大城市發(fā)好貨，農(nóng)村發(fā)爛貨！網(wǎng)友：真惡心到家了

作者 | 嘉月

來源 | 廣告案例精選

萬萬沒想到，如今網(wǎng)購也會遭遇地域歧視。

這事兒聽起來有點魔幻，但確實發(fā)生了。

你在大城市下單，收到的是質(zhì)感不錯的A貨。

同樣的鏈接，寄到老家縣城或者農(nóng)村，拆開一看，直接變成B貨。

質(zhì)量縮水、做工粗糙，這能是來自同一條流水線上的產(chǎn)物嗎？

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全網(wǎng)唾棄的AB貨

到底是個啥玩意兒

AB貨這詞兒，最早其實是商家區(qū)分線上線下渠道的合理操作。

A貨對應(yīng)線下實體店的優(yōu)質(zhì)款，B貨是線上專屬的實惠款，價格有差別，質(zhì)量也透明，你情我愿的事兒。

可現(xiàn)在變味了。

某些商家玩起了“掛羊頭賣狗肉”的把戲，用A貨的圖片和描述吸引你下單，轉(zhuǎn)頭給你發(fā)個B貨的實物。

這已經(jīng)不是簡單的渠道差異，而是赤裸裸的欺騙。

更騷的是，AB貨還分好幾種玩法。

第一種，看人下菜碟。

大城市地址發(fā)A貨，小地方地址發(fā)B貨。

商家心里那本賬算得門兒清，大城市消費者維權(quán)意識強，投訴起來一套一套的。

小地方嘛，很多人嫌麻煩，收到次品也就算了。

第二種，平臺歧視。

同一個品牌，在某些平臺上賣的是正兒八經(jīng)的貨，但到了另一些平臺上，就變成了“特供版”。

價格是便宜了幾塊錢，質(zhì)量也跟著打了對折。

第三種，優(yōu)惠歧視。

這招最絕。你用滿減券、用平臺補貼買的，商家就默認你是個貪便宜的主，直接給你發(fā)B貨。

不用優(yōu)惠的原價買家，反而能收到好貨。合著用優(yōu)惠還有罪了？

圖源：小紅書（下同）

前段時間就有網(wǎng)友曬出神操作，在同一家店同一個鏈接買了兩件同款羽絨服，一件寄上海，一件寄貴陽。

結(jié)果呢，上海那件顏色鮮亮、充絨飽滿，貴陽那件顏色暗淡、干癟癟的，線頭還爬得滿身都是。

沒有對比就沒有傷害，一對比，傷害瞬間拉爆。

原來AB貨一直悄悄潛伏在我們的購物車里，只是很多人被蒙在鼓里。

要是沒人把兩件衣服擺在一起對比，大家還以為是拍攝角度、光線的問題，不曾想，網(wǎng)購的世界里，也悄悄搞起了“看人下菜碟”。

你的IP地址，你的收貨地，甚至你有沒有用優(yōu)惠券，都可能決定你拿到的是A還是B，不排除還有CDFG。

這種隱蔽的區(qū)別對待，早就滲透到了網(wǎng)購的各個角落。

2

同一個鏈接，兩個世界的品質(zhì)

你可能會問，商家至于嗎？搞兩條生產(chǎn)線多麻煩。

但架不住利潤誘惑啊！尤其是那些非標品，什么衣服鞋子、家紡四件套、小家電，外觀差不多就行，用料上做減法你根本看不出來。

就像有業(yè)內(nèi)人士透露的，同樣標“100支長絨棉”，A貨用的新疆長絨棉，B貨可能就是普通棉甚至化纖混紡，摸起來區(qū)別不大，使用體驗卻能差天離地。

有位網(wǎng)友給老爸買羽絨服，第一個訂單寄到上海，質(zhì)量好到爆，羽絨飽滿，穿了多年都沒出絨。

第二個訂單寄回山東老家，那質(zhì)量差得他都不好意思說。字里行間透著一股“我不想多說但你們懂”的心酸。

更離譜的是，連拼某某上幾塊錢的帽子都搞AB貨。

你以為便宜就沒套路？太天真了。

商家連這點利潤都不放過，可見這水有多深。

吃的就更不用說了。

耙耙柑，很多人遇到過這種事兒。自己在城里買到的個頭大、葉子綠，覺得是好東西，好心給老家老人寄一份。

結(jié)果收到的是帶疤的小果，梗部都發(fā)爛了。

青團也是，老家的餡料比城里收貨的少一半。

月餅、水果、生鮮……吃的穿的用的，哪兒都有AB貨的影子。

但要說最慘的，還數(shù)山東寶子。

不是說其他地方不倒霉，而是山東網(wǎng)友的遭遇實在過于慘烈，慘到讓人覺得商家是不是專門給山東弄了一套B貨生產(chǎn)線。

有山東IP網(wǎng)友想起自己買到的西藍花，花球蔫黃，從包裝上就能看到巨大區(qū)別！

圖注：上為山東網(wǎng)友收到的，下為其他消費者收到的

有人給老爸買繃帶，地址填錯了發(fā)到自己這里，重新給老爸買一箱，結(jié)果被老媽打電話罵，說買的什么破爛玩意。

東西是一樣的東西，地址不一樣，質(zhì)量能差出兩個檔次。這上哪兒說理去？

山東網(wǎng)友于琪的經(jīng)歷更典型。她在北京工作時，從來沒覺得網(wǎng)購有什么問題，東西質(zhì)量都還行。裸辭回山東老家后，才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購跟渡劫一樣難。

