廣東
近日，醫美服務平臺“新氧”因微信公眾號發布文章《馬思純，享年37歲》而深陷風波。馬思純方已提起訴訟。6月12日，“新氧”發布致歉聲明稱，文章標題引用自馬思純此前一次采訪中“為自己寫訃告”的人生思考環節，涉事文章已刪除，公司啟動內部追責。同日，南都記者從有關方面獲悉，“此事系審核流程出現問題，公司團隊正在處理。”
“新氧”此前發布的文章截圖。
6月11日，“新氧”微信公眾號發布文章《馬思純，享年37歲》，文章發出后被指“為博取流量肆意亂起標題、斷章取義”，引發輿論廣泛熱議。
6月12日，新氧醫美App通過社交賬號發布致歉聲明稱，文章標題引用自馬思純此前一次公開采訪中“為自己寫訃告”的人生思考環節，但標題脫離語境、用詞嚴重失當，造成了歧義。
聲明表示，一個如此不妥的標題能夠通過流程對外發布，說明公司的審核機制出現漏洞，主要責任在管理層。涉事文章已第一時間刪除，并已排查全平臺歷史內容。同時，公司全面升級標題及內容多級審核機制，并啟動內部復盤與追責。
南都記者留意到，北京星權律師事務所在官方賬號發布聲明稱，馬思純已委托律師事務所針對微信公眾號“新*”之認證、運營主體啟動人格權（名譽權、肖像權）維權訴訟程序。現已完成立案材料的遞交工作。
據聲明，根據委托人向律師事務所提供的證據，微信公眾號“新*”為博人眼球、流量變現，惡意將委托人在采訪中的文學隱喻表達掐頭去尾、惡意篡改，炮制“訃告式”標題，已涉嫌構成對委托人名譽權的侵害。同時文中還使用了委托人多張肖像圖片，配以大量商業廣告語，利用委托人的名義、形象推廣醫美產品，已涉嫌構成對委托人肖像權的侵害。
同日，南都記者從有關方面獲悉，“此事系公司審核流程上出現問題，確實不應出現這樣的錯誤，公司團隊正在處理。”
公開資料顯示，“新氧”是一個醫美服務平臺，品牌母公司為北京新氧科技有限公司，平臺有整形、美容、護膚、美體等方面的醫生和達人。“新氧”微信公眾號的運營方為海南一線大咖科技有限公司（下稱“大咖科技”）。
南都此前報道，2024年10月14日，南都記者從海南省海口市市場監管局獲悉，“新氧”微信公眾號發布關于超聲炮等醫療美容廣告，因發布內容未經審查，并且含有表示功效、安全性斷言或者保證的圖文廣告，大咖科技被海口市市場監管局龍華分局罰款9000元。值得一提的是，2023年該公司還曾兩次因利用廣告代言人作推薦證明而被罰。
采寫：南都N視頻記者 林詩妍
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