北京
引發爭議的民香小區物業用房。王迎超/攝
中房報記者 王迎超丨哈爾濱報道
近日，哈爾濱市民香小區在新舊物業服務企業交接過程中，因一棟兩層物業辦公用房的權屬及移交問題引發爭議，導致物業交接工作受阻。小區業主與原物業公司各執一詞，目前哈爾濱市香坊區住建局已介入調查，協調解決相關糾紛。
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物業辦公用房移交遇阻
民香小區共有2300戶居民，小區物業服務歷經多次更迭，最初由順豐物業提供服務，后續交由先鋒物業接管，2021年小區完成老舊小區改造后，哈爾濱建舟物業服務有限公司（下稱“建舟物業”）入駐，物業費收費標準為0.4元/平方米/月。
“物業費標準不高，我們業主對物業也沒有過高要求，只希望能保障樓道、小區庭院的基礎環境衛生即可，但建舟物業長期服務缺位。近一年來，樓道清潔基本依靠業主自發打理，去年小區垃圾清運工作，還是由街道辦事處出資找人完成的。”5月8日，小區居民姚先生向記者反映，因不滿原物業糟糕服務，在街道辦、居委會指導下，小區成立了物業管理委員會，并于2025年11月28日召開業主大會，表決通過解除與建舟物業的物業服務合同，約定2026年5月9日正式解聘物業。
隨后，小區通過公開招標，確定哈爾濱嘉旭物業管理有限公司（下稱“嘉旭物業”）為新物業服務企業。然而在2026年4月30日的前期對接中，建舟物業明確拒絕移交物業辦公用房。
據姚先生介紹，該辦公用房原為小區配套鍋爐房，小區并入集中供熱管網后，鍋爐房閑置并陸續作為順豐物業、先鋒物業、建舟物業的辦公場所使用。“原物業聲稱該房屋歸其所有，卻始終無法提供合法有效的產權證明材料。”
由于擔心5月9日正式交接日出現交接不暢問題，5月6日，和平路街道辦事處已向香坊區住建局發函，懇請相關執法人員到場開展執法保障工作，確保物業交接順利推進。
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雙方各執一詞
物業交接現場。王迎超/攝
5月9日9時30分，小區業主、物業管理委員會代表、和平路街道辦事處工作人員及香坊區住建局執法人員齊聚現場，推進新老物業交接工作。交接現場，建舟物業方面表示，認可業主大會解聘決議，同意退出小區并移交其他物業服務相關資料，但堅決拒絕移交案涉辦公用房。
建舟物業相關負責人解釋，該房屋原為熱力公司所有的供熱鍋爐房，并非小區規劃配建的物業配套用房；集中供熱并網后，房屋交由順豐物業改造為辦公用房，后續先鋒物業、建舟物業相繼在此辦公，而上述物業企業均為國有企業，房屋一直屬于國企內部劃轉使用，且已在哈爾濱市國資委備案。
“若接手的新物業為國有企業，我們同意按程序劃轉房屋，但嘉旭物業屬于民營企業，將該房產移交私企，會造成國有資產流失。”該負責人表示，若業主堅持要求移交房屋，要么通過司法訴訟途徑解決，要么提供房屋原始規劃手續，證明該房產歸全體業主共有。
對此，小區業主并不認同。
業主們表示，依據《哈爾濱市社區建設管理辦法》（【2010】13號）第十三條規定，“政府所屬部門、企事業單位現有閑置的鍋爐房，在產權不變的前提下，應無償提供給社區作為公益用房”，民香小區的閑置鍋爐房完全符合該政策規定，理應作為公益用房供小區物業使用，且建舟物業始終無法出示產權歸屬、國資委備案的相關憑證，其拒絕移交的理由不成立。
雙方爭執不下，當日物業正式交接工作未能順利完成，新物業無法進駐。
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住建部門介入調查處置
“原物業拒不騰退辦公場地，新物業沒有辦公場所無法開展服務，小區如今處于無人管理的狀態，我們的日常生活都受到了影響。”小區居民紛紛表示擔憂，不知該亂象將持續多久。
香坊區住建局現場執法人員表示，目前案涉房產產權歸屬尚未明晰，且該辦公樓不僅服務民香小區，還承擔著建舟物業旗下周邊多個小區的物業服務辦公職能，住建部門暫無權限直接強制清退原物業。
記者獲悉，街道辦與住建部門高度重視業主訴求，5月9日當天，香坊區住建局已約談建舟物業相關負責人，要求其限期提交案涉房屋產權、國資備案等相關證明材料。下一步，住建部門將加快開展權屬核查、糾紛協調工作，全力推動問題解決，力爭讓新物業早日進駐小區，恢復正常物業服務秩序。
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