買方和賣方的合同管理流程
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什么是執(zhí)行管理
執(zhí)行管理由于供應(yīng)商的類型而不同,項目經(jīng)理在執(zhí)行管理中需要進行多元化管理。
1. 對于客戶和發(fā)起人。
管理承諾事項、責(zé)任、依賴事項、前景。
2. 對于提供單一產(chǎn)品或服務(wù)的分包商或者供應(yīng)商。
管理項目管理計劃。
3. 對于人力外包供應(yīng)商。
管理分配的任務(wù)。
4. 對于提供商品化產(chǎn)品的合作商或者供應(yīng)商。
管理交付進度。
狀態(tài)審查會議
定期狀態(tài)審查會議涵蓋供應(yīng)商當(dāng)前狀態(tài)和項目管理計劃的清晰的對比。
應(yīng)該被審查事項包括如下:
1. 報告期內(nèi)應(yīng)該已經(jīng)完成的任務(wù),這是項目經(jīng)理通常關(guān)注的焦點。
2. 報告期內(nèi)應(yīng)該已經(jīng)開始的任務(wù),如果任務(wù)沒有按期開始,那有極大的可能也無法按計劃完成。
3. 下一個報告期內(nèi)應(yīng)該完成的任務(wù),如果有問題,應(yīng)該盡快采取糾正行動。
4. 下一個報告期內(nèi)應(yīng)該開始的任務(wù),你也應(yīng)該審查項目活動和階段。
項目經(jīng)理需要跟蹤
1. 進度差異和確認糾正活動。
2. 在報告期內(nèi)應(yīng)該被完成或被確認的可交付成果。
3. 在下一個報告期內(nèi)應(yīng)該被完成或被確認的可交付成果。
4. 任何關(guān)于范圍、計劃、活動、進度、可交付成果、人員等等的變更。
5. 任何供應(yīng)商向公司、客戶或發(fā)起人依賴事項的狀態(tài)。
6. 報告期內(nèi)應(yīng)該發(fā)生的和下一個報告期內(nèi)計劃的檢查和審查的狀態(tài)和結(jié)果。
7. 付款狀況。
8. 報告期內(nèi)應(yīng)該結(jié)束和下一個報告期內(nèi)計劃結(jié)束的活動。
可交付成果的確認
閱讀合同中交付標(biāo)準(zhǔn)。
1. 確認符合完成標(biāo)準(zhǔn)。
2. 確認相關(guān)文檔和結(jié)束手續(xù)(暫時性的確認)。
3. 協(xié)調(diào)客戶或項目發(fā)起人確認。
4. 接受可交付成果。
5. 批準(zhǔn)付款。
6. 付款核實。
注:需牢記職責(zé)要明確。
變更管理指導(dǎo)方針
閱讀合同的變更管理條款。
1. 記錄變更是如何作為項目計劃的一部分被提出和處理的。
2. 運用變更請求文檔記錄任何被提出的變更。
3. 任何對制約三要素(需求、進度、成本)修改、追加、刪除。
4. 確認變更是被合同規(guī)定變更批準(zhǔn)人書面批準(zhǔn)的。
5. 在變更批準(zhǔn)后,修改基線、可交付成果及其他需要修正的內(nèi)容。
注:如果項目允許自由變更,變更率將超出進度率。
變更控制流程
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注:* 面向供應(yīng)商-供應(yīng)商實施變更管理流程。
項目生命周期中變更成本
沒有盡早進行充分的判斷以及應(yīng)對主要設(shè)計錯誤是引起資源和進度超限的大多數(shù)原因。
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風(fēng)險管理指導(dǎo)方針
1. 閱讀合同的風(fēng)險管理條款。
2. 管理風(fēng)險的第一步是要閱讀合同并充分理解風(fēng)險管理條款。
3. 項目經(jīng)理需要建立和執(zhí)行的風(fēng)險管理流程必須涵蓋:
□ 風(fēng)險管理計劃
□ 風(fēng)險識別
□ 定性風(fēng)險分析
□ 定量風(fēng)險分析
□ 風(fēng)險應(yīng)對計劃
□ 監(jiān)控風(fēng)險
4. 項目經(jīng)理必須要求供應(yīng)商同樣建立風(fēng)險管理計劃,即使該風(fēng)險計劃和公司的流程類似。
5. 供應(yīng)商的風(fēng)險管理計劃應(yīng)該經(jīng)常被審查和被批準(zhǔn)。
6. 所有責(zé)任干系人應(yīng)該維護各自風(fēng)險最高的5項或10項風(fēng)險。
7. 每項風(fēng)險的狀態(tài)應(yīng)該作為定期狀態(tài)審查的內(nèi)容進行審查。
爭端管理指導(dǎo)方針
閱讀合同的爭端管理條款。
1. 合同條款的具體指定。
2. 一個事項或問題如何成為爭端。
3. 解決途徑。
4. 可能的補救選項包括以下內(nèi)容:
□ 談判
□ 調(diào)節(jié)
□ 仲裁:有約束力或無約束力
□ 訴訟
其他領(lǐng)域管理指導(dǎo)方針
閱讀合同的相關(guān)條款。
1. 問題管理
□ 所有問題應(yīng)該及時的記錄,指定責(zé)任人,嚴格的解決問題,并記錄進項目文件(項目控制書PCB)
□ 如果不解決會成為爭端
2. 支付管理
□ 要符合合同和執(zhí)行條款進行支付管理
3. 質(zhì)量管理
□ 確認工作符合流程以及合同中的質(zhì)量條款
更新項目文件
項目文件包含項目執(zhí)行中各類主要的文檔,應(yīng)該要對每個項目進行數(shù)據(jù)文件的維護。
1. 一般有專人進行維護,通常是采購或合同管理團隊的成員。
2. 合同期內(nèi)對項目經(jīng)理的提供物(準(zhǔn)備審查)進行更新。
3. 簽署前和簽署階段,內(nèi)容包括(部分列表)如下:
□ 客戶的RFP
□ 公司的建議書
□ 客戶合同
□ 供應(yīng)商合同
□ 候選供應(yīng)商清單
□ 給候選供應(yīng)商的RFP
□ 供應(yīng)商提交的建議書
□ 供應(yīng)商選擇依據(jù),包含供應(yīng)商詳細信息
□ 重要的通信聯(lián)系
4. 簽署后階段,內(nèi)容包括(部分列表)如下:
□ 合同中追加的協(xié)議
□ 進度或狀態(tài)報告
□ 問題與解決方案
□ 可交付成果或確認憑證、信函的副件
□ 支付授權(quán)書
□ 合同或會議匯總、會議紀要
□ 活動事項及處理結(jié)果列表
□ 重要的通信聯(lián)系
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作者:秦羽|公眾號:秦羽思維,企業(yè)高管及創(chuàng)業(yè)者,資深管理教練。聚焦互聯(lián)網(wǎng)、電商和新商業(yè),洞察一切商業(yè)本質(zhì)。歡迎大家關(guān)注、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論!
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