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前幾天,多年沒有聯(lián)系的肖總忽然聯(lián)系我,說他的朋友想咨詢投資養(yǎng)車連鎖店的相關(guān)事宜,我笑稱你就是業(yè)內(nèi)實戰(zhàn)派專家啊,還用咨詢我嗎?
他苦笑著說出了他這幾年的人生際遇,隨著了解的深入,他展開了一個70后汽車人跌宕起伏的事業(yè)軌跡。
01、賣車少年變老總
肖總生于1976年,人生已然過半,在汽車行業(yè)摸爬滾打了近三十年。
從武漢最早一批4S店從業(yè)者,到坐擁小型汽車經(jīng)銷集團,再到如今負債千萬、靠體力謀生,他的半生,就是中國汽車4S店行業(yè)從黃金時代走向洗牌崩塌的真實縮影。
1999年年末,他拿著武漢汽車工業(yè)大學(武漢理工大學合并建校時的三所高校其中之一)汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的本科文憑,踏入了剛剛在武漢興起的汽車4S店行業(yè)。
那時候,4S店還是新鮮事物,汽車是妥妥的奢侈品,入行便是站在了行業(yè)風口。很幸運,他加入的第一個汽車品牌是一汽大眾,時至今日,這也是妥妥的主流品牌。
作為行業(yè)新人,從最基層的銷售顧問做起,也不算屈才。
每天泡在展廳里,把每一款車的參數(shù)、性能背得滾瓜爛熟;用心傾聽并牢記每一位客戶在購車時的關(guān)注點和敘述的順序,對于不同的解答,表現(xiàn)出的反應(yīng)有哪些區(qū)別;下班后,不斷復(fù)盤著每一個流程,總結(jié)戰(zhàn)敗的教訓(xùn)和成功簽單的經(jīng)驗。
靠著不錯的專業(yè)積累和不服輸?shù)捻g勁,銷售業(yè)績越來越好,職位也一步步越升越高,從銷售顧問,到展廳主管,再到銷售經(jīng)理,行業(yè)經(jīng)驗和薪資水平也同步提高。
4年后,他順利入職中國TOP5的汽車經(jīng)銷商集團。
起初作為集團申請品牌的核心團隊成員,除了日復(fù)一日地撰寫品牌申請資料,還要作為銷售板塊的負責人,接受一個又一個主機廠的面試,最終為集團拿下10余家品牌的授權(quán)。
然后,在集團品牌擴張告一段落后,出任了集團第一家上海通用4S店總經(jīng)理。
在那個汽車市場飛速擴張的年代,他見證了行業(yè)最輝煌的時刻,也靠著自己的努力,在武漢汽車圈站穩(wěn)了腳跟,收獲了令同齡人艷羨的職業(yè)成就。
02、從二級網(wǎng)點到小型4S集團
又過了4年,依舊不乏青澀的肖總,懷揣著闖出一番自己的天地的夢想,他離開了這家頭部的經(jīng)銷商集團。
離開武漢,來到了黃石,準備開啟自己的創(chuàng)業(yè)之路,因為集團的創(chuàng)始人僅僅只是年長他6歲,起步的地方在十堰,這讓他心中始終回響著一個聲音:王侯將相寧有種乎。
起步時,他只有一個小小的二級網(wǎng)點,沒有雄厚的資金,沒有強大的背景,全靠多年積攢的行業(yè)經(jīng)驗和一股不服輸?shù)膭蓬^。
白天跑渠道、談客戶,晚上梳理運營、規(guī)劃發(fā)展,熬過無數(shù)個不眠之夜,頂著無數(shù)次經(jīng)營壓力,硬生生在陌生的城市扎下根。
經(jīng)過10年的打拼,他從單一品牌一個展廳的二級網(wǎng)點,逐漸擴展到多個品牌多個展廳的二級經(jīng)銷商,然后租下整個4S店,成為一級授權(quán)經(jīng)銷商,最終打造出涵蓋三個汽車品牌的小型4S店集團,成為黃石當?shù)匦∮忻麣獾钠嚱?jīng)銷商投資人。
期間,他用心經(jīng)營著這份事業(yè),嚴把銷售、售后每一道關(guān)卡,對客戶負責,對員工負責,對品牌負責。
一路風雨兼程,到2019年底,公司累計納稅超五百萬元,不僅養(yǎng)活了幾十名員工,也撐起了自己的小家。
那段日子,是他人生中最踏實、最有成就感的時光,以為靠著這份深耕半生的事業(yè),便能安穩(wěn)度過余生。
可世事難料,行業(yè)的寒冬遠比想象中來得猛烈。
