參考消息網6月9日報道新加坡《聯合早報》網站6月7日刊登題為《文旅太內卷也太趨同 各地比流量更比留量》的文章,主要內容如下:
中國文旅產業近年全面邁入流量競爭時代,各地紛紛借助短視頻、社交平臺大舉鋪開線上營銷。雖然不時都有網紅景點、特色小城“出圈”,但短期流量不容易持續留存,文旅運營模式趨同、高度內卷等問題也隨之顯現。
旅游業能帶動就業與上下游相關行業發展,一直是地方政府拉動區域經濟的重要發力點,隨著互聯網傳播邏輯的重構,低成本、廣覆蓋的網絡成為地方文旅擴大影響力的重要渠道。
近兩年來,中國文旅產業全面進入流量競賽,地方政府、景區、商家集體下場搶熱度、拼營銷,文旅部門的社媒賬號各展所長,有的主打“題海戰術”,海量輸出文旅宣傳內容,有的邀請本地明星站臺,幫助引流宣傳。
中國人民大學新聞學院教授周小普分析,山東淄博、黑龍江哈爾濱、新疆阿勒泰等地近年先后爆火,引發跟風熱潮,各地文旅傳播的核心是“文化搭臺、經濟唱戲”,將文化影響力轉化為經濟效益,最終導向是帶動就業與消費、拉動地方經濟增長。
縣域旅游近幾年也在快速升溫,憑借鄉土特色與文旅資源,扛起拉動本地消費的大旗。
不過,新加坡華僑銀行亞洲研究與策略主管謝棟銘也指出,這一快速拉動經濟的模式也存在結構性失衡的隱憂,不少地方文旅投資高度依賴城投資金,“可能出現投入大、回報率低的問題”。
謝棟銘指出,當前中國乃至全球經濟處于復蘇不均衡的格局,擠壓文旅盈利空間,一些項目看似熱度高漲、客流回升,但可能客單價走低,陷入“賺吆喝但不賺錢”的困境。
目的地營銷可能快速走紅,但熱度也容易轉瞬即逝。廣州廣之旅國際旅行社品牌部經理官鍵分析,近年涌現的新晉網紅城市里,僅有半數能將短期流量轉化成較為長效的吸引力,其余大多曇花一現。
“游客體驗較差,熱度很快會消退”,官鍵指出,服務承接能力跟不上客流增長,交通、住宿等基礎設施配套滯后,都是目前游客抱怨的主要問題,能否完善服務體系、補齊發展短板,決定了新晉網紅城市的人氣能否延續。
官鍵分析,網紅城市不斷興起,正在推動旅游業與其他產業的融合發展,但傳統熱門旅游城市始終是文旅行業的“壓艙石”,雖不及新晉網紅城市增速迅猛,但客流穩定、游客投訴率低,發展根基更為扎實。
在易觀分析高級分析師王珂看來,當前中國文旅產業同質化的情形仍然突出,“疫情之前,文旅行業主要是設施雷同,現在主要是運營模式雷同”。
官鍵指出,隨著游客出行需求升級,不再滿足于走馬觀花式打卡,更注重行程的舒適松弛與深度體驗,旅行產品的差異化、精細化與主題化才是立足市場的關鍵。
目前,中國多數省份已完成國內主流社媒平臺的文旅官方賬號布局,不少省市還在海外社交平臺上開通了賬號,加速國際傳播。
周小普分析指出,目前地方政府海外社媒賬號發布的內容,大多仍以風光、歷史遺跡、美食為核心領域,與國內文旅傳播一樣存在創作同質化的問題,古風、夜景等內容扎堆,相對缺少本地人物與生活的故事,“只見物不見人,缺少人文溫度”。
在周小普看來,文旅海外傳播要觸達人心,形成長期、優質的國際傳播影響力,要在情感共鳴方面下功夫。
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