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“1996年前出生的就是老年人了?”——這兩天,山東聊城一景區,憑一張9.9元的優惠門票,讓無數90后心頭一緊。
4月27日,有網友上網刷視頻時,猛然發現,有家景區推出了一款“老年人專享票”,折扣價只要9.9元,但購買條件寫得很清楚:限1996年之前出生。該網友掐指一算后心頭一緊,1996年出生的人今年30歲。30歲就夠格買老年票了?
“五一”假期即將到來,各種景區景點開啟了“搶客”模式,其中廣告宣傳是引流的主要方式。上述景區——準確地說是主營農家樂和采摘的自營農場,推出折扣價9.9元的“老年人專享票”,也是為了吸引游客,在“五一”假期以及旅游旺季分“一杯羹”。
不過,這種推廣方式號稱“幽默”,其實暗藏不可告人的企圖。如果說該農場將30歲可買“老年票”解釋為“失誤”,隨即更正,恐怕沒有多少人去深究。但先是農場工作人員回應稱,這是一種自嘲式幽默,后農場負責人也解釋為“幽默”,但實際并不幽默。
網友評論很有代表性:“我剛滿30就被社會認證為老年人?拒絕精神內耗,從拒買老年票開始。”“老板你是懂幽默的,但我笑不出來。”這表明,該農場的“幽默”,網友既不認可也不愿意買單。原因是,既內耗消費者,又愚弄消費者,網友自然不能接受。
其實,這不是幽默而是一種炒作,其套路是,先推出“老年票”并在購買條件上故意制造話題,以引起關注引發討論,在網友、輿論提出質疑后以“幽默”來回應,最后再將“老年票”更名為“成人票”,完成炒作流程,企圖將不知名農場“炒”成網紅農場。
在商業營銷中,炒作是常見現象,有的是蹭社會熱點事件炒作,有的故意炮制爭議性話題炒作。各種炒作是否合理合法,要具體案例具體分析。就上述30歲可買“老年票”這種套路而言,從網友反應來看已經“玩砸了”,偏離了推廣的目的,效果適得其反。
而且農場此舉還涉嫌違法。根據《廣告法》規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容。上述售票信息中將30歲也包括在“老年人”中,既不符合事實,也不符合《老年人權益保障法》對老年人年齡的界定標準。那么,農場這種售票信息就會含有虛假內容。
《廣告法》還規定,廣告主、廣告經營者、廣告發布者從事廣告活動,應當遵守法律、法規,誠實信用,公平競爭。該農場以“幽默”為名行商業炒作之實,無疑偏離了誠實信用。也就是說,30歲可買“老年票”,既不合理,也難言合法,需要引起高度重視。
另外,所謂的折扣價只要9.9元,看似很優惠,實為“誘餌”。因為該農場主營農家樂和采摘,也就是說,主要靠餐飲和采摘來賺錢,并不是靠門票賺錢,門票優惠只是引流工具而已。而且,即便自主經營的農場可以出售門票,也要審視門票合理性、合法性。
比如說,這種門票折扣價9.9元,原價又是多少?門票中具體包括哪些服務內容,消費者享有哪些權利?農場都應該拿出合理依據,而不是隨意張口去解釋。從消費者角度來說,不管商家如何玩弄營銷手段,都應當穿透表象看本質,結合自身需求作出合理決定。
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