阿里新年首場組織升級：戴珊打頭陣 兩地股價大漲

昨日阿里集團美股（BABA）漲逾4.5%，今日港股（HK9988）漲近7%。旗下阿里健康、阿里影業表現亦相當強勁。兩市可謂同頻共振。

此刻，北京時間晚間10：55分，阿里美股再度漲逾5%。明日港股同樣值得期待。

有大盤與科技板塊因素，也有新年初 啟的 治理變化、戰略落地預期。往年此時，阿里更多以集團層面釋放全財年指引與整體利好。

一個月前，阿里集團董事局主席兼CEO逍遙子公布了新周期執政藍圖。在《阿里股價反攻背后，多元治理架構下的增長機制》一文中，我們判斷，隨著多元治理架構戰略落地，整個集團將打破過往每年3月、雙11后的組織架構升級預期，而呈現為各單元更為獨立、頻次更高的升級。

昨日中國數字商業板塊 算 打了頭陣。畢竟是集團尤其上市公司主體，對應著三大戰略之一的“內需”，也是財務基本盤，它的發聲，比其他單元更能扮演戰略落地信號。于資本市場來說，當然有更多刺激成效。

如何辨析昨日調整思維呢？

外界很多解釋。我這里更多側重組織創新與增長機制。

先看組織創新。

我的理解是，中國數字商業板塊，正依照逍遙子指引，走出中心化治理架構，走向靈活中臺支撐下的多端、協同、多元治理結構。

展開一下。外界都注意到三個新域誕生。即用戶域“用戶運營及發展中心”、商家域“產業運營及發展中心”、平臺域“平臺策略和運營中心”。

但畫外音也是：淘寶、天貓兩大單元縱向管控的組織體系走向弱化。雖然戴珊強調了兩大品牌會繼續獨立運營，但一個細節，兩大品牌的“一號位”與職能未再露出。

不能說取消了。但至少此刻，它完全吻合從“去中心化”走向“多元治理架構”的訴求。

目前，淘寶、天貓（ 含 聚劃算）兩大品牌當然重要。淘寶未來很長周期應該還會扮演超級入口。但可以預言，中國數字商業板塊會長出更多細分服務、入口，滲透更多場景。目前“創新域”的淘寶直播、逛逛等，還只是現階段的創新涌現。

加上阿里媽媽、創新域以及與業務緊密融合的技研體系， 昨日 一步，算是阿里集團核心主業走出中心化治理、走向多元治理架構的關鍵一步。

未來倆月，或者說，2023財年開啟前，阿里其他單元一定也會有各自匹配的動作出來。

資本市場當然樂見這一幕。組織架構升級，意味著領導力、組織力、執行力的釋放，意味著戰略落地。但它恐怕更為期待，這一幕最后能轉化為增長機制。

昨日升級，傳遞了多個維度的增長信號。

用戶、商家兩域顯而易見。這是供需兩端。它們當然都要背負增長指標。但“增長”的內涵，與 過往 比，有很大差異。

過去側重“量”的規模。比如，用戶維度就是年活/月活/日活/交易用戶/會員等規模。商家側重數量與多樣性 等 。

但新的組織體系里，遠非靜態的量的規模。前者屬全域、全鏈路的消費者資產運營；后者對應著全鏈路/全域的商家與貨品運營，或者說就是前段強調的整個D2C機制。

它們其實是阿里集團數字化服務在用戶、商家兩大維度的數字化落地。

這是增長范式的變化。當然有壓力面。比如，從用戶端看，上季末，阿里生態體系全球年活已達12.4億，其中9.53億來自中國。結合總人口，意味著，本地單純依靠用戶增長驅動整體增長的策略，將會日益吃力，必須讓位于全域、全鏈路的“消費者資產”的運營。后者不僅著眼阿里自身，還有互聯互通背景下的外部生態。這 重 價值空間遠沒有大規模挖掘。

