北京
本文轉自：人民網-河北頻道
今年以來，為深化黨建引領基層社會治理創新，推動矛盾糾紛源頭治理、源頭化解，切實落實群眾“最多跑一地”服務理念，河北省遷安市沙河驛鎮持續整合優質資源、優化服務模式，升級打造鎮級綜治服務中心，聯動遷安市心理學會，將專業心理健康服務深度融入矛盾調處、風險防控、便民服務全過程，以暖心“心力量”激活基層治理新效能。
據介紹，遷安市沙河驛鎮綜治中心聚焦社會治安防控、矛盾糾紛化解核心職能，統籌各方履職力量，構建“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”的治理工作體系，堅持“化解矛盾、為民服務”核心宗旨，明晰權責分工、細化工作流程，高效處置各類基層治理問題。在基層日常治理中，眾多鄰里糾紛、家庭矛盾、青少年問題等基層沖突，根源多在于群眾情緒失衡、認知偏差、心理郁結，傳統單一調解模式難以從根本上化解癥結。對此，沙河驛鎮積極引入專業社會力量，聯合遷安市心理學會，以專業化心理疏導補齊基層治理短板，讓矛盾調解有力度更有溫度。
遷安市心理學會成立于2019年1月，是專注心理健康科普與服務的公益性、學術性非營利社會團體，師資力量雄厚、專業底蘊深厚。學會現有會員80名，匯聚教育、醫療、政法等多行業精英，其中包含國家二級心理咨詢師27人、三級心理咨詢師35人，9人擁有研究生及以上學歷，60余人為本科學歷。在會長侯夢佳的帶領下，學會團隊深耕心理服務一線，長期開展心理科普、情緒疏導、心理危機干預等公益服務，積累了豐富的基層心理調解經驗，為助力社會綜合治理打下堅實基礎。
依托遷安市沙河驛鎮綜治中心平臺，遷安市心理學會常態化派駐專業心理咨詢師入駐辦公，將心理疏導、人文關懷貫穿矛盾糾紛調處全流程。針對家庭婚戀、鄰里爭執、青少年心理失衡等易激化矛盾，咨詢師摒棄傳統說教式調解方式，以共情傾聽、情緒安撫為切入點，耐心疏導當事人負面情緒，糾正認知偏差，引導群眾理性表達訴求、平和化解矛盾，從心理根源上解開糾紛心結，有效杜絕矛盾激化、問題反彈，大幅提升矛盾糾紛調解成功率。
除常態化參與矛盾調處外，該學會持續延伸服務觸角，實現心理服務全覆蓋。將心理健康科普與基層綜治宣傳深度結合，面向轄區群眾普及心理健康知識、傳播理性處事理念，引導群眾以積極健康的心態應對生活矛盾、處理鄰里關系，從源頭減少情緒化矛盾糾紛。同時，專門為綜治中心一線工作人員提供心理減壓、溝通技巧專項服務，幫助基層干部緩解高強度工作壓力、提升心理調適能力和矛盾調解專業水平，筑牢基層治理隊伍心理根基。同時，專業心理服務的深度融入，有效破解了基層矛盾“治標難治本”的治理難題，為遷安市沙河驛鎮基層社會治理注入人文活力，構建起“矛盾調解+心理疏導”的新型治理模式，切實筑牢轄區社會治安穩定的心理防線。
未來，遷安市沙河驛鎮將持續深化與遷安市心理學會的常態化聯動合作，不斷完善協同治理工作機制，強化心理服務人才隊伍建設，創新多元化心理服務模式，持續擦亮“心理賦能基層治理”服務品牌，以更專業、更貼心、更高效的服務，完善基層矛盾糾紛化解體系，持續提升群眾獲得感、幸福感、安全感，全力推動全鎮基層社會治理工作提質增效。（商立超、劉雅熙、李露露）
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