亂漲價(jià)、手藝翻車，倒閉30萬(wàn)家的理發(fā)店，一點(diǎn)都不冤

如今，大家現(xiàn)在進(jìn)理發(fā)店，心里多少都有點(diǎn)發(fā)怵。

一坐下來(lái)就被不停推銷，辦卡、護(hù)發(fā)、頭皮護(hù)理一套接一套，剪之前說(shuō)得特別好聽(tīng)，剪完能讓你半天不想照鏡子。

很多人以為理發(fā)店關(guān)店多，是因?yàn)闆](méi)人理發(fā)了，還有人說(shuō)是電商搶了生意，其實(shí)根本不是這么回事。

真正把這個(gè)行業(yè)搞垮的，就是他們自己，一年倒下近30萬(wàn)家店，聽(tīng)起來(lái)嚇人，其實(shí)一點(diǎn)不冤。

顧客不是不理發(fā)了，是不敢隨便進(jìn)店了，怕亂漲價(jià)、怕被套路、怕花了錢還弄得一肚子氣。

曾經(jīng)滿大街最穩(wěn)的小生意，如今成片關(guān)門。

表面看是房租高、人工貴、生意不好做，實(shí)際上，是店家和顧客之間的信任，徹底塌了。

01

以前，剪頭就是個(gè)很平常的小事，十幾塊錢，剪得干凈利索，沒(méi)有那么多花樣，染燙也就百八十塊，明碼標(biāo)價(jià)，清清楚楚。

最近這幾年，理發(fā)價(jià)格漲得越來(lái)越離譜，短短五年，行業(yè)均價(jià)直接漲了85%，一線城市隨便剪一下，起步就要三十多塊。

一到過(guò)年，漲價(jià)更是沒(méi)底線，平時(shí)28塊的會(huì)員價(jià)，直接跳到58，不是會(huì)員的，收80塊都很常見(jiàn)。

為了把高價(jià)說(shuō)得合理，店里搞出一堆頭銜，設(shè)計(jì)師、高級(jí)發(fā)型師、總監(jiān)、店長(zhǎng)，級(jí)別一大堆。

店里對(duì)外都說(shuō)，這是按經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、培訓(xùn)分的等級(jí)。

可現(xiàn)實(shí)是，那些動(dòng)輒上萬(wàn)的培訓(xùn)費(fèi)用，不管是店里出還是發(fā)型師自己出，最后都會(huì)一分不少，算到顧客頭上。

級(jí)別越高，收費(fèi)越貴，至于技術(shù)到底有沒(méi)有跟上，很少有人真的在乎。

顧客花著高價(jià)，享受到的卻常常是普通甚至糟糕的服務(wù)。

02

比漲價(jià)更讓人受不了的，是效果完全沒(méi)保證。

花著不便宜的錢，做出來(lái)的效果還不如小區(qū)樓下的小店，失望多了，人自然就不愿意再去了，網(wǎng)上吐槽的人一抓一大把。

想染個(gè)好看的紫色，結(jié)果染出來(lái)又灰又青，想燙個(gè)溫柔的卷發(fā)，最后跟炸起來(lái)的鋼絲球一樣。

就連最基礎(chǔ)的剪劉海、修發(fā)型，也經(jīng)常剪得參差不齊，左右不對(duì)稱。

很多人做完頭發(fā)，只能戴著帽子出門，連心情都?jí)牧恕?/p>

本來(lái)是最普通的生活服務(wù)，現(xiàn)在在搞得跟開(kāi)盲盒一樣，全靠運(yùn)氣。

花錢買服務(wù)，反而要承擔(dān)翻車的風(fēng)險(xiǎn)，換誰(shuí)都接受不了。

相關(guān)投訴每個(gè)月都有一萬(wàn)五千多件，真正能解決好的，還不到一半。

其實(shí)，顧客不是舍不得花錢，是不愿意為不值當(dāng)?shù)氖炙嚭吞擃^巴腦的頭銜買單。

當(dāng)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)價(jià)值，關(guān)門只是早晚的事。