03、事業(yè)崩塌成千萬負翁
武漢YQ前后,汽車市場急轉(zhuǎn)直下,消費市場遇冷、主機廠壓庫、資金鏈緊繃,曾經(jīng)蒸蒸日上的生意,幾乎是一夜之間跌入谷底。
公司銷量一落千丈,展廳門可羅雀,上千萬的庫存車積壓在庫房,變成了壓垮他這頭駱駝的最后一根稻草。
為了償還銀行到期承兌,他只能忍痛將新車半價甩賣,半生積累,半年清零。
那之后,他從未想過放棄,而是想盡一切辦法垂死掙扎:
第一,縮減成本。將城市展廳退租,全面收縮銷售網(wǎng)點;支持業(yè)務(wù)能力強的老員工獨立開店,甚至可以成為他的二級網(wǎng)點;后期甚至將4S店展廳出租,降低運營成本。
第二,調(diào)整業(yè)務(wù)。由于銷量暴跌,資金鏈斷裂,導(dǎo)致無法跟進主機廠的提車任務(wù),授權(quán)被一一取消,他一方面將經(jīng)營重心轉(zhuǎn)向售后,努力降低售后業(yè)務(wù)的流失速度;另一方面,將4S店展廳低價出租,換取全面承接租客的售后業(yè)務(wù),維持在行業(yè)內(nèi)的存在感。
第三,強行續(xù)命。為了維持公司的運轉(zhuǎn),他求遍了身邊所有的人,只為能籌款周轉(zhuǎn),能想到的辦法都試了,能扛住的壓力都扛了,總以為這是行業(yè)的一次周期性波動,是突發(fā)疫情的短期干擾,忍過這段時間,一切都會好起來。
可是,事情并沒有像他希望的那樣發(fā)展,在行業(yè)大趨勢和沉重的債務(wù)面前,終究是無力回天。苦心經(jīng)營多年的事業(yè)徹底崩塌,昔日風光不再,他也從標準的A8身價的老板,反轉(zhuǎn)落魄到負債千萬的負翁。
這幾年,是他人生中最艱難的時光。五十歲的年紀,沒有了年輕的體能,沒有了翻盤的資本,怎么辦!
他選擇放下曾經(jīng)的體面,放下所有的驕傲,想盡一切辦法活下去。只不過天不遂人愿,他的一切掙扎努力,終究沒能挽回公司的破產(chǎn)。
就像他當初獨自一個人離開武漢一樣,他又獨自一個人回到了武漢,只不過當年離漢時的干云豪氣,換做了回漢時的疲憊難堪。
只要活著,就要生活。
上午,他穿梭在大街小巷送快遞,頂著風吹日曬,跑遍城市的每一個角落;中午,去工地賣盒飯,顛勺、打包、送餐,用他的話來說,連喘氣都帶著油煙味;晚上,在一個老舊的小區(qū)去值夜班。
在一個又一個漫長的黑夜里,盤算著一天下來能把背上那座負債的大山松掉幾粒沙土。
我問他,曾經(jīng)坐在辦公室運籌帷幄,如今在煙火塵埃里討生活;曾經(jīng)和各界人士談笑風生,如今為了幾毛運費、幾份盒飯奔波勞碌,面對這種反差,怎么適應(yīng)的?
他回答,每天累到直不起腰,躺下就能睡著,至于其它的一切,就沒有精神去顧及了。
看著身邊和他一樣經(jīng)歷行業(yè)起落的同行,有人堅守,有人轉(zhuǎn)行,有人和他一樣在底層掙扎,個中滋味,大約唯有同行能懂吧。
都說五十而知天命,可肖總的天命,滿是半生的遺憾與不甘。
二十載汽車江湖,他見證過行業(yè)的繁花似錦,親歷過創(chuàng)業(yè)的意氣風發(fā),也承受了大廈將傾的覆滅與落魄。
從象牙塔走出的行業(yè)新秀,到叱咤一方的店總,剛剛站上云端,卻轉(zhuǎn)瞬間又成為跌落到塵埃里謀生的普通人。他把最好的年華都獻給了汽車行業(yè),有過榮光,有過輝煌,也留下了滿身的傷痕與無盡的債務(wù)。
這半生,他從未偷奸耍滑,從未放棄努力,對得起自己的初心,對得起每一份信任。只是在時代的浪潮下,個人的力量終究微不足道。
如今,昔日的風光已是過眼云煙,他只愿踏踏實實走好每一步,靠自己的雙手,慢慢還清債務(wù),求得一份心安。
最后,致所有和他一樣,在汽車行業(yè)沉浮半生、歷經(jīng)起落的同行們:
我們都曾為中國的汽車事業(yè)拼盡全力,即使?jié)M身傷痛,那也是時代授予我們的勛章;即使生活一地雞毛,也愿我們依舊保有直面困境的勇氣,在平凡的日子里,繼續(xù)扛著生活,負重前行。
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