆霍頓斯開始被大量網(wǎng)友戲稱為“提姆普先生”,“辛格先生”,之類暗示“這家店已經(jīng)被印度裔全面接管”的戲謔綽號(hào)。
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這就是問(wèn)題的微妙之處。表面上,人們?cè)跔?zhēng)論“外籍勞工比例到底是多少”,但真正刺痛神經(jīng)的是更深層的東西:一家被視為“加拿大靈魂”的國(guó)民品牌,怎么看起來(lái)越來(lái)越不像“加拿大人”了? 在這里,“不像加拿大人”本身就是一句充滿歧視預(yù)設(shè)的話——它暗示南亞面孔天然就不是“加拿大面孔”,盡管這些員工中的大多數(shù)可能已經(jīng)入籍,是合法公民。
提姆霍頓斯事件的本質(zhì),是一場(chǎng)“誰(shuí)才是加拿大真正主人”的身份戰(zhàn)爭(zhēng),只不過(guò)碰巧選在了一杯咖啡上開打。
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支持限制外籍勞工的人會(huì)說(shuō):本土年輕人失業(yè)率14.3%,企業(yè)理應(yīng)優(yōu)先雇傭加拿大人,這合情合理。但反對(duì)的聲音同樣有力:在提姆霍頓斯體系里,外籍勞工只占3.6%,而餐飲行業(yè)整體外勞比例平均達(dá)到8%。公司明明比行業(yè)平均水平低得多,為什么還被揪著不放?這只能說(shuō)明,一些人不滿的從來(lái)不是“外籍勞工”本身,而是哪些人正在以合法身份拿著那杯咖啡遞到你手里。
還有更尖銳的質(zhì)疑:如果這是一場(chǎng)反對(duì)“移民搶工作”的抗議,為什么矛頭高度集中在南亞裔、尤其是印度裔群體身上?為什么很少有人對(duì)同樣在加拿大工作的菲律賓裔、拉美裔或東歐裔勞工表現(xiàn)出同等程度的憤怒?
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2025年8月,一段視頻在加拿大社交媒體瘋傳:一名白人男子在密西沙加某提姆霍頓斯門店對(duì)著女店員大吼“滾回印度去”,隨后朝她吐口水逃離現(xiàn)場(chǎng)。警方將其定性為仇恨犯罪。一家咖啡店柜臺(tái)前的地板,就這樣成了種族撕裂的前線。
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提姆霍頓斯其實(shí)在努力。公司在公告中明確表示:“加盟商不會(huì)在本地招聘中歧視任何人——任何有權(quán)在加拿大工作的人都可以來(lái)應(yīng)聘,包括本土學(xué)生、國(guó)際留學(xué)生、殘障人士、年長(zhǎng)求職者、原住民和新移民。”
但這話說(shuō)得越滴水不漏,越暴露出它身處夾縫中的窘境。一邊是不能得罪的本土年輕人群體——他們中14.3%的人正在為一份工作焦頭爛額;另一邊是它不能、也不該拒絕的多元族裔員工基礎(chǔ)——這是一家依靠移民勞動(dòng)力運(yùn)轉(zhuǎn)了大半個(gè)世紀(jì)的連鎖企業(yè)。它想當(dāng)所有人的“社區(qū)客廳”,卻發(fā)現(xiàn)客廳里的人正在互相指著鼻子罵。
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其實(shí),這個(gè)故事和一家咖啡店的好惡早就不相關(guān)了。提姆霍頓斯不過(guò)是一面鏡子,映出了2026年加拿大的焦慮:經(jīng)濟(jì)在放緩、好工作越來(lái)越難找、移民越來(lái)越多元、誰(shuí)是“真正的加拿大人”越來(lái)越難說(shuō)清楚。當(dāng)一個(gè)社會(huì)對(duì)這些根本問(wèn)題缺乏共識(shí)時(shí),任何東西都可以變成戰(zhàn)場(chǎng)——甚至是一杯滾燙的Double Double咖啡,都能燙出一場(chǎng)全國(guó)性的種族對(duì)罵。
提姆霍頓斯那位冰球運(yùn)動(dòng)員創(chuàng)始人如果在世,大概會(huì)看不懂這一切:他只是想賣點(diǎn)咖啡和甜甜圈而已。可今天的加拿大,連一杯咖啡都已經(jīng)不再是單純的一杯咖啡。它被倒進(jìn)了國(guó)籍、膚色和歸屬感的大漩渦里,在喝下去之前,每個(gè)人都在拿放大鏡檢查——這杯東西,到底算不算“我們的”。
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接下來(lái)的問(wèn)題恐怕比答案更令人不安:如果連遞一杯咖啡都能吵成一鍋粥,這個(gè)國(guó)家還能心平氣和地坐下來(lái)討論什么?
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