善意沉淀品牌底蘊(yùn)，東風(fēng)日產(chǎn)牢筑“情感護(hù)城河”

“車不要緊，重要的是救人?！?/p>

一句樸素赤誠(chéng)的話語(yǔ)，讓江蘇靖江護(hù)士王芳的凡人善舉傳遍全網(wǎng)。5月14日，一場(chǎng)發(fā)生在路口的緊急救援，讓無(wú)數(shù)人為之動(dòng)容。王芳臨危不懼、頂車救人的義舉刷屏各大平臺(tái)，短短數(shù)小時(shí)視頻播放量破億、點(diǎn)贊超千萬(wàn)，《人民日?qǐng)?bào)》、央視新聞等權(quán)威媒體紛紛轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊，讓這份平凡人的無(wú)畏善意，溫暖了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

而故事并未止步于此——善意的回響，才剛剛開(kāi)始。

“車不要緊，重要的是救人”

5月14日傍晚，靖江市生祠鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的護(hù)士王芳像往常一樣駕駛著她的日產(chǎn)軒逸（參數(shù)丨圖片）回家，在路口等候信號(hào)燈時(shí)，突然被后車連續(xù)撞擊。多年的急救經(jīng)驗(yàn)讓她迅速意識(shí)到情況不對(duì)：“不是人有問(wèn)題，就是車有問(wèn)題。”王芳拉起手剎，迅速下車查看：“我湊近駕駛室車窗，看到他臉色灰暗，雙手在方向盤(pán)上處于僵直狀態(tài)，腳死死踩著油門(mén)，一看就是突發(fā)急病了?！?/p>

彼時(shí)，路口正值下班高峰，前方是人流密集的斑馬線和非機(jī)動(dòng)車道。如果這輛失控的轎車?yán)^續(xù)前沖，撞入人群，后果不堪設(shè)想。意識(shí)到危險(xiǎn)，王芳沒(méi)有猶豫，立刻返回自己的車內(nèi)，拉緊手剎，用車身死死頂住后車，阻止它繼續(xù)向前，同時(shí)撥打120急救電話，并向周圍大聲呼救。

從險(xiǎn)情發(fā)生到昏迷駕駛員恢復(fù)自主呼吸，全程只有8分鐘左右時(shí)間，當(dāng)救護(hù)車抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，昏迷車主胡先生已經(jīng)被成功從車內(nèi)救出，恢復(fù)自主呼吸。隨后他被緊急送往醫(yī)院接受進(jìn)一步治療，目前狀況良好。

王芳和熱心市民合力救人的視頻被上傳網(wǎng)絡(luò)后，迅速引發(fā)廣泛關(guān)注。5月16日，王芳等施救者被靖江市公安局認(rèn)定為見(jiàn)義勇為人員，并獲得泰州市見(jiàn)義勇為基金會(huì)褒獎(jiǎng)慰問(wèn)。

同一天，東風(fēng)日產(chǎn)新能源品牌總經(jīng)理王騫發(fā)布微博：“老款軒逸完成了義舉，新的插混版軒逸日產(chǎn)N6，致敬這份無(wú)畏擔(dān)當(dāng)！”同時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)承諾贈(zèng)送王芳新款插混版日產(chǎn)N6，延續(xù)善意。

5月20日，交車儀式在泰州靖江舉行。東風(fēng)日產(chǎn)如約將一輛全新的日產(chǎn)N6正式交付給王芳。除了新車，東風(fēng)日產(chǎn)還特意為王芳準(zhǔn)備了一份貼心的禮物——一套AED自動(dòng)體外除顫器。這份禮物精準(zhǔn)匹配了王芳的醫(yī)護(hù)職業(yè)背景，也傳遞出品牌在細(xì)節(jié)處的人文關(guān)懷。

“那天，她用一臺(tái)軒逸護(hù)住一群人，今天，我們?yōu)樗齻浜靡慌_(tái)新車。感謝她，感謝每一位平凡的靖江英雄，你們讓這座溫暖的城市多了一個(gè)名字——‘靖善靖美’！”王騫表示。