商家 端 也是如此。必須走出商家、品類、SKU數量規模依賴的路徑，走向全鏈路、全生命周期的運營。這個維度結合上游與供應鏈，才是真正意義上的所謂“供給側變革”。老實說，早期淘系不碰貨，某種程度上，失去很多服務機會。今日D2C機制正在補足短板，強化全鏈路、全域的服務。

兩大維度內涵與外延的擴充，再結合創新域里的多端服務，將有利于重新激活阿里主業增長空間。

但這顯然會對平臺、中臺、基礎設施帶來挑戰。基礎設施、技術/數據中臺這里不展開， 更多 從平臺與業務中臺說。

昨日變化當然有響應。不要忽視平臺域也 即 “平臺策略和運營中心”。它主要負責平臺機制、規則設計，以智能化手段建立全方位數字化的商家運營產品體系，提高商家對中、長期消費趨勢的洞察力和對消費反饋快速反應力。它其實是 新 一套融合型的商業化體系，包括交付中心。

過去，淘寶、天貓（含聚劃算）兩大單元許多方面分立，綜合體驗較差。有人舉雙11、618優惠體驗 差異 。其實 更大 范疇還有。比如當初A100、企服乃至整個阿里商業操作系統，幾乎都以天貓為中心化，涉及到淘寶或其他，有時刻意過濾。

“平臺域”有利于消除傷痕。它涉及算法、產品及方案交付，甚至也是一種服務業務形態，會誕生更多敏捷匹配整個體系的工具、產品、方案及平臺。同時，由于涉及機制與新規則涉及，一定也會扮演平臺治理的核心角色之一。別小看了這一面。

如此，就要體會其中 增長 味道了：它對內生成匹配多平臺、多端化、分布式的核心運營能力，包括工具、產品、解決方案，驅動用戶域、商家域、多端增長，拉長周期，則會沉淀出面向外部輸出的數字化服務。它本身其實是一套數字化的商業服務體系。甚至可以說是中國數字商業板塊的小 底座 。

消費者資產、D2C、中國數字商業板塊內部的商業化體系與小2B基座，三個維度，幾乎就是阿里集團增長維度的映射。

當然不止這些。還有阿里媽媽、創新域、集團研發及其他職能體系的支撐。其中，阿里媽媽正從數字化、營銷概念走向全鏈路輸出的“經營力”，服務、增長的內涵已大大擴充，體系內部也開始釋放組織活力；創新域的業務更多元，但每個都 又 藏著整體能力，結合所謂新生產關系助力，它們未來有更多融入主業與對外開放的機會，充滿很多想象空間。

此外，還有 另外 視角。

三個域（用戶域、商家域、平臺域），若著眼中國數字商業板塊，亦 更 近“業務中臺”概念。

此前它們分立在 天貓 、淘寶為中心的組織體系。過去兩年多， 雖 經歷過統籌與協同，試圖打通，建立敏捷協同機制。但內外壓力之下，很多層面都沒有來不及落地。最終，集中統籌與協同反而導致中臺太厚，失去靈活與敏捷，決策效率走低。

逍遙子說，中臺要變薄，更多指這層。當然，阿里云智能維度的技術/數據中臺也在經歷敏捷創新。

所謂“變薄”過程，也是“中心化治理”走向“多端化”、“多元治理架構”的過程。

變薄不是目的，而是要適應前端創新，服務于用戶與商家需求，解決社會問題。

落在實際業務面，就會進一步激活組織創新，前端生成更多服務的觸角，尤其垂直單元。

如此，本質上，昨日升級也是一場全新的開放行動。在平臺、中臺及阿里集團基礎設施支撐下，前端帶有扁平化的組織機制。它本身不僅有利于創新，刺激多端增長，更是有利于發掘新人、提升組織力。

