河北
作者/劉靜
出品/科技實話
端午節假期，全網職場用戶集中吐槽，國民辦公軟件近期多項操作引發大規模不滿，套路化設計消耗多年積累的用戶好感。
微博CEO來去之間（王高飛）也參與討論，其博文（標注為AI生成）指出用戶被背刺的實質是對“國產替代”的幻覺。
大批網友實測，即便手動將WPS安裝至D/E盤，緩存、自動備份、云同步文件仍默認寫入C盤隱藏文件夾，短短十幾天就能占用二三十G空間，直接導致系統盤爆紅、電腦卡頓，卸載后殘留文件也無法自動清理。
更讓用戶反感的是，一鍵批量清理緩存這項基礎維護功能被鎖會員，免費用戶只能手動逐個刪除，被吐槽 “先偷偷占硬盤，再靠清理功能逼充值”。
疊加WPS長期存在的套娃會員爭議：稻殼、超級、AI、大會員多層拆分，不少用戶高價買斷頂配超級會員Pro，當初宣傳附贈的AI、批量PDF功能，后續單獨拆分收費，老會員權益悄悄縮水，付費彈窗依舊無間斷推送。
除此以外，云同步崩潰丟文檔、隱蔽勾選自動續費等問題也被集中翻出。
面對全網質疑，WPS官方客服完整回應回應：
1、關于C盤占用：默認緩存寫入系統盤是程序設計機制，用戶可手動在設置修改存儲路徑，或重裝軟件時自定義分區；官方承認緩存邏輯保守，已啟動版本優化，后續將新增自動清理、一鍵遷移緩存功能。
2、緩存清理收費：批量快速清理屬于會員增值功能，免費用戶支持手動單條刪除；基礎文檔編輯、排版、打印等核心功能永久免費，不會限制普通辦公需求。
3、會員權益縮水：此前AI功能為限時福利，商業化后單獨拆分；已收集用戶意見，后續簡化會員層級、整合重疊權益，產品團隊持續跟進優化體驗。
一套解釋下來并未平息網上爭議，網友普遍認為整改話術偏滯后，基礎維護功能付費、隱藏式占用磁盤的設計，本質是消耗用戶信任。
大家愿意接受合理增值付費，但無法接受層層套路收割。大家有好用的免費辦公軟件平替嗎？
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
