香港雪糕老板歧視內(nèi)地游客，因用線上支付當眾辱罵，結局大快人心

文|明微

一支 10 港幣的雪糕，能引發(fā)多大的風波？

5月22 日發(fā)生在香港中環(huán)的這件事，給出了一個令人意想不到的答案。

僅僅因為顧客使用了支付寶付款，雪糕車老板就當眾用粵語辱罵對方 "白癡仔"。

他本以為對方聽不懂粵語，可以肆無忌憚地發(fā)泄自己的偏見，卻沒想到搬起石頭砸了自己的腳。

更具戲劇性的是，就在辱罵事件發(fā)生的同一天，香港食物環(huán)境衛(wèi)生署公布了食品安全抽檢結果，他售賣的雪糕被查出大腸菌群超標 3 倍多。

雙重打擊之下，這位傲慢的老板最終落得個身敗名裂、生意關門的下場。

01

5月22日，一名穿著花襯衫的男士排在隊伍里，隨著人流慢慢向前移動。

天氣悶熱，他手里拿著一瓶礦泉水，時不時擦一下額頭上的汗水。輪到他的時候，他指著價目表上的香滑軟雪糕，用普通話輕聲說了一句"麻煩給我一支"。

攤主是個中年男人，臉上沒什么表情，動作麻利地從機器里擠出一支雪糕，遞了過來。

價目表上清晰地寫著10港幣一支。

男士接過雪糕，習慣性地掏出手機，打開了支付寶，準備掃碼付款。

網(wǎng)圖

就在手機屏幕對準收款碼的那一瞬間，攤主的臉色突然變了。

剛才還只是面無表情，此刻卻瞬間陰沉下來，嘴角撇出一絲輕蔑的弧度。

他沒有說話，只是用眼角的余光掃了男士一眼，然后低下頭，一邊整理著手里的零錢，一邊用粵語小聲嘀咕了一句。

聲音不大，但在相對安靜的排隊環(huán)境里，足夠周圍幾個人聽得清清楚楚。

"白癡仔。"

攤主說這句話時候，的臉上甚至帶著一絲得意的笑容，仿佛篤定眼前這個說普通話、用支付寶的人，一定是來自內(nèi)地的游客，肯定聽不懂粵語。

網(wǎng)圖

在他看來，這不過是一句無傷大雅的抱怨，反正對方也聽不懂，罵了也白罵，既發(fā)泄了心中的不滿，又不會惹上任何麻煩。

他的算盤打得噼啪響，卻萬萬沒有算到，眼前這位男士不僅聽得懂粵語，而且說得比他還要流利。

男士拿著雪糕的手停在了半空中。

他慢慢轉過身，臉上的笑容消失了，眼神變得銳利起來。

他沒有立刻發(fā)火，只是用標準的粵語，一字一句地問道："你剛才說什么？麻煩你再說一遍。"

攤主的笑容瞬間僵在了臉上。

他顯然沒有料到會出現(xiàn)這樣的情況，眼神里閃過一絲慌亂。

他下意識地往后退了半步，支支吾吾地說："沒...沒說什么啊。"

"沒說什么？"男士向前走了一步，聲音提高了幾分，"我明明聽到你說'白癡仔'。怎么，敢說不敢認嗎？"

周圍的人都停下了手中的動作，紛紛轉過頭來看向這邊。

原本安靜的隊伍開始騷動起來，有人拿出手機，開始拍攝眼前發(fā)生的這一幕。

攤主的臉漲得通紅，剛才那股囂張的氣焰瞬間消失了大半。

但他還是不愿意承認自己的錯誤，反而開始強詞奪理：

"我什么時候罵你了？你不要亂講！我只是在自言自語而已。"

"自言自語？"男士冷笑一聲，"當著顧客的面，用粵語罵人家白癡仔，然后說這是自言自語？你做生意就是這樣做的嗎？"

他頓了頓，切換成了普通話，聲音清晰而堅定，讓周圍所有的游客都能聽得明明白白：

"我用支付寶付款怎么了？支付寶在香港不是合法的支付方式嗎？香港的大街小巷，從大型商場到街邊小店，哪一家不支持支付寶和微信支付？為什么到了你這里，用線上支付就要被罵？

攤主被問得啞口無言，只能站在那里，雙手緊緊地攥著衣角。

男士沒有就此罷休。

他又切換成了英語，對著周圍圍觀的外國游客，把剛才發(fā)生的事情簡單地敘述了一遍。

"這個攤主因為我使用支付寶付款，就認為我是內(nèi)地游客，聽不懂粵語，所以當眾辱罵我。這不是服務態(tài)度的問題，這是赤裸裸的歧視。"

三種語言，三種表達，卻傳遞著同一個信息：歧視是不可接受的。

02

周圍的路人開始紛紛指責攤主。

"太過分了！怎么能這樣對待顧客呢？"
"人家來消費是給你送錢，你還罵人家，有沒有良心啊？"
"這不是丟你自己的臉，是丟所有香港人的臉！"

