人民論壇實(shí)評(píng) | ?包裝為何從“保護(hù)層”變成“算計(jì)層”

一箱水果，紙箱夾層竟暗藏水泥增重。消費(fèi)者按“毛重”付款，還得為水泥買單？

近日，河南某地曝出“水泥紙箱”事件，引發(fā)公眾關(guān)注。當(dāng)包裝從“保護(hù)層”變成“算計(jì)層”，它影響的不僅是一桿秤的公平，更是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)賴以存續(xù)的誠(chéng)信根基。

放眼消費(fèi)市場(chǎng)，此類投機(jī)取巧并非孤例。從“作弊秤”缺斤短兩，到“注水肉”“山寨貨”以次充好，類似的失信行為，在市場(chǎng)上時(shí)有發(fā)生。種種套路雖形式各異，本質(zhì)都是受短期利益驅(qū)動(dòng)，背離“貨真價(jià)實(shí)、童叟無(wú)欺”的經(jīng)商準(zhǔn)則。

人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興。誠(chéng)信，是鐫刻在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)商業(yè)文化深處的基因。恪守信義、公道買賣，是華夏商貿(mào)傳承千年的價(jià)值圭臬。然而現(xiàn)實(shí)中，總有個(gè)別商家在利益驅(qū)使下，不斷“翻新”著失信的花樣。須知，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以信任為紐帶，一旦這種信任被一次次“小聰明”侵蝕，消費(fèi)者與商家之間，便容易產(chǎn)生猜忌，市場(chǎng)的健康運(yùn)行也會(huì)受到影響。

市場(chǎng)上買賣失信行為的出現(xiàn)，主要與信息不對(duì)稱、違法成本低、舉證難度大等因素有關(guān)。不少造假行為隱蔽性強(qiáng)，消費(fèi)者僅憑肉眼難以辨識(shí)；即便察覺(jué)，也常因舉證困難、維權(quán)成本較高，選擇“吃啞巴虧”。倘若僅依賴消費(fèi)者的偶然發(fā)現(xiàn)，與輿論的一次曝光，市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)便難以扎根。因此，治理不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為，應(yīng)著眼長(zhǎng)效，從法治、監(jiān)管、信用等多個(gè)維度綜合施策。

織密法治“防護(hù)網(wǎng)”。以法治筑牢誠(chéng)信底線，填補(bǔ)新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)場(chǎng)景下的規(guī)則空白，針對(duì)包裝增重、計(jì)量作弊等失信行為，細(xì)化認(rèn)定與處罰規(guī)則。完善商品凈含量標(biāo)注相關(guān)制度，借鑒農(nóng)產(chǎn)品實(shí)名溯源等經(jīng)驗(yàn)做法，要求商家清晰標(biāo)注凈重、毛重等關(guān)鍵信息，從源頭減少弄虛作假的空間。

繃緊監(jiān)管“高壓線”。制度的生命力在于執(zhí)行。市場(chǎng)監(jiān)管部門需常態(tài)化開(kāi)展抽檢與專項(xiàng)整治，尤其加強(qiáng)對(duì)批發(fā)市場(chǎng)、零售終端等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，探索遠(yuǎn)程監(jiān)管、移動(dòng)監(jiān)管、預(yù)警防控等非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管模式，提升對(duì)隱蔽失信行為的發(fā)現(xiàn)效率，讓每一次失信都承擔(dān)相應(yīng)代價(jià)。

樹(shù)牢信用“風(fēng)向標(biāo)”。讓守信者受益、失信者受限，是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要方向。將惡意失信、屢教不改的商戶，納入失信名錄，在市場(chǎng)準(zhǔn)入、信貸扶持等方面，予以必要約束。同時(shí)，對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商戶，提供攤位優(yōu)惠、品牌推介等政策支持，讓“守信光榮、失信可恥”，成為可感可及的現(xiàn)實(shí)。

“不寶金玉，而忠信以為寶。”一只包裝箱、一桿計(jì)量秤，一頭連著百姓日常消費(fèi)，一頭關(guān)乎社會(huì)公平正義。點(diǎn)滴亂象看似數(shù)額微小，日積月累卻悄然消解群眾消費(fèi)信心，拖累整體營(yíng)商口碑。當(dāng)前，我國(guó)持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、著力保障群眾“果盤(pán)子”“菜籃子”安全，既需要豐富供給、穩(wěn)定價(jià)格，也離不開(kāi)公平透明、誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)生態(tài)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)、法治經(jīng)濟(jì)，那些靠投機(jī)取巧獲利的“小聰明”，終將在市場(chǎng)的大浪淘沙中被淘汰。

清除包裝夾層里的水泥，校準(zhǔn)每一臺(tái)電子秤，守護(hù)每一次交易的公平……這些看似細(xì)微的努力，匯聚起來(lái)便是社會(huì)信任的基石。監(jiān)管扎緊制度籠子、經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)守從業(yè)初心、消費(fèi)者積極行使監(jiān)督權(quán)利，多方攜手共筑誠(chéng)信防線，方能讓誠(chéng)信成為消費(fèi)市場(chǎng)的鮮明底色，為高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的信用動(dòng)能。

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責(zé)任編輯 | 王卓怡 王爽

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