經(jīng)過數(shù)月的爭議和延期,特朗普移動公司的新款手機終于開始發(fā)貨——但這款手機隨即面臨來自消費者和立法者對其質(zhì)量的批評以及政治審視。
這款名為T1的手機由特朗普之子埃里克·特朗普于去年6月首次發(fā)布,他當(dāng)時聲稱該設(shè)備將“徹底改變”手機和“移動通話”。
“我們會做得更好,我們會做得更安全,”特朗普在去年6月的一次采訪中表示,并稱這款手機將比競品機型“更便宜”,同時擁有“更多功能”。
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“這是性價比之王,”特朗普稱,并形容這一項目為“特朗普集團最偉大的科技平臺之一”。
這款手機的發(fā)售遭遇了多次延期。原定于2025年8月上市,后推遲至10月,但第二次也未能如期面市。
上周,特朗普家族的這家手機公司在社交媒體上宣布,此前預(yù)購該設(shè)備的客戶將在“本周”收到手機。據(jù)報道,約有59萬名客戶支付了100美元(約 681.2人民幣)定金預(yù)購該設(shè)備,累計產(chǎn)生了5900萬美元(約 4.02億元人民幣)的定金。
“預(yù)購的手機已于本周開始向客戶發(fā)貨,”特朗普移動公司首席執(zhí)行官帕特·奧布萊恩上周三在給媒體的一份聲明中表示。當(dāng)時,無論是該公司還是客戶,都沒有證據(jù)表明設(shè)備已經(jīng)送達(dá)。當(dāng)被要求澄清有關(guān)發(fā)貨和配送的信息時,特朗普移動公司和特朗普集團均未回應(yīng)。
當(dāng)T1于去年6月發(fā)布時,其產(chǎn)品頁面顯示該手機在美國制造。“你將擁有在美國本土制造的手機,”埃里克·特朗普在去年6月的采訪中說道。
這一宣傳語很快被刪除,并替換為諸如“卓越性能。自豪的美國制造”、“美國自豪的設(shè)計”以及“以美國價值觀為設(shè)計理念”等表述。
“業(yè)界普遍認(rèn)為,該型號被召回是因為電話應(yīng)用頻繁崩潰,導(dǎo)致用戶無法正常使用。”
事實上,對比T1與REVVL 7 Pro的規(guī)格參數(shù)可以發(fā)現(xiàn),兩者在顯示屏和操作系統(tǒng)上幾乎完全相同。主要區(qū)別在于攝像頭和視頻規(guī)格,T1的拍照和視頻質(zhì)量稍好。
IT咨詢與服務(wù)公司的首席執(zhí)行官查德·瓊斯在一份聲明中稱REVVL 7 Pro是“一款價格適中、許多消費者都能買得起的扎實的中端手機”,不過他同時認(rèn)為該機型的首次召回“是有道理的”。
“業(yè)界普遍認(rèn)為,該手機被召回是因為電話應(yīng)用崩潰,導(dǎo)致用戶經(jīng)常無法使用,”瓊斯說。
除了發(fā)布后的召回事件,他認(rèn)為這款設(shè)備有不錯的口碑,并表示問題已經(jīng)得到解決。“我認(rèn)為特朗普移動公司只是選擇了一款低風(fēng)險、價格適中的中端手機作為基礎(chǔ),進(jìn)行一次同樣低風(fēng)險的初始發(fā)布,以滿足許多客戶的需求,”瓊斯說。
瓊斯提到的“價格適中”也成為了爭議焦點。
在產(chǎn)品頁面上,金色款T1手機的標(biāo)價為499美元(約 3399.19人民幣)。而T-Mobile在2024年夏季推出REVVL 7 Pro時,初始定價為249美元(約 1696.19人民幣)。目前,該機型已從T-Mobile的REVVL產(chǎn)品頁面下架。它在亞馬遜和沃爾瑪上的售價在110至130美元(約 885.56人民幣)之間,在eBay上的標(biāo)價為99美元(約 674.39人民幣)。
“如果你選擇某些手機套餐,甚至可以免費獲得它,”公司創(chuàng)始人兼總裁喬治·愛德華茲在談到REVVL 7 Pro時表示,稱其為“一款低成本的安卓基礎(chǔ)設(shè)備”。他認(rèn)為,該設(shè)備的實際價值并不匹配特朗普移動公司的定價。
“我認(rèn)為,撇開特朗普品牌的加持,大多數(shù)行業(yè)專家都會認(rèn)為,在這個價位上,這款手機并不劃算,”同時擔(dān)任Quandary Peak首席計算機科學(xué)家的愛德華茲告訴雜志。“花500美元(3406人民幣),你可以買到其他配置更好的手機。”
愛德華茲表示,無論這款手機更接近REVVL 7 Pro還是宏達(dá)電U24,特朗普移動公司都只是在利用成熟的供應(yīng)鏈技術(shù),為其添加不同的顏色、圖形和品牌標(biāo)識。“這些改動并不需要大量的時間或設(shè)計工作,”愛德華茲說。
愛德華茲認(rèn)為,此前的多次延期與法規(guī)要求有關(guān)。
內(nèi)部測試要求和符合技術(shù)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)可能需要數(shù)月時間,此外還有各種內(nèi)部審查流程。設(shè)備與現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施之間的網(wǎng)絡(luò)能力也需要完成對接。愛德華茲表示,這平均需要六到九個月的時間。
這種對設(shè)備不甚積極的評價,與T1初期用戶的體驗相吻合。
科技媒體的一篇評測發(fā)現(xiàn),這款手機“在很大程度上”基于宏達(dá)電U24,并稱其為“一款相當(dāng)糟糕的兩年前舊機型”。
“考慮到這款手機出自以《交易的藝術(shù)》一書聞名的特朗普之手,這顯然是一筆糟糕的交易,”評測寫道。
用戶指出,手機保護殼上的美國國旗貼紙顯示有誤,只有11道條紋,而非代表最初13個殖民地的13道條紋。評測指出,手機預(yù)裝了特朗普的社交媒體應(yīng)用。
手機發(fā)布后,無線通信公司Nextel的聯(lián)合創(chuàng)始人、弗吉尼亞州民主黨參議員馬克·華納對特朗普移動公司的商業(yè)行為表示擔(dān)憂,包括其在未向支付定金的客戶保證提供產(chǎn)品的情況下就接受預(yù)購。
“特朗普移動公司對待客戶的方式輕率得令人震驚,”華納在周二寫給特朗普移動公司的信中寫道。“購買你們手機和移動服務(wù)的消費者,理應(yīng)期望他們的合同能夠得到完全履行,而不是籠罩在欺騙性商業(yè)行為的陰影之下。”他指出該設(shè)備來源不明且價格高昂。
“特朗普移動公司反復(fù)變化的策略引發(fā)了一系列問題:其手機和組件的供應(yīng)商身份究竟是什么?在采購T1手機時,特朗普移動公司采取了哪些安全與隱私保護措施(如果有的話)?”華納在信中寫道。
愛德華茲認(rèn)為,該設(shè)備不可能在美國以外的任何地方生產(chǎn)。
“我認(rèn)為特朗普移動公司不太可能在美國境內(nèi)進(jìn)行任何重要的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),”他說道,同時澄清說,“相對次要的最終組裝”可以在美國國內(nèi)完成。事實上,據(jù)2月報道,奧布萊恩曾表示,該手機的“最終組裝”將在佛羅里達(dá)州邁阿密進(jìn)行。同樣,媒體評測也指出,手機包裝盒上印有“自豪地在美國組裝”的字樣。
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