浙江
歐盟反壟斷監管機構周二發布臨時命令，要求美國科技巨頭Meta Platforms在調查期間向競爭對手的人工智能聊天機器人免費開放WhatsApp接入權限，以審查該公司是否通過封鎖競爭者濫用市場支配地位。
這是歐盟委員會17年來首次對企業祭出反壟斷“臨時措施”。此前，美國加州互動公司（The Interaction Company，開發Poke.com AI助手）、法國初創企業Agentik以及一家西班牙競爭對手先后向歐委會投訴，指控Meta利用其在消息服務領域的地位排擠對手。
在相關投訴之后，作為歐盟競爭事務執法機構的歐委會于去年12月對Meta啟動正式反壟斷調查，并于今年2月向該公司發出異議陳述，指其涉嫌違反歐盟反壟斷規則。 歐盟競爭事務負責人特蕾莎·里韋拉在聲明中表示，在快速演變的市場中，“競爭可能在最終決定作出前很久就已經被扼殺”。她指出，這一臨時措施旨在維護新興AI助手市場的競爭，通過保留WhatsApp這一“觸達歐洲消費者的關鍵入口”，幫助人工智能公司繼續創新、擴張并發揮其全部潛力。
Meta則對歐委會的決定提出強烈批評。該公司在一份電郵聲明中表示，歐盟委員會的決定意味著，OpenAI以及“世界上一些最大型的公司”將可以免費使用WhatsApp的付費企業服務產品（WhatsApp Business）。 Meta稱，這一決定是“由眾多付費使用該服務的歐洲企業承擔成本的監管越權行為”，并表示將提起上訴。
事件的焦點在于Meta對WhatsApp企業版應用程序接口（API）的訪問政策。該接口允許企業將自身系統與WhatsApp連接，用于與客戶進行自動化溝通和服務。 去年10月，Meta禁止競爭性AI服務接入WhatsApp Business API，但對自家AI助手“Meta AI”則予以豁免。 今年3月，Meta重新允許競爭對手通過該接口提供服務，但需支付費用，此舉隨即遭到歐委會的反對。
根據歐盟此次發布的臨時命令，Meta必須在五個工作日內，在與去年10月前相同的條款和條件下，恢復競爭對手對WhatsApp Business API的訪問權，且不得收取額外費用。 在最終裁決中，如果被認定違反歐盟反壟斷法規，Meta最高可能面臨相當于其全球年度營業額10%的罰款。
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