03

如果說(shuō)漲價(jià)和手藝差是在消耗顧客，那各種推銷、忽悠、陷阱，就是直接把人往外趕。

很多店早就不專心剪頭了，滿腦子只想怎么多收錢。

上海有過(guò)一個(gè)很典型的例子。

一個(gè)程序員只是去剪個(gè)頭發(fā)，被人忽悠做頭皮護(hù)理，一開(kāi)始說(shuō)只要98塊。

結(jié)果后面不停加項(xiàng)目、不停勸辦卡，短短三個(gè)月，充值充了23萬(wàn)多，最后實(shí)在扛不住，要求退錢，店里還只肯退一部分。

寧波也出過(guò)一模一樣的套路。

有人只是去簡(jiǎn)單修一下頭發(fā)，被店員說(shuō)頭皮有問(wèn)題，帶上樓檢查，所謂的專家嚇唬他，說(shuō)頭上全是蟲(chóng)卵，忽悠他用880塊一瓶的藥水。

一頓操作下來(lái)，直接用了30瓶，兩萬(wàn)六千多塊，還沒(méi)等緩過(guò)神，又被勸著充了四萬(wàn)多辦卡。

事后才知道，所謂蟲(chóng)卵就是普通頭皮屑，那瓶高價(jià)藥水，成本也就幾十塊錢。

這種事一多，誰(shuí)還敢輕易相信理發(fā)店。

很多店特別沉迷辦卡充值，總部給員工下死任務(wù)，不完成就扣錢淘汰，員工為了過(guò)關(guān)，只能拼命推銷、嚇唬人、連環(huán)套。

在店家眼里，充值就是免費(fèi)的流動(dòng)資金，能快速回本，還能開(kāi)店擴(kuò)張，可在顧客眼里，這就是綁住自己的圈套。

上當(dāng)一次，就再也不會(huì)來(lái)第二次，口碑爛透了，生意自然做不下去。

04

一說(shuō)起倒閉，很多老板就喊冤，說(shuō)經(jīng)濟(jì)不好、消費(fèi)不行、房租太高。

這些理由聽(tīng)著有理，其實(shí)都不是關(guān)鍵。

中國(guó)人對(duì)理發(fā)的需求，從來(lái)就沒(méi)少過(guò)，男人要剪發(fā)，女人要做頭發(fā)，老人孩子都要修剪，這是永遠(yuǎn)都存在的剛需。

真正把行業(yè)逼死的，是無(wú)休止的漲價(jià)、套路、忽悠。

一家店不靠手藝吃飯，反而靠坑人賺錢，這條路從一開(kāi)始就走歪了。

反觀這幾年突然火起來(lái)的快剪店，不辦卡、不推銷、不廢話，明碼標(biāo)價(jià)，快速剪發(fā)，只把最基礎(chǔ)的服務(wù)做好，反而特別受歡迎。

近兩年快剪店數(shù)量直接暴漲200%，有些店一天能剪一百多人。

還有那些堅(jiān)持低價(jià)、踏實(shí)做事的理發(fā)師，不搞套路，只靠手藝，照樣客源不斷。

這就很能說(shuō)明一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：

市場(chǎng)從來(lái)沒(méi)拋棄理發(fā)店，市場(chǎng)只是拋棄了那些只想宰客、不想做事的店。

05

一年倒閉30萬(wàn)家理發(fā)店，不是行業(yè)不行，是人不行，總想靠信息差、靠套路收割顧客，早晚都會(huì)被市場(chǎng)拋棄。

好生意的邏輯從來(lái)都很簡(jiǎn)單，手藝到位，價(jià)格公道，待人真誠(chéng)，顧客自然會(huì)回頭。

靠忽悠賺快錢，也許能火一陣，但絕對(duì)走不遠(yuǎn)。

現(xiàn)在很多老板天天抱怨生意難做，卻很少反思自己，是不是一直在加價(jià)、套路、消耗信任。

未來(lái)能活下來(lái)的理發(fā)店，一定不是最貴的，不是最會(huì)推銷的，而是讓人放心、不坑不騙、明碼標(biāo)價(jià)的店。

商業(yè)的道理，從來(lái)都沒(méi)變，你真心對(duì)別人，別人才會(huì)真心支持你，你只想著算計(jì)利益，等到利益沒(méi)了，人也就散了。

理發(fā)店的興衰，其實(shí)就是所有小生意的鏡子。

所有生意做到最后，拼的不是技巧，不是套路，而是良心、口碑，和藏在細(xì)節(jié)里的誠(chéng)意。

這才是每個(gè)做生意的人，最不該丟掉的東西。