5個(gè)“高情商回應(yīng)術(shù)”，讓冷場(chǎng)變熱聊？不懂這些，家庭氛圍冷如冰！

周老師的煙火哲學(xué)課

5個(gè)“高情商回應(yīng)術(shù)”，讓冷場(chǎng)變熱聊？不懂這些，家庭氛圍冷如冰！

主講：周老師

整理：歲月留深

編輯：李留潤(rùn)申

上回聊夫妻溝通，有朋友垂頭喪氣：

“周老師，我家那位就像塊‘悶石頭’，我說(shuō)十句，他回一句，要么就‘嗯’‘啊’‘哦’，聊不了兩句就冷場(chǎng)，這日子過(guò)得比冬天還冷！”

周老師端起茶杯，輕吹浮沫，笑道：

“冷場(chǎng)不可怕，可怕的是不懂‘高情商回應(yīng)術(shù)’——回應(yīng)對(duì)了，冷場(chǎng)變熱聊；回應(yīng)錯(cuò)了，熱乎變冰窖。”

今兒咱就嘮嘮：

5個(gè)“高情商回應(yīng)術(shù)”，如何讓冷場(chǎng)變熱聊，讓家庭氛圍暖如春。

回應(yīng)術(shù)一：把“封閉式提問(wèn)”變“開(kāi)放式聊天”——打破“嗯啊哦”魔咒

她下班回家，興致勃勃地跟他說(shuō)：

“今天公司發(fā)生了一件超有趣的事！”

他頭也不抬，盯著手機(jī)，隨口問(wèn)：

“啥事？”

她期待地說(shuō)：

“我們部門(mén)有個(gè)同事，開(kāi)會(huì)的時(shí)候睡著了，還打呼嚕，把老板都逗笑了！”

他“哦”了一聲，又繼續(xù)玩手機(jī)。

她臉上的笑容漸漸消失，心里一陣失落。

（封閉式提問(wèn)，像一堵墻，把話題堵得死死的）

周老師說(shuō)：

“變開(kāi)放式聊天——”

她再次嘗試，說(shuō)：

“今天公司發(fā)生了一件超有趣的事，你肯定想不到！”

他抬起頭，饒有興趣地問(wèn)：

“哦？什么事這么有趣？”

她眼睛發(fā)亮，說(shuō)：

“我們部門(mén)有個(gè)同事，開(kāi)會(huì)的時(shí)候睡著了，還打呼嚕，把老板都逗笑了！你說(shuō)好不好笑？”

他笑著說(shuō)：

“哈哈，確實(shí)好笑！那老板后來(lái)怎么說(shuō)他了？”

她興致勃勃地繼續(xù)講：

“老板沒(méi)批評(píng)他，就說(shuō)讓他下次別這么累，注意休息……”

（開(kāi)放式聊天，像一扇窗，讓話題源源不斷）

周老師說(shuō)：

“家不是問(wèn)答考場(chǎng)，別用‘封閉式提問(wèn)’堵話題——

封閉式提問(wèn)，像一堵墻，把話題堵得死死的，冷場(chǎng)是必然；開(kāi)放式聊天，像一扇窗，讓話題源源不斷，熱聊是自然。

把“啥事？”“哦”變成“哦？怎么回事？”“快說(shuō)說(shuō)！”，冷場(chǎng)自然變熱聊，家庭氛圍自然暖。”

回應(yīng)術(shù)二：把“否定式回應(yīng)”變“肯定式鼓勵(lì)”——讓對(duì)方愿意說(shuō)更多

她興奮地跟他說(shuō)：

“我想報(bào)個(gè)烘焙班，學(xué)做蛋糕和面包！”

他皺著眉頭，否定道：

“學(xué)那個(gè)干啥？又浪費(fèi)錢(qián)又浪費(fèi)時(shí)間，你又不是專(zhuān)業(yè)廚師，學(xué)也學(xué)不好。”

她臉上的期待瞬間變成失望，低下頭，小聲說(shuō)：

“我就是想試試……”

他繼續(xù)說(shuō)：

“別瞎折騰了，好好過(guò)日子就行。”

她沉默了，心里一陣委屈。

（否定式回應(yīng)，像一盆冷水，把熱情澆得透心涼）

周老師說(shuō)：

“變肯定式鼓勵(lì)——”

她再次提起：

“我想報(bào)個(gè)烘焙班，學(xué)做蛋糕和面包！”

他眼睛一亮，肯定道：

“這個(gè)想法不錯(cuò)啊！學(xué)做蛋糕和面包挺有意思的，以后咱們家就能吃到你自己做的美食了！”