收到東風(fēng)日產(chǎn)贈(zèng)予的新車后，王芳表示很意外，也很感動(dòng)：“作為一名護(hù)士，救人是本能，沒(méi)想到這點(diǎn)舉手之勞，不僅得到了大家的認(rèn)可，東風(fēng)日產(chǎn)還送來(lái)了沉甸甸的禮物。”面對(duì)這份饋贈(zèng)，王芳當(dāng)場(chǎng)做出一個(gè)出人意料的決定，委托自己所在的生祠鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，將這輛新車按照規(guī)范流程公開(kāi)拍賣，所得善款將全部捐贈(zèng)出去，用于幫助更多急需救助的人。

當(dāng)“技術(shù)日產(chǎn)”開(kāi)始講“人心的故事”

對(duì)于王芳的善舉，東風(fēng)日產(chǎn)的快速反應(yīng)并非偶然，而是品牌長(zhǎng)期積淀公益基因的自然流露，是根植于一個(gè)企業(yè)對(duì)“人”的長(zhǎng)期理解。

自2008年“陽(yáng)光關(guān)愛(ài)”公益項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，東風(fēng)日產(chǎn)已有十九載扎根鄉(xiāng)村教育一線。截至2026年4月，項(xiàng)目累計(jì)走進(jìn)全國(guó)18個(gè)省份，完成71站愛(ài)心旅程，捐建22間智能閱讀室和4個(gè)愛(ài)心圖書(shū)角，捐贈(zèng)超7.5萬(wàn)冊(cè)精選圖書(shū)，落地超過(guò)625節(jié)優(yōu)質(zhì)閱讀課程，公益里程超過(guò)11萬(wàn)公里，惠及超過(guò)105萬(wàn)名師生。

十九年如一日的公益長(zhǎng)跑，讓“技術(shù)日產(chǎn)，人·車·生活”的品牌理念，從廣告語(yǔ)變成了大山深處孩子們書(shū)桌上的一本本圖書(shū)。

這份根植于心的人文關(guān)懷，同樣深度融入品牌發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)化為貼合本土市場(chǎng)、滿足用戶多元需求的造車初心。東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理、黨委常委，東風(fēng)汽車有限公司執(zhí)行副總裁，東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理周鋒表示，合資品牌想要突破發(fā)展格局，核心在于完成以客戶為中心的思維革新。品牌秉持“在中國(guó)，為中國(guó)”的發(fā)展理念，依托本土團(tuán)隊(duì)、技術(shù)與資源，不斷打磨產(chǎn)品、精進(jìn)服務(wù)，全力為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者創(chuàng)造更高出行價(jià)值。

如今汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，技術(shù)實(shí)力與產(chǎn)品定價(jià)是角逐市場(chǎng)的硬性條件，而品牌日積月累構(gòu)建的情感認(rèn)同，已然成為企業(yè)抵御行業(yè)波動(dòng)、穩(wěn)步長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。東風(fēng)日產(chǎn)將用戶導(dǎo)向的發(fā)展理念與常態(tài)化公益行動(dòng)相融，把企業(yè)責(zé)任深度融入品牌發(fā)展脈絡(luò)，沉淀下寶貴的用戶信任。

在汽車市場(chǎng)存量競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，價(jià)格與技術(shù)固然是競(jìng)爭(zhēng)的核心，但品牌在公眾心中構(gòu)筑的“情感護(hù)城河”正成為穿越周期的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。通過(guò)以用戶為中心的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、制度化的公益行動(dòng)，東風(fēng)日產(chǎn)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任從單點(diǎn)的營(yíng)銷事件，系統(tǒng)性地嵌入品牌肌理之中，逐步積累起無(wú)形的信任資產(chǎn)。

正如日產(chǎn)汽車中國(guó)區(qū)主席馬智欣所言，日產(chǎn)由1900萬(wàn)中國(guó)用戶積累的“可靠、舒適、省心”資產(chǎn)，正在新能源時(shí)代被重新激活，這種信任復(fù)利在用戶對(duì)品牌穩(wěn)定性日益擔(dān)憂的市場(chǎng)環(huán)境中，正展現(xiàn)出獨(dú)特的差異化價(jià)值。