近日,有網友在濟寧市網絡問政平臺發布投訴帖,反映濟寧醫學院附屬醫院太白湖院區急診科保安在急癥患者緊急就診期間不合理阻攔臨時停車、反復催促挪車,被指漠視患者就醫需求。
據投訴人描述,6月2日晚8時20分左右,其家屬突發重度不適,出現劇烈惡心嘔吐、全身發麻、肢體無力無法自主行走等癥狀,全程需人攙扶,隨行還有一名僅1歲8個月的嬰幼兒。投訴人駕車抵達該院太白湖院區急診科門口后臨時靠邊停車,準備立即攙扶家屬進入診室。該位置未占用急救通道,也未堵塞院區通行,但現場保安強硬禁止停車,要求其將車駛出醫院、停至數百米外的院外區域再徒步折返。
投訴人表示,家屬當時已無法行走,身邊還有幼童需要看護,遠距離停車后折返根本不現實,病情存在加重風險。無奈之下,投訴人先行停車護送家屬進入搶救室,但在家屬接受急診救治過程中,保安仍持續撥打電話反復催促挪車,嚴重干擾了陪護和問診。
投訴人認為,急診科是搶救生命的通道,安保管理應保障急救順暢,而非機械執行停車規定。全國各大醫院急診科均允許急癥車輛臨時靠邊落客送診,該院保安做法缺乏人文關懷,危急關頭變相阻礙了急診救治。
投訴人提出三項訴求:一是要求院方對涉事保安開展內部調查和批評教育,明確急癥危重患者臨時落客停車管理制度;二是要求院方就不合理阻攔就醫一事正式致歉;三是要求優化急診科門口停車細則,為突發急癥、行動不便患者開放短時應急落客區域,杜絕同類事件再次發生。
截至發稿時,相關部門暫未作出回應。
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