她抬起頭，臉上露出笑容，說(shuō)：

“真的嗎？你也覺(jué)得好嗎？”

他鼓勵(lì)道：“當(dāng)然！而且學(xué)點(diǎn)新東西，也能豐富你的生活。我支持你！”

她開(kāi)心地說(shuō)：

“謝謝你，老公！我一定會(huì)好好學(xué)的！”

（肯定式鼓勵(lì)，像一把火，把熱情燒得旺旺的）

周老師說(shuō)：

“家不是批評(píng)大會(huì)，別用‘否定式回應(yīng)’潑冷水——

否定式回應(yīng)，像一盆冷水，把熱情澆得透心涼，對(duì)方自然不愿再說(shuō)；

肯定式鼓勵(lì)，像一把火，把熱情燒得旺旺的，對(duì)方自然愿意說(shuō)更多。

把“不行”“別折騰”變成“不錯(cuò)”“我支持”，冷場(chǎng)自然變熱聊，家庭關(guān)系自然親。”

回應(yīng)術(shù)三：把“敷衍式回應(yīng)”變“走心式傾聽(tīng)”——讓對(duì)方感受到被重視

她跟他分享自己一天的經(jīng)歷：

“今天我忙了一整天，早上開(kāi)會(huì)，下午做方案，中午都沒(méi)來(lái)得及吃飯，餓死我了……”

他一邊看電視，一邊心不在焉地回應(yīng)：

“嗯，知道了。”

她停下話頭，看著他，有些生氣地說(shuō)：

“你到底有沒(méi)有在聽(tīng)我說(shuō)話？”

他這才回過(guò)神來(lái)，說(shuō)：

“聽(tīng)了聽(tīng)了，你不是忙了一天嘛。”

她更生氣了：

“你這叫聽(tīng)了嗎？跟沒(méi)聽(tīng)一樣！”

（敷衍式回應(yīng)，像一陣風(fēng)，吹過(guò)就沒(méi)了痕跡）

周老師說(shuō)：

“變走心式傾聽(tīng)——”

她再次分享：

“今天我忙了一整天，早上開(kāi)會(huì)，下午做方案，中午都沒(méi)來(lái)得及吃飯，餓死我了……”

他關(guān)掉電視，轉(zhuǎn)過(guò)身，認(rèn)真地看著她，說(shuō)：

“哇，你今天這么忙啊！沒(méi)吃飯肯定餓壞了，等會(huì)兒我給你做點(diǎn)好吃的。”

她感受到他的關(guān)注，繼續(xù)說(shuō)：

“而且開(kāi)會(huì)的時(shí)候，老板還批評(píng)了我一頓，說(shuō)我方案做得不夠好……”

他輕輕拍拍她的背，安慰道：

“老板批評(píng)你，說(shuō)明他對(duì)你期望高。別太往心里去，咱們一起分析分析，把方案改得更好。”

她點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：

“嗯，有你真好。”

（走心式傾聽(tīng)，像一座橋，讓彼此的心緊緊相連）

周老師說(shuō)：

“家不是獨(dú)角戲舞臺(tái)，別用‘敷衍式回應(yīng)’當(dāng)觀眾——

敷衍式回應(yīng)，像一陣風(fēng)，吹過(guò)就沒(méi)了痕跡，對(duì)方自然覺(jué)得不被重視；

走心式傾聽(tīng)，像一座橋，讓彼此的心緊緊相連，對(duì)方自然愿意敞開(kāi)心扉。

把“嗯”“知道了”變成“哇”“別太往心里去”，冷場(chǎng)自然變熱聊，家庭情感自然深。”

回應(yīng)術(shù)四：把“指責(zé)式回應(yīng)”變“共情式理解”——化解矛盾于無(wú)形

他下班回家，累得癱在沙發(fā)上，說(shuō)：

“今天工作累死我了，一堆破事！”

她一聽(tīng)，指責(zé)道：

“你累？我就不累嗎？我每天在家做飯、收拾家務(wù)、帶孩子，比你還累！”

他一聽(tīng)，也火了：

“我在外面拼命工作，賺錢(qián)養(yǎng)家，容易嗎？你就在家享福，還喊累！”

兩人你一言我一語(yǔ)，吵了起來(lái)。

（指責(zé)式回應(yīng)，像一把刀，把感情割得傷痕累累）

周老師說(shuō)：

“變共情式理解——”

他下班回家，累得癱在沙發(fā)上，說(shuō)：

“今天工作累死我了，一堆破事！”