更氣人的是商家的態(tài)度。

有山東網(wǎng)友遭遇女裝AB貨后找客服理論，對方直接來一句“你們山東人就知道僅退款”。

該網(wǎng)友直接點破了這層窗戶紙：“只說山東人僅退款，絲毫不提你給山東發(fā)AB貨。”

有人給媽媽和姐姐買護膚品，特意先寄到自己家（北京IP），回老家的時候再帶回去。

為啥這么折騰？因為有些店真的敢真假混發(fā)，或者好壞混發(fā)，直接寄到山東農(nóng)村地址的，大概率收到的是次品。

肉眼能看出來區(qū)別的還算好，最怕的是那些肉眼分辨不出來的AB貨。

化妝品、護膚品這種東西，瓶子長得一模一樣，里面裝的可能是完全不同的液體。

衣服差了點至少還能穿，護膚品用壞了那可是直接往臉上招呼，出問題找誰說理去？

托爾斯泰說過，“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”。

擱這兒就是，好的A貨都是相似的，爛的B貨各有各的爛法。

3

平臺不同貨也不同

線上線下兩副面孔

商家搞AB貨，說到底就是賭你嫌麻煩。

縣城農(nóng)村退貨有多難？老人家不懂退貨流程，取快遞的站點離家?guī)坠镞h，維權(quán)意識相對薄弱。

很多老人收到次品，雖然心里不舒服，但想想退貨要填單子、要打包、要寄出去，太麻煩了，索性自己吃下這個悶頭虧。

商家就是抓住了這種心理，才敢肆無忌憚地發(fā)B貨。

除了看地址下菜，商家在不同平臺上也玩得飛起。

有人說：“同一個牌子的衣服，即使是官方旗艦店，在不同app上質(zhì)量也不一樣。拼某某上的，跟某寶和某東的比，就是差一個檔次，還經(jīng)常發(fā)瑕疵品，某音也是。”

直播間里展示的是天仙，發(fā)到你手里的是如花。周星馳看了都得說“絕”！

北京有個消費者更絕，在某線上中產(chǎn)超市和某網(wǎng)購平臺的同一家工廠買了同款臘肉，價格就差幾塊錢，但口感天壤之別。

這說明商家給不同渠道供的貨，壓根就不是一個標準。

有些商家自己也懶得裝了，直接告訴你線上線下貨不一樣。

線下實體店你摸得到看得見，商家不敢糊弄；線上嘛，就幾張圖幾段視頻，好不好全靠運氣。

有品牌店員親口跟顧客說：您別在網(wǎng)上買，線上的款跟咱們店里的不一樣。聽聽，自己人都拆臺了。

奧萊款也是個坑。

很多人以為奧萊就是專柜賣不掉的老款，打折處理。

結(jié)果，有些大牌專門給奧萊開了條生產(chǎn)線，用料、做工都降一檔，就為了賣便宜點。

這屬于欺騙消費者嗎？

當然算。你可以直接告訴我貨的品質(zhì)不一樣，但不能模糊界線，讓消費者誤以為是同品質(zhì)的東西。

用A貨的圖片和描述，賣B貨的實物，這就是虛假宣傳，涉嫌欺詐。

互聯(lián)網(wǎng)不是磨平了信息差嗎？為什么這些商家還是敢這么做？

因為違法成本太低了。消費者維權(quán)難，取證難，檢測成本可能比商品本身高太多了。

就算投訴成功，商家受到的處罰也不痛不癢。

相比之下，發(fā)B貨帶來的利潤卻是實實在在的。

在利益驅(qū)動下，總有人鋌而走險。

另一方面，也是劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果。

電商價格戰(zhàn)太激烈了，為了在低價吸引流量的同時保持利潤，一些商家只能在看不見的地方做減法。

4

網(wǎng)購本來是為了方便，現(xiàn)在卻成了開盲盒。

你永遠不知道，快遞盒里裝的是驚喜還是驚嚇。

商家們玩AB貨，玩地域歧視，玩平臺特供，把消費者當傻子耍。

但他們忘了，互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，消費者的眼睛也是雪亮的。

一次欺騙，可能換來短暫的利潤。

但失去的信任，再也買不回來。

作為消費者，咱們不能慣著這些壞毛病。

該較真的時候就得較真，該維權(quán)的時候絕不手軟。

只有讓發(fā)B貨的商家付出代價，他們才會知道，消費者不是好欺負的。

下次網(wǎng)購，如果你發(fā)現(xiàn)自己又被區(qū)別對待了，別沉默，說出來。你的每一次發(fā)聲，都是在讓這個市場變得更好一點。

畢竟，誰的錢都不是大風刮來的，憑什么我們要為商家的套路買單？

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