山東
近日，有網友在濟寧市網絡問政平臺上發帖反映，稱濟寧華碩天韻小區物業服務等級與實際服務水平嚴重不符，懇請相關部門介入處理。
據該網友反映，華碩天韻小區全部樓棟交付已逾三年，目前已發展為名副其實的萬人大型社區，但長期以來，業主們對小區的物業服務水準普遍存有不滿。小區高層樓棟達18層乃至33層，容積率高達2.9，屬于典型的高密度高層住宅小區。在此條件下，小區物業卻按照五星級標準收取費用，收費標準為每平方米1.6元。
該網友認為，高層高容積率小區在客觀上根本無法達到五星級物業服務水平，這屬于先天不足，并非物業主觀努力所能彌補。星級標準與實際服務之間的巨大落差，讓廣大業主深感"質價不符"。
對此，該網友在問政平臺上明確請求區住建局聘請具有資質的第三方評估機構，對華碩天韻小區的物業服務等級進行重新認定，從而為小區匹配一個與實際服務水準相適應的收費標準，切實維護廣大業主的合法權益。
截至發稿時，相關部門暫未作出回應。
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