她走上前，給他倒了一杯水，溫柔地說(shuō)：

“老公，你今天確實(shí)辛苦了。工作那么累，還堅(jiān)持下來(lái)，你真棒！”

他聽(tīng)了，心里的疲憊消散了一些，說(shuō)：

“還是老婆理解我。你在家也不容易，又要做飯又要帶孩子。”

她笑著說(shuō)：

“咱們都不容易，不過(guò)看到你和孩子健健康康的，我就覺(jué)得一切都值了。”

（共情式理解，像一劑良藥，把矛盾化解于無(wú)形）

周老師說(shuō)：

“家不是戰(zhàn)場(chǎng)，別用‘指責(zé)式回應(yīng)’傷感情——

指責(zé)式回應(yīng)，像一把刀，把感情割得傷痕累累，矛盾自然升級(jí)；

共情式理解，像一劑良藥，把矛盾化解于無(wú)形，感情自然升溫。

把“你就知道喊累”

“我在家更累”變成“你今天辛苦了”

“你也不容易”，冷場(chǎng)自然變熱聊，家庭和諧自然來(lái)。”

回應(yīng)術(shù)五：把“說(shuō)教式回應(yīng)”變“趣味式互動(dòng)”——讓聊天變得輕松有趣

她跟他聊起減肥的話題：

“我最近想減肥，可是總是管不住嘴，怎么辦啊？”

他一本正經(jīng)地說(shuō)教：

“減肥就是要管住嘴、邁開(kāi)腿，這是最基本的道理。你要有毅力，不能半途而廢……”

她聽(tīng)了，有些不耐煩地說(shuō)：

“這些我都知道，你就不能說(shuō)點(diǎn)有意思的嗎？”

他繼續(xù)說(shuō)教：

“我這是為你好，減肥對(duì)身體好，你得重視起來(lái)……”

她翻了個(gè)白眼，不再說(shuō)話。

（說(shuō)教式回應(yīng)，像一堂枯燥的課，讓人昏昏欲睡）

周老師說(shuō)：

“變?nèi)の妒交?dòng)——”

她跟他聊起減肥的話題：

“我最近想減肥，可是總是管不住嘴，怎么辦啊？”

他笑著說(shuō)：

“這好辦啊！以后你想吃東西的時(shí)候，就想想自己穿上漂亮裙子的樣子，或者想想我抱著你轉(zhuǎn)圈圈的場(chǎng)景，說(shuō)不定就能管住嘴了！”

她聽(tīng)了，忍不住笑了起來(lái)，說(shuō)：

“就你鬼點(diǎn)子多！那我要是減肥成功了，你打算怎么獎(jiǎng)勵(lì)我？”

他眨眨眼，說(shuō)：

“獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)超級(jí)大擁抱，再加一頓浪漫的燭光晚餐！”

她開(kāi)心地說(shuō)：

“好！為了獎(jiǎng)勵(lì)，我一定要減肥成功！”

（趣味式互動(dòng)，像一場(chǎng)歡樂(lè)的派對(duì)，讓人樂(lè)在其中）

周老師說(shuō)：

“家不是課堂，別用‘說(shuō)教式回應(yīng)’讓人煩——

說(shuō)教式回應(yīng)，像一堂枯燥的課，讓人昏昏欲睡，聊天自然冷場(chǎng)；

趣味式互動(dòng)，像一場(chǎng)歡樂(lè)的派對(duì)，讓人樂(lè)在其中，聊天自然熱絡(luò)。

把“你要有毅力”“得重視起來(lái)”變成“想想漂亮裙子”“獎(jiǎng)勵(lì)你燭光晚餐”，冷場(chǎng)自然變熱聊，家庭歡樂(lè)自然多。”

周老師的煙火哲學(xué)：

“家不是冷場(chǎng)的冰窖，是熱聊的暖窩——

把“封閉式提問(wèn)”變“開(kāi)放式聊天”，把“否定式回應(yīng)”變“肯定式鼓勵(lì)”，把“敷衍式回應(yīng)”變“走心式傾聽(tīng)”，把“指責(zé)式回應(yīng)”變“共情式理解”，把“說(shuō)教式回應(yīng)”變“趣味式互動(dòng)”。

掌握這5個(gè)“高情商回應(yīng)術(shù)”，冷場(chǎng)自然變熱聊，家庭氛圍自然暖如春，人生自然樂(lè)逍遙！”

請(qǐng)問(wèn)：你學(xué)會(huì)了嗎？