程曉燕：用12年堅(jiān)守，讓“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”在體彩邊遠(yuǎn)片區(qū)開花結(jié)果

在重慶體彩的隊(duì)伍里，有這樣一位專管員：她入職12年，沒(méi)有光鮮的起點(diǎn)，面對(duì)的曾是全市墊底的銷量，卻帶領(lǐng)一眾代銷者闖出了單店年銷千萬(wàn)的新天地。她就是重慶體彩“十佳銷售專管員”榮譽(yù)獲得者——程曉燕。

扎根邊遠(yuǎn)破困局 洞察機(jī)遇謀發(fā)展

十二年前，程曉燕加入重慶體彩大家庭，接手九龍坡區(qū)下轄的西彭、華福路、白市驛、走馬等邊遠(yuǎn)片區(qū)。彼時(shí)的轄區(qū)市場(chǎng)，是全市體彩銷量的“墊底區(qū)域”，地域偏遠(yuǎn)、交通不便，實(shí)體店基礎(chǔ)薄弱、經(jīng)營(yíng)松散，僅完成一輪全域?qū)嶓w店巡檢，就要耗費(fèi)半個(gè)月時(shí)間。面對(duì)重重困境，程曉燕沒(méi)有退縮，而是沉下身子，日復(fù)一日穿梭在各個(gè)體彩實(shí)體店，深入走訪、細(xì)致調(diào)研。

在不斷學(xué)習(xí)與摸排中，她敏銳地捕捉到片區(qū)發(fā)展?jié)摿Γ弘m然實(shí)體店基礎(chǔ)差，但各店位置相對(duì)集中，隨著城市區(qū)域發(fā)展升級(jí)，早已占據(jù)地段優(yōu)勢(shì)，人流逐步匯聚，具備極大的市場(chǎng)開發(fā)空間。找準(zhǔn)方向后，程曉燕下定決心，要帶領(lǐng)轄區(qū)所有體彩代銷者打破困局、逆勢(shì)突圍，徹底改寫片區(qū)落后局面。

精準(zhǔn)施策強(qiáng)管理 多維賦能促提升

實(shí)干方能破局，程曉燕從基礎(chǔ)管理抓起，推動(dòng)片區(qū)體彩經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效。針對(duì)部分實(shí)體店經(jīng)營(yíng)散漫、營(yíng)業(yè)時(shí)間不規(guī)范、店內(nèi)環(huán)境臟亂等問(wèn)題，她建立線上打卡制度，要求代銷者每日上傳開門營(yíng)業(yè)、店面布置視頻，一對(duì)一溝通指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。她還自掏腰包設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)實(shí)體店規(guī)范運(yùn)營(yíng)，短短數(shù)月，轄區(qū)實(shí)體店形象風(fēng)貌與經(jīng)營(yíng)秩序煥然一新。

專業(yè)經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)久發(fā)展的核心。程曉燕堅(jiān)持先提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)與管理能力，再定期組織代銷者開展專項(xiàng)培訓(xùn)。她為每位參訓(xùn)代銷者定制專屬筆記本，結(jié)合其實(shí)體店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)寫下個(gè)性化寄語(yǔ)，以暖心舉措調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，切實(shí)提升代銷者專業(yè)水平。

為營(yíng)造爭(zhēng)先氛圍、激活營(yíng)銷活力，程曉燕還自掏腰包策劃“十禁止 十不得”主題書法比賽等特色競(jìng)賽活動(dòng)，讓代銷者在沉浸式體驗(yàn)中強(qiáng)化責(zé)任彩票理念。創(chuàng)新的活動(dòng)形式拉近了彼此距離，拓寬了經(jīng)營(yíng)思路，片區(qū)也形成了比學(xué)趕超的良好風(fēng)氣。

在她的用心帶領(lǐng)下，片區(qū)體彩銷量實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)：接手初期年銷售額僅2000萬(wàn)元，如今轄區(qū)頭部單店年銷售額已突破千萬(wàn)元。

精準(zhǔn)幫扶有溫度 攜手同行不掉隊(duì)

在推動(dòng)片區(qū)整體發(fā)展的同時(shí)，程曉燕還聚焦經(jīng)營(yíng)薄弱的實(shí)體店開展一對(duì)一精準(zhǔn)幫扶，助力代銷者重拾經(jīng)營(yíng)信心。

04604號(hào)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者楊女士起初經(jīng)營(yíng)態(tài)度消極，實(shí)體店月銷售額僅兩三萬(wàn)元。程曉燕多次上門談心勸導(dǎo)，督促其參與專業(yè)培訓(xùn)，并邀請(qǐng)行業(yè)優(yōu)秀從業(yè)者上門分享經(jīng)驗(yàn)。受榜樣力量感召，楊女士潛心鉆研銷售技巧，最終成功躋身百萬(wàn)級(jí)優(yōu)質(zhì)實(shí)體店行列。

針對(duì)11060實(shí)體店錢女士的經(jīng)營(yíng)抵觸心理，程曉燕另辟蹊徑，結(jié)合其熱愛動(dòng)植物、熱心公益的特點(diǎn)耐心引導(dǎo)：經(jīng)營(yíng)體彩實(shí)體店，既能傳遞公益溫度、普及體彩公益理念，也能沉淀客源、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。真誠(chéng)的溝通化解隔閡，在持續(xù)幫扶下，錢女士全身心投入經(jīng)營(yíng)，實(shí)體店服務(wù)與業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，獲評(píng)“重慶體彩十佳實(shí)體店”。

十二載堅(jiān)守，見證初心與擔(dān)當(dāng)。程曉燕用實(shí)際行動(dòng)證明，偏遠(yuǎn)片區(qū)亦能闖出發(fā)展新路，普通體彩實(shí)體店也可憑借用心經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)逆襲。她表示，未來(lái)自己將繼續(xù)心系代銷者成長(zhǎng)、扛起服務(wù)使命，為體彩創(chuàng)業(yè)之路保駕護(hù)航，也為全市體彩事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。