面對眾人的指責，攤主徹底慌了。他低下頭，小聲地說了一句"對不起"。但這句輕飄飄的道歉，顯然無法抵消剛才那句惡毒的辱罵帶來的傷害。

男士搖了搖頭，拿出手機，當場撥打了報警電話。

接到報警電話后，警車趕到了現(xiàn)場。

兩名警察下車，向雙方了解了情況。

攤主在警察面前，終于承認了自己辱罵顧客的事實。

警察對他進行了嚴肅的批評教育，并要求他向男士正式道歉。

在警察的見證下，攤主再次向男士說了"對不起"。

男士考慮到他已經(jīng)認識到了自己的錯誤，接受了他的道歉。

事情到這里，似乎應該告一段落了。但誰也沒有想到，這僅僅是一個開始。

更大的風暴，還在后面等著這位傲慢的攤主。

03

就在同一天，香港食物環(huán)境衛(wèi)生署發(fā)布了一份最新的食品安全抽檢報告。

報告顯示，5月21日，食環(huán)署工作人員對中環(huán)民光街33號的富豪雪糕車進行了抽樣檢測，結果發(fā)現(xiàn)其售賣的軟雪糕中，大腸菌群含量高達310個/克，超過了香港法定上限（100個/克）整整3.1倍。

大腸菌群是評價食品衛(wèi)生質(zhì)量的重要指標之一，主要來源于人畜糞便食品中大腸菌群超標，說明該食品可能受到了糞便污染，存在傳播腸道傳染病的風險。

食環(huán)署當即下達了處罰通知，勒令涉事雪糕車立即全面停止所有售賣經(jīng)營活動，現(xiàn)場銷毀車內(nèi)所有在售雪糕產(chǎn)品，杜絕不合格食品流入市場，要求涉事車輛進行全方位、無死角的深度清潔與消殺整改，同時，對負責人進行食品安全培訓，考核合格后方可重新營業(yè)。

這個消息一出，全網(wǎng)瞬間炸了鍋。

原來，這位攤主不僅歧視顧客，還在售賣不合格的食品。

他一邊賺著內(nèi)地游客的錢，一邊罵著內(nèi)地游客，同時還把不衛(wèi)生的雪糕賣給他們。

這種行為，簡直令人發(fā)指。

網(wǎng)友們紛紛表示，這簡直是"雙重暴擊"，結局太舒服了。

"本來還覺得只是罵了人，道歉就完了。沒想到還查出了食品安全問題，這真是天網(wǎng)恢恢疏而不漏啊！"
"難怪他不愿意用支付寶，原來是想收現(xiàn)金按1:1結算，多賺匯率差！黑心錢賺多了，遲早會遭報應的！"
"想想那些吃了他雪糕的游客，真是太惡心了。希望食環(huán)署以后能加大抽檢力度，不要再讓這種黑心商家坑害消費者了。"

事情越鬧越大，富豪雪糕公司也坐不住了。

當天晚上，公司就發(fā)布了一份官方聲明。聲明中稱，涉事攤主是公司臨時雇傭的員工，其個人行為與公司無關。

事件發(fā)生后，公司已經(jīng)第一時間將其辭退，并向受到傷害的消費者以及社會公眾致以最誠摯的歉意。

聲明還表示，公司將對所有旗下雪糕車進行全面的食品安全檢查和員工服務培訓，杜絕類似事件再次發(fā)生。

然而，這份聲明并沒有完全平息網(wǎng)友的憤怒。

很多人認為，公司不能僅僅用"臨時員工"四個字就把責任推得一干二凈。

作為雇主，公司有責任對員工進行管理和培訓，確保他們提供合格的產(chǎn)品和良好的服務。

更重要的是，這件事暴露出來的，不僅僅是一個攤主的個人素質(zhì)問題，更是一種根深蒂固的地域偏見。

在香港，確實有那么一小部分人，對內(nèi)地游客抱有莫名的優(yōu)越感和偏見。

他們會因為你說普通話、用支付寶、穿得不夠時尚，就對你另眼相看，甚至出言不遜。

他們總覺得自己高人一等，卻忘了香港的繁榮發(fā)展，離不開內(nèi)地的支持和內(nèi)地游客的消費。

就像這位雪糕車老板，他的生意之所以這么好，很大程度上就是靠內(nèi)地游客的捧場。

每天排隊買雪糕的人里，十有八九都是來自內(nèi)地的游客。

他們懷著對香港的美好向往，專程來打卡這個網(wǎng)紅景點，結果卻遭到了這樣的對待。

這種一邊依賴別人生存，一邊又歧視別人的行為，既可笑又可悲。

當然，我們也不能因為這一個人的行為，就對所有香港人產(chǎn)生偏見。

事實上，大部分香港人都是友好、熱情、有禮貌的。

在這次事件中，很多香港路人都站出來指責攤主的不當行為，認為他丟了香港人的臉。

這說明，歧視和偏見，并不是香港社會的主流。

事件發(fā)生后的第二天，有人再次來到中環(huán)摩天輪附近，發(fā)現(xiàn)那輛曾經(jīng)門庭若市的富豪雪糕車，已經(jīng)不見了蹤影。

原本停著雪糕車的位置，只剩下一片空蕩蕩的地面。

昔日排著長隊的熱鬧景象，已經(jīng)蕩然無存。

有附近的商戶說，那天警察和食環(huán)署的人走了之后，攤主就灰溜溜地把雪糕車開走了，再也沒有回來過。

結語

做生意，先做人。

尊重是相互的，你尊重顧客，顧客才會尊重你，才會愿意光顧你的生意。

如果你帶著歧視的眼鏡看人，覺得自己高人一等，那么遲早會被市場所淘汰。

香港是一座美麗的城市，有著獨特的歷史文化和迷人的風景。

希望，這樣的歧視事件不要再發(fā)生。希望每一個來到香港的游客，都能感受到這座城市的溫暖和善意，都能帶著美好的回憶離開。

參考文獻