福建
一場突如其來的沖突，讓同船共事的李明與陳偉（均為化名）從工友變成了“冤家”。報警、撤銷、再報警……當糾紛陷入僵局，船舶已從廣東駛回平潭。在區綜治中心的調解室內，一場由指導法官主導、多部門聯動的“海上糾紛陸上解”行動悄然展開。最終，這起糾紛在“家門口”圓滿化解，一面寫滿群眾認可的錦旗，為這場風波畫上一個溫暖的句號。
案情回顧：“漂”回平潭的海上風波
李明與陳偉同為一艘運輸船船員，常年海上漂泊，本是同舟共濟的伙伴。一日工作間隙，二人在船上飲酒，卻因瑣事發生口角，情緒激動之下竟拳腳相向。沖突中，李明受傷，他當場撥通了報警電話。但在廣東湛江海警趕往途中，雙方在旁人勸解下情緒稍緩，又因擔心影響工作，便以“已自行協商清楚”為由倉促撤銷報警。這場看似平息的風波，卻為后續的糾紛埋下了伏筆。
船舶繼續航行，但糾紛并未隨海浪散去。回到平潭后，李明就醫療費、誤工費等賠償事宜與陳偉交涉，但雙方對賠償金額各執一詞，多次協商均不歡而散。李明試圖再次尋求廣東湛江海警幫助，卻被告知涉事船舶已離開其管轄海域，案件處置面臨管轄銜接的現實難題。“難道要為了這事再跑一趟廣東？”就在雙方感到求助無門、心力交瘁之際，經人指點，他們抱著試一試的心態走進了區綜治中心大門。
聯合化解：法官協同多方力量專業調解
區綜治中心接待窗口了解基本情況后，敏銳意識到該糾紛雖經報警又撤銷，但矛盾未實質化解，且涉及人身損害賠償，存在升級風險，中心立即啟動“一站式”糾紛聯調機制。駐中心指導調解法官經研判認定，糾紛雖發生在船舶上且已報警，但屬普通民事侵權糾紛，平潭可依當事人申請組織調解，遂主動靠前、提前介入，迅速組織同駐中心的公安局民警、專職調解員，組建聯合調解組。“不能讓群眾帶著心結離開。”指導法官說道。
調解初期，雙方對立情緒明顯，李明堅持高額賠償，陳偉則稱對方也有責任。面對僵局，調解組采取“背對背”調解法。法官聚焦核心爭議，一方面，向李明詳細釋明人身損害賠償的法定計算標準和舉證責任，引導其訴求回歸合理區間；另一方面，向陳偉明確其作為動手方的過錯責任，并理性分析訴訟可能帶來的時間成本與執行風險。民警則從治安管理角度，對雙方進行批評教育，嚴肅指出打架行為的違法性和危害性，強化雙方對規則的敬畏。“你們同船共事是緣分，海上風雨同舟更需要互相擔待。”調解員的一番話，觸動了雙方。
最終，調解組抓住雙方希望盡快回歸正常生活的共同意愿，促成“一攬子”解決方案：陳偉一次性向李明支付賠償款15000元，雙方糾紛就此了結，不再追究。為確保協議效力，指導法官當場引導雙方對調解協議申請司法確認，賦予其強制執行力。簽字、轉賬、握手，在綜治中心調解室里，這對曾經的工友終于放下芥蒂。
之后，一面印有“綜治擔當，為民解憂”的錦旗被送到調解組手中。“沒想到不用打官司，也不用兩地奔波，在這里就徹底解決了問題！”李明感慨道。這面錦旗，不僅是對調解工作的肯定，更是對綜治中心的認可與贊譽。
機制賦能：“只進一門”的治理智慧
從廣東海域到平潭港灣，從劍拔弩張到握手言和，這起糾紛的化解路徑，是實驗區深化“綜治中心+”多元共治模式的生動實踐，清晰展現了“綜治中心吹哨、法官全程指導、專業力量報到”聯動模式的高效與溫度。
平臺匯聚合力，通過整合法院、公安、婦聯等多部門資源，變“群眾多門跑”為“力量一門聚”，實現糾紛調處從“分散流轉”到“一站集成”的根本轉變。專業賦予權威，通過指導法官的前置介入與專業指引，確保調解工作在法治軌道上規范運行，通過司法確認程序的銜接運用，打通非訴解紛的“最后一公里”，實現定分止爭的終局性。溫情提升效能，通過“法理情”相融合的調解藝術，既解“法結”又化“心結”，真正推動矛盾糾紛實現實質性化解，提升基層社會治理的綜合效能。2025年以來，區綜治中心已通過聯調機制成功分流并化解各類糾紛2605件，調解成功率達68.92%。
“群眾帶著糾紛來，我們就要負責到底。”駐中心指導法官吳嵐芳表示。從“海上”到“岸上”，從“沖突”到“和解”，區綜治中心正通過一個個具體的案例，將新時代“楓橋經驗”書寫在基層治理的最前沿。
供稿：周佳雲
編輯：王夢露
校對：蔡秋梅
審核：郭劍明
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