但是，你也不要覺得扁平化、多端化、多元治理機構就等于自組織形態。

任何一種組織架構，若失去統一性，都不可能真正落地。阿里此刻越是強調多元治理，那話外音就是，統一性反而會增強。只是，它不是體現在過往的中心化組織體系，而是整個大盤。

戴珊強調的“域”字體現在一種融合創新的思維。它建立在統一的機制上。但也有剛性的部分。你應 看到 ，上述諸多單元一號位，都向戴珊匯報。

你可能覺得不新奇。她畢竟是中國數字商業版圖一號位。但在過去的“中心化治理結構”下，想真正實現這一步，并不那么容易。

比如，上一輪淘系集中統籌與協同周期，用戶與商家也曾分層運營，試圖打通，創造全鏈路的服務與體驗，走出“中心化”的結構，理念上跟今天有本質差異嗎？我不認為有。

蔣凡周期的理念，并不落后。除了一些眾所周知的宏觀、微觀及個人話題壓力，更多還是在于淘系平臺長期以來形成的組織機制的割裂。

它既體現了強大的生態能力，也是創新者的窘境。

當這種壓力累積到一定程度，會在業務、組織、文化、價值觀等層面變異、釋放。從而導致整個系統出現紊亂。當遭逢宏觀面、政策乃至疫情這類挑戰后，機遇與危機交織之下，信心的重塑反而比單一創新點更重要。

這種壓力之下，真正比拼的，其實不是其他，還是回到原點，回到初心，回到用戶與客戶的立場。而重新激活組織的，沒有神奇的偉力，恰恰是信心。

戴珊的出線，當然有諸多個人能力要素的背景。比如市場/客服及多元業務戰功、女性角色外等等，使得她更具用戶、客戶雙重視角，亦更匹配存量博弈周期的場景化、體驗經濟、敏捷協同、細膩、穩定、ESG等要求。

但更重要的還有：她是十八羅漢之一、合伙人、一直處于業務前沿的“老人”。

這無可替代的多元角色促成了不同的領導力。同樣的機制，同樣的戰略思維，同樣的歷史周期，不同的人，就會產生不同的領導力成效。

戴珊的出線，以及此刻公布組織升級策略，重塑信心、激活創新的意義更大。何況她執掌的是目前核心版圖。

你應注意到，昨日內部信里，戴珊亦多次提到夢想、信心。其中還提到，組織升級前，曾與同事多元溝通，尤其強調了蔣凡花了極大的精力和時間陪她、幫她“以最快速度了解團隊和業務”。

這是領導力的核心指標，體現了兩名業務版圖“一號位”開闊的心胸，相當坦誠。這也是阿里集團核心競爭力的一面。這種表達帶來的信心重塑價值，可能遠大于局部的業務創新。它展示了阿里集團的韌性。

強調信心，絕非當然不是否定戴珊的領導力。我想說的是，很多時候，不要以為升級一下組織建制，就能完全保證創新機制與戰略的落地。它背后匹配的東西很多。

比如，若沒有生態能力與基礎能力演進，沒有宏觀面與政策壓力、沒有疫情、沒有企業內部各種波動，阿里集團是否會有此刻的密集變化。

一切都在加速，包括領導力的生成。

過去兩年，于阿里來說，有太多遺憾。落在淘系，外界對轉崗的蔣凡的認知也是如此。而于戴珊此刻可能抱持了更高的期待。

但在我看來，拉長周期，所謂遺憾與更高期待，其實遠沒有外界想象得那么系于一人。他們都沒有失去目標，阿里集團更沒有遠離自己的主航道。這個組織有很多變化，但仍有“不變”的部分。此刻調整與升級，放在淘系大的周期看，仍處于裂變、聚合、再裂變、再聚合的規律中。

2022財年的阿里，仍值得期待。隨著“中心化治理”走向“多元治理架構”，阿里將打開更多成長的可能。而中國數字商業板塊率先落實組織升級，將會帶動其他板塊持續釋放利好，全面推動戰略落地。

夸克，最小的粒子，微末的洞察。