今天下午,張靜(英國創新創業教育者學會研究員)在朋友圈分享了一段視頻,內容很簡單,卻值得做公益的人深思:她給母親報了社區組織的老年種花公益課,結果老人只聽了幾分鐘就直接回家了。
母女倆的對話,直白又扎心。
張靜問:“媽,課三點才開始,您怎么這么快就回來了?”
老人回答:“他講的我聽不懂,也瞅不見,沒興趣。”
再細問,老人說得更實在:老師凈講南方的花,又是 A 族、B 族,又是分組分類,全是聽不懂的專業詞;而北方日常種的月季這些普通花,一句不講。老師全程照著本子念,還直言這些南方花不適合北方人。
張靜又問:“有人提問、有人反饋嗎?”
老人說:“都像傻子似的,內容不相關,誰也不愛聽。十幾個人的課,大部分人中途都走了。”
聽完,母女倆都笑了。
張靜在朋友圈發起反思:同樣是講課,為什么留不住老年人?這位老師到底差在哪兒?
網友評論一針見血:
·理論脫離實際,根本沒研究聽眾是誰;
·備課不到位,文不對題,純粹走形式;
·不是聽不懂,是講的東西跟自己沒關系。
張靜在朋友圈總結這堂課的問題,一是內容脫離受眾,對著北方老人講南方花卉,學了也用不上;二是形式太抽象,全程念稿、沒有實物對照,老人“看不見、摸不著”;說到底,不接地氣、不關心聽眾真實需求,再專業的內容也留不住人。
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這件事看似小事,卻狠狠戳中了當下不少公益講座的通病,也給我們敲響了警鐘。
一、公益講座為什么會失敗?
問題從來不在聽眾,而在主辦方和講課人。
第一,脫離實際,不接地氣。不看地域、不問人群、不講實用,只追求“專業”“高大上”,講的內容和聽眾生活毫無關系,自然沒人愿意聽。
第二,忽視學情,盲目灌輸。不了解老年人的認知特點:視力聽力下降、喜歡直觀、反感復雜術語。用一套通用課件照本宣科,等于對牛彈琴。
第三,形式僵化,枯燥無味。一張 PPT、一本講稿、全程念稿,沒有實物、沒有示范、沒有互動,單向輸出,聽眾全程被動,只能 “用腳投票”。
第四,心態敷衍,走過場。把公益當成“完成任務”,覺得免費就可以隨便講、隨便應付,既不尊重聽眾,也辜負了公益的初衷。
二、這件事帶來的深刻教訓
公益不是“完成指標”,而是 “服務到人”。
首先,備課先備人,內容要實用。先問清楚:聽眾是誰?住在什么地方?日常需要什么?講課要講本地的、常用的、簡單易學的,讓大家聽得懂、學得會、用得上。
其次,語言要通俗,少講專業術語。面向老年人,多舉生活例子、多說大白話,少講概念、少講分類,讓知識變得簡單親切。
再者,形式要直觀,多互動多體驗。能看實物就別只看圖片,能動手就別只聽講解,多提問、多交流,讓老人從“旁聽者” 變成 “參與者”。
最重要的是,公益也要講質量,認真才是初心。免費不等于隨便,簡單不等于敷衍。用心對待每一場講座、尊重每一位聽眾,才是公益真正的價值。
三、它為什么值得所有人警惕?
一場種花課,老太太“罷課”,看似好笑,實則心酸。
它提醒我們:很多公益服務,看似熱鬧,實則無效;看似貼心,實則懸浮。不少社區講座、老年課堂,辦了一場又一場,來了人、拍了照、留了檔,卻從來沒問過:聽眾真的需要嗎?真的聽懂了嗎?真的有收獲嗎?
公益的初心,從來不是“我辦了”,而是 “你受益了”;不是 “講得多專業”,而是 “大家聽得懂、用得上”。
如果不改變“重形式、輕內容;重完成、輕效果;重灌輸、輕受眾” 的思維,再熱鬧的公益講座,也只會落得 “臺上講得累、臺下聽得煩、人來了也走了” 的尷尬。
老太太的一句“聽不懂、沒興趣”,值得我們好好反思:公益,別再辦給“指標” 看,要辦給老百姓聽、辦給老百姓用。
2026年5月